恰逢周末的“双十二”，让上个月还没买够的人又过了一把购物瘾。在这个紧随双十一之后的购物日，在线教育也不甘人后，开启了一波“年中大促”。今日凌晨，沪江网校在“12.12学习趴”结束后公布了数据，单日销售额达到了惊人的4421万元，相比去年双十二的657万，增长接近7倍。

不知不觉间，双十一已经走过了7个年头，而这七年也正是电商发展速度最快的七年。集中在一天的降价促销，对网购的发展与普及作用是显而易见的。而仅沪江网校一家，做到如此高的单日营收，或许能够间接表明，在线学习的方式正在逐渐被越来越多的人认可。在沪江”12.12学习趴”结束之后，芥末堆联系到了沪江官方，探寻4421万背后的故事。

大投入带来高营收

沪江的相关负责人对芥末堆表示，“12.12学习趴”是由沪江的自营B2C品牌“沪江网校”举办的活动。其目的主要有二，其一是如同所有商家一样，通过降价来回馈支持多年的用户，而另外一个目的则是吸引关注，让更多的人了解基于互联网在线学习这一新的学习方式。去年，是沪江网校第一次在双十二举办促销活动，是一次探索性的尝试。较好的营收数字和成功的口碑传播，让沪江在今年的“双十二”投入了更多资源。因此，成倍的增长并非偶然。

当然，超高的成交额并不只是资源投入这么简单。沪江内部分析认为，是多个不同因素的聚齐促成了4421万这个数字:

• 产品：同去年相比，参与活动的品类更加丰富。除沪江传统的优势课程外语之外，K12、职场、留学、财会等课程也被加入进来，能够覆盖更多人群的个性化学习需求。

• 品牌认可度：在年初确立移动化和平台化战略后，沪江的品牌认知程度和付费用户数均有了显著的增长，平时积累的口碑在低价的双十二得到了释放。

• 宣传投放力度：同去年的试探性质不同，今年沪江网校在前期的宣传上也做了大力的投放。如上海、广州的地铁广告，以及朋友圈广告等，触达人数更多。

• 行业风口：在线教育经过几年的飞速发展之后，有越来越多的人开始接受在线的学习方式。

由此可见，巨大的成交额，是沪江的内部因素与行业环境相互作用的结果。沪江方面对芥末堆表示：“营收很重要，但沪江更关注教育与人本身的关系，更希望让优质的课程覆盖更广的人群。”

自营课程数据无造假

对于4421万的真实性，行业内也出现了一些质疑的声音。面对这一问题，相关负责人对芥末堆表示：“参与本次双十二学习趴的课程都是沪江网校的自营课程，可以保证这个营收是真实的一手数据。”

教育不是电商，用奖励机制鼓励持续学习

教育与电商的异同是最近很火的话题，沪江也认为，线上课程的售卖不能等同于实体商品。在本次双十二活动中，沪江推出了“全勤全返”的优惠模式，即学习者购买并全勤上课后（课件课学完率100%，直播课学完率80%），学费将以虚拟货币的形式返还至学习者账户中，可用于购买其它课程。而这一模式的目的，就是鼓励学生坚持在沪江的线上学习。

而对于网上购物节之后常见的“退货潮”问题，沪江方面表示并不担心。首先，购买学习产品的用户与电商用户不同，是有真正学习需求的人，冲动消费比率并不高；其次，与实体商品开箱后即可看到商品全貌不同，学习是一个长期的过程，并不存在付款后的大规模退款问题。沪江网校在去年的双十二以及平时的退款率都并不高，因此，今年也并没有针对大规模退款的预期。