芥末堆文，友学友课召开新产品发布会，推出其升级版教育机构服务产品“友课SCRM 3.0”，友学友课CEO李翼成介绍说，此次新版本，除了升级经营数据看板外，也在用户体验、交互、数据等层面较之前有了提升。

“早教培训机构不管是在课程还是管理方面都缺乏标准化，很多培训机构开到三家以上时，企业信息不同步，管理也管不过来了。”友学友课CTO王宏飞在谈到为什么切入中小培训机构服务行业时说，“很多孩子在培训机构的学习过程不能被跟踪，家长对教育的感知和体验不好。另外，很多小的培训机构，他们的校长意识不到机构管理上的缺位以及信息化工具能给学校带来的便利。所以，我们就想做一款可以扩散到这些小机构都能用的产品，帮助他们跟踪经营数据，做决策预测。”

友课SCRM就是这样一款教育培训领域的企业服务SaaS产品，与传统CRM不同，友课的SCRM不仅能实现企业与客户之间的沟通，在社交软件普及的当下，也很重视客户与客户之间的互动和联动效应。

也正是因为这样，“友课SCRM 3.0” 较之前2.0的版本重点做了三个方面的调整与更新。一是用户体验的优化和交互界面的升级，“友课SCRM 3.0”为了方便用户使用，界面设计的更加美观。以前2.0版本交互以功能为主，没有打造场景，现在3.0场景更加明确，形成了标准的交互流程。同时，“友课SCRM 3.0”各个岗位都有不同的工作界面，角色划分也比之前更合理了。

二是智能排课。培训机构课表安排很耗费人力，但市面上的管理系统大多是管理班级，不能够管理到每节课。“友课SCRM 3.0”把学生的报名信息，课程老师对教室的安排等基本数据，抽取出来充到一周的课表中，这样形成的课表，不仅能够安排临时加课，也能够监测每个教室，老师的使用情况，提高学校的教学效率。

三是升级经营看板。“友课SCRM 3.0”将之前版本分散的数据集约化，学校管理层可以直观地在经营看板里看到有多少人预约，新增学生报名数量，近几个月经营状况的对比等数据信息，从而帮助管理层做出相应的决策安排。

管理系统不断升级的背后是友课体量的增大，据称，“友学友课”现已有家长会员5万余名，教师3500多人，注册机构530余家。友课现在不仅服务中小型培训机构，同时也为有经济实力和看重数据安全的大型企业提供私有云服务。

在谈到“友学友课”的十年目标时，王宏飞表示，“我们作为一个初创公司，五年十年对我们来讲更多的是愿景，从可执行层面上来讲，我们会以半年或一年为单位。教育场景太多了，我们不可能进入到每一个教育场景，但我们能做到的，就是在我们进入的场景中，把服务做好。