智慧树在2016年1月时已占有3.5万家幼儿园。智慧树COO汪筱透露,他们拥有500万用户,月活能做到300万。这两个数据在同类产品中颇占优势,甚至可以说数一数二,他们是如何做到的?
拓园:分权给代理商
“我们把线下所有的收益都给了代理商,和他们是深度合作的关系。”汪筱说。他们把市场拓展的工作都给到了代理商身上,而收益也完全给代理商不分账,用汪筱的话来说,代理商拓展了多少园区,收益都算他们的,所以积极性很高。代理商们收益的方式可以有两种:第一,把自己的产品放在智慧树线上平台上售卖。关于这一点汪筱表示,代理商们售卖幼儿园相关产品很难找到一个比较好的渠道,而智慧树这一平台提供了一个天然渠道,赚的都归自己。而第二点则是智慧树各地的代理商们可以在智慧树平台上召集,在各地举办线下活动,活动方面的收入大部分也归代理商所有。“所以我们的核心代理商都和我们关系很好的,也很难反水。”据汪筱透露,曾经有另一个家园共育产品以高额补贴的方式想挖他们的代理商和园区,小部分代理商离开了,但最终补贴难发下来,发补贴的产品在代理商里坏了名气,代理商们也都回来了。“还是我们这样的合作模式好,做多少都是自己的,去年我们在海南开年会,不少代理商会自费飞过去参加,他们就是看好我们的模式。”汪筱得意地说。
运营:重视活动运营,构建成长体系。
与其他家园共育类产品不同的是,智慧树目前并不打算着重在“平台推荐”上做文章,而更希望通过流量、会员付费等模式变现。作为市场占有量数一数二的他们却表示,还得等待用户活跃度到一定规模,拥有粘性后再做更深度的服务。
他们或许更像一个社区,离教育并不是那么近。
智慧树之所有拥有60%的月活量,据汪筱介绍是因为他们有着自己的用户成长体系。在智慧树里,用户每天登陆能积攒小红花,而开启这里的某些功能,换礼品又需要消耗小红花,类似积分系统。系统根据用户在平台内的互动会形成积分,定期排名,这在一定程度上吸引着用户每天登陆,培养着用户的习惯。除此外,活动运营也是智慧树特别注重的一块。在智慧树的活动页里,有诸如最美幼儿园老师,写给未来孩子的信等等活动。“我们很多活动都很催泪的,关注度也特别高,比如这个写给未来孩子的信,你看看好多父母可以用手机写一两千字,真的特别感人。”汪筱边说边滑动着键面给我展示,页面光是一个回答就有1000多字。
设置公众版对外引流
据汪筱介绍,他们也设立了公众版。此后还未进入智慧树内幼儿园的用户也可以下载APP进行使用。“这是场景的问题,比如我做的活动需要拉票,那么孩子父母的亲友也能下载,其他人也可以慢慢被吸引上去。”汪筱说,他希望此举能帮助幼儿园招生。在公众版中,用户能看到附近幼儿园的介绍,使用智慧树的幼儿园会有更详尽的资料介绍。但是一旦用户的子女进入了幼儿园班级,就不会再显示附近的幼儿园页面,APP也将变成家长版。
“设置公众版还有一个原因是能帮助用户进行信息留存,他们孩子离开园区后,可能信息就被幼儿园删掉了,这时APP可以回到公众版,他们曾经发的动态孩子的成长足迹也会都在那里。”汪筱说。
商业模式:离教育属性有点远,离社区有些近
基于此,智慧树目前的收费模式可以是活动植入,广告,以及会员付费体系。前两者可以直接在网站内显示出来,如此前他们与高铁管家合作在平台上发布活动,直接为高铁管家导流4万用户。而会员付费体系则是智慧树面对孩子家长推出的增值服务,会费为一年120元。据了解,目前他们的付费率达到3%,他们期望在今年做到5%,未来的目标是8%。“会员是比较轻,也是社区运营里最常见的营收模式。如果之后做到8%,那我们的收入就能达到上亿的级别了。”付费后,家长能在拍摄孩子视频后在线剪辑生成短视频,可分享个人主页,并且对积分累计也有一定帮助。“未来我们还会开通帮别人付费的模式,我们认为这可能会成为增进亲戚间感情的新手段,让普通会员也能在短期内分享个人主页秀孩子,看到的人可以帮他们续费,时间任选。”汪筱补充道。
从目前来看,其实幼儿园的痛点、早幼教的痛点还有很多,如果一个产品想深度解决,或许只能慢慢来,但幼儿园使用的家园互通产品却只会有一个。现阶段,我们已经能清晰看到家园互动产品的总量占据市场的额度已经过半,他们的收费模式也从最开始的使用产品收费,售卖硬件收费,到提供打包服务收费,甚至到更深度地针对某一个项目进行延伸性收费的功能性迭代。在今年,市场应当就会给我们答案,家园互动产品究竟只是一个沟通工具,还是能成为改变家庭用户习惯的早幼教类产品。
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