芥末堆 2016年3月10日 怡彭 报道

提起英孚，浮现在大部分人脑中的印象恐怕还是国际非考试类英语培训品牌。实际上，进入中国已有二十余年的英孚，业务线已经覆盖了包括一对一课程、应试类课程、少儿英语、海外游学留学等等多个细分领域。而在其中，英孚青少儿英语已经在一些重点城市、地区建立了牢固的领先地位。一位少儿英语品牌的创始人曾告诉芥末堆：

“在其它地区，英孚与各个品牌还呈现着竞争的态势。但在上海，英孚已经有了很大的优势，对其他人来说，这块市场已经很难啃了。”

同行的肯定在一定程度上证明了英孚青少儿的实力，但在教育圈内，它着实是一个低调的有些神秘的企业。即使是同处少儿英语培训行业的人，也并不清楚英孚在如何想、如何做。

在三月初的一次媒体沟通会上，英孚青少儿英语中国区总经理兼副总裁白皎宇表示，英孚正在做的并不是英语教育，而是素质教育的标准化。

国际化的英孚，做的是以英语为基础的素质教育

英孚青少儿的目标客户覆盖了3-18岁的整个未成年阶段。每三至四岁为一层，为学生提供不同的课程产品。与其它少儿英语不同的是，英孚青少儿不向其它教材出版商购买教材，也不是从国外直接“拿来”一套教学体系。“英孚做了50年的教育，我们有自己的教研机构，我们才知道怎样的教学是最好的。”对于英孚的课程体系，白皎宇颇有自信。

减负与素质教育的口号已经喊了二十余年，而现实情况是，人们对“起跑线”的定义已经越来越小。九十年代，英语启蒙的时间是在初中，而在2016年，各大少儿英语机构的招生是从3岁开始的。对于成绩导向、功利性极强的少儿教育，白皎宇并不认可。在她看来，能够带来兴趣的启发式教学与严谨有效的教学体系缺一不可。而好的教育，最终带来的一定是学习动力、能力与成绩的“三丰收”。

在产品与业务上，英孚青少儿与同类机构最大的不同在于提供了种类繁多的体验类活动。例如海外短期游学、可以参观世界五百强企业的夏令营、帮助学生发展未来职业方向的金融冬令营等等。这个来自瑞典、深扎教育五十年的企业，在少儿项目上动用了自己的全球资源。

英孚曾与腾讯联合展开调研，发现有很多家长都存在这样的需求，而能提供高质量服务的企业却少之又少。根据媒体在去年报出的数据，有25%在常春藤名校就读的中国学生，因无法适应而被迫辍学。在白皎宇看来，要成为真正具备社交、学习和适应性能力的人才，除了读书、刷题、考出好成绩以外，利用短期的、多样化的体验式学习来培养素质必不可少。

“英孚做的不是英语教育，而是以英语为基础的素质教育。接下来，我们要把它标准化。”

轻描淡写的一句话，白皎宇让现场的人明白，英孚青少儿的“对手”绝不只是少儿英语机构们。

纯在线不适合少儿，早已有线上产品

近几年来，“互联网+”也成为了教育行业绕不过去的话题。在被问到英孚是否会做一些线上产品，或者和一些线上企业合作时，白皎宇的回答有些惊人：

“我们很早就有了支持多屏互动的线上学习产品，以及供学生在课下练习的移动端App。互动性强、有场景和注重体验的面授英语教学方式无疑更适合孩子的学习，但是一周仅有一两次的学习时间会让孩子的知识流失很多。通过互联网技术让孩子把课堂内容带回家，提高课堂知识吸收率，同时在日常生活中营造英语学习环境是我们始终非常看重的。”

线上产品早有布局，却几乎没有以此对外宣传，英孚的“风格”让人感到非常意外。

除了产品，还有IP。在英孚的一系列线上产品中，都包含了个性鲜明的原创形象。据英孚员工表示，这些原创的动画形象在英孚的学生中非常受欢迎。然而，同在线产品一样，知道此事的人并不多。

近几年来，基于互联网的一对一、一对多外教课程广受关注。在2015年，专门针对儿童的DADAabc、VIPKID相继获得融资，原本专注于成人领域的VIPABC、51Talk以及ABC360也都推出了专门的青少年课程。对于纯粹依靠互联网的授课形式，白皎宇也表达了自己的看法：

“儿童、青少年的注意力是稀缺资源，即使是在线下，要维持他们的注意力都是一件十分困难的事情。单调的电脑屏幕，恐怕很难吸引孩子有效的学习。”

慢扩张、开青少儿留学中心

在经历了一个不大不小的“低潮期”之后，少儿英语市场又进入了一轮快速的增长。近期，有不少少儿英语品牌在以较快的速度发展，甚至有个别品牌，达到了年门店增加数200-300家的恐怖速度。

这样的现象，并没有让白皎宇感到压力。因为这样的扩张速度，几乎无法保证教学与服务的质量。以自身举例，白皎宇告诉芥末堆：“为了保证教学质量，英孚对老师的录取率不超过5%，还要负担庞大的人员培训成本。二十年的时间，英孚青少儿学校的门店也不过约160家，即使不论其它因素，这样快速的扩张，去哪里找到足以匹配的人才呢？？”

相对于规模，口碑与服务对于英孚更加重要。因此，无论市场如何变化，英孚青少儿英语都会保持自己的节奏，不会飞速扩张。

白皎宇告诉芥末堆，在未来的几年中，她的任务主要有三件事：

• 顺应留学低龄化大潮，将英孚的青少儿留学中心开到更多的城市和地区

• 保证每三年更新一个教学产品（芥末堆注：四个年龄段的不同课程）的良好节奏

• 确保和延续教学服务的质量

随着企业的不断发展，有越来越多的企业开始跳出原有的细分市场，随目标客户的需求延伸自己的服务。素质教育、海外游学、低龄留学考试，原本专注于少儿的英孚青少儿英语，正在不断扩充、延展自己的“疆域”。

据统计，中国赴国外就读本科、高中的留学生，已经由2014年的24%飙升至2015年的36%。留学的低龄化趋势已成事实，而当传统的留学考培企业正在钻研初高中年龄段的小托福、SSAT时，英孚默默地拿出了自己从学生3岁开始的解决方案。在这充满变数的时代里，以少儿英语起步的英孚青少儿，或许会成为留学行业的一匹黑马。