（图：来自新东方泡泡少儿）

芥末堆 阿槑 1 月 18 日

“投资一间双师课堂的硬件成本多少？”

“双师课堂就是电大。”

“双师课堂肯定会引起教培行业的变革。”

“新奇之外，名师招牌之外，其实一地鸡毛。”

对于双师课堂，业内有支持者也有反对者，不可否认的一点是：双师课堂是 2016 年教培行业的热词。所谓“双师课堂”，是指“名师直播教学+线下辅导老师答疑”的模式，由两名老师远程配合共同完成教学，主讲老师通过大屏幕远程直播授课，辅导老师在课堂内负责课堂管理、答疑等。

随着远程直播技术的成熟和软硬件成本的降低，自 2016 年暑期以来，传统机构、在线教育公司、大品牌、小机构......各路 K12 培训机构纷纷加入对双师课堂的探讨和尝试。而双师课堂究竟是在线直播的一个过渡模式？还是会掀起教培行业的大变革？芥末堆跟这些在做双师课堂的机构、老师、技术服务商等分别聊了聊。

巨头的尝试：新东方的大步快跑 VS 好未来的小范围试验

双师课堂在 2016 年的走红，跟 K12 双巨头新东方和好未来不无关系，俞敏洪和张邦鑫在不同的场合提到对双师课堂的尝试，包括在财报里的亮相，让这一模式在行业内获得了更多关注。

>>新东方：大规模推广，全线尝试

“两个学期的尝试下来，双师课堂的班均人数、续报率、收费均不低于线下课”，对于双师课堂在泡泡少儿内部试水的结果，项目负责人吴旭有点兴奋。

在新东方内部，有多个团队同时在尝试双师课堂，包括集团总部，以及各条业务线比如泡泡少儿、优能中学，前者主做三四线城市新校区的拓展，比如在泰安的试点，后者则在新东方现有的地方校区铺设双师课堂。泡泡少儿是其中推进速度最快的部门，吴旭透露，目前泡泡在全国开设了 50 多间支持双师课堂的教室。

自 2015 年加入新东方，吴旭负责的是泡泡少儿小学数学项目，如此积极地推进双师课堂，则是出于业务拓展上的困难。

自 2015 年起，英语之外的多元化学科拓展成为泡泡的战略重点之一，当时面临一大困难是：地方学校严重缺乏优秀师资。“在我们的解决方案里，本来就在考虑直播，但是此前一直没有成熟的方案”，吴旭坦言，其他机构对双师的探索给泡泡团队带来了新的思路。

对于小学阶段的学生来说，班级氛围和线下老师的监督必不可少，双师模式能够完美地解决这个问题。而且双师课堂几乎还原了线下的教学场景，相比网络在线直播课，家长更容易接受。因此，泡泡自 2016 年春季开始筹备双师，并在暑期选择徐州和石家庄两个城市做试点。

在科目上，泡泡选择标准化程度更高的奥数作为切入点，规避教材和教学进度不统一的问题。泡泡的小数课程分为 A、B、C 三个等级，C类属于超常拔尖的课程，B 类则是做思维培优，这两类课程对师资的要求较高，通过双师课堂引进北京的名师来授课，A 级别的课内同步教学仍然由当地老师教学。对于跟泡泡线下校区的关系，吴旭表示，“我们在当地城市的线下班仍然保留，做本土化的服务。”

他强调，双师课堂并不适合所有学生，必须进行前期筛选，学员需要参加入班测试并达到分数线，每个班学生数量在 20 人左右。

尝试半年之后，吴旭发现，双师课堂反而提升了整体的教学服务水准，原因之一在于主讲老师与助教老师的相互促进。不过，有两个关键问题还在探索中：

• 一是主讲老师与远程教室的最佳比例。从最初的 1:4 到现在的 1:40，吴旭认为“40 个教室偏多”，影响到教学过程中师生间的互动，以及数据搜集的精度。

• 二是教学数据的搜集。目前主要依赖于答题器，仅支持客观题。吴旭表示，他们在探索新的搜集数据的方式，包括答题器的升级，辅助教学工具以及自适应学习技术的引入等。

“讲课大班化+服务小班化+学习个性化”，在吴旭看来，这是双师模式能够实现的效果，通过大班传输标准化的知识，辅导老师为班级内的学生做服务，伴随教学数据的搜集，再通过学习工具为学生推送个性化的练习和学习材料。

>>好未来：小范围实验，砍掉线下

对于 2016 年大热的双师课堂，好未来集团 CEO 张邦鑫的回应是：

“双师突然火了，而我们已经做了三年”。

相比新东方，好未来更早开始尝试双师辅导的模式。张邦鑫将好未来探索双师的起点定位于 2013 年上线的海边直播，采取“主讲老师直播+辅导老师答疑”的模式，跟现在我们所定义的“双师课堂”不同的是，海边采用的是纯网络在线直播的方式，没有线下实体教室，但是教学和辅导环节由两名不同的老师负责。

（图：学而思培优双师课堂）

2015 年，学而思培优（好未来旗下的子品牌）在南京开始尝试双师课堂，并砍掉了部分名师的线下班，在一周前的媒体沟通会上，张邦鑫称“在南京招收了数千名学生参加双师课堂”。跟新东方的侧重点不同，学而思主打同城名师，将优质师资的产能最大化。张邦鑫透露，目前好未来在全国有 20 多间双师教室。

对于双师课堂的规划，张邦鑫表示，目前好未来仍然在摸索中，等模式彻底跑通之后才会在全国铺开，“我们需要以年为单位，等待试验的结果和数据，确保看到学生的学习效果”。

好未来 CFO 罗戎在最近一次财报电话会中也提到，好未来自两、三年前开始尝试双师课堂，目前仍然在持续投资和研发中，对营收影响很小。

达内教育：“双师模式是我们的一大优势”

“双师我们已经做了十年”，达内教育的副总裁齐一楠笑笑说，“跟双师配套的 TTS 系统已经从 1.0 更新到 9.0 版本”。

双师课堂在达内被称为“远程直播授课模式”。

跟在 K12 领域的突然爆红不同，达内自 2006 年起开始采用双师模式。当时，从北京起家的达内线下学习中心覆盖了北京、上海、广州三个大城市。然而在进一步扩张的过程中，达内遇到了师资瓶颈。可以说，尝试做远程直播是“迫不得已”。

彼时，网络环境、技术条件、市场接受度都远远不及十年后的当下。“最开始做双师的时候成本很高，特别是带宽，比在当地聘请老师成本还要高”，齐一楠回忆说，而现在，整个达内集团只需要 200 名老师，每年培训十多万学员。“当时只是为了解决当下的发展瓶颈，没想到之后会成为我们的一大优势”，他说道。

经过十年更迭，达内的双师模式已经非常成熟。这其中有四个角色，包括课程研发团队、主讲老师、主讲的助教、当地辅导老师，助教负责每节课后的串讲，帮助学生总结梳理知识点。跟 K12 领域不同，在达内的双师课堂中，在主讲端保留了地面课堂，目的是保持现场授课的气氛。

此外，齐一楠告诉我，在达内的课堂里，主讲老师覆盖的远程直播教室规模没有上限。

但是问题来了，这跟录播的差别体现在哪里？

齐一楠表示，一方面，直播课程更新频率高，每期课程都会有调整；另一方面是数据的搜集与反馈，在直播课堂上，老师同时面对全国数千名学生授课，所有学员的教学进度保持一致，系统能够同时采集到全国学生的数据，老师的教学会及时做出调整，这在线下课堂反而是难以做到的。而这些学习数据也成为了达内宝贵的财富。

（图：童程童美少儿编程课堂）

达内将“远程直播授课模式”视为其最大的优势之一，因此，2015 年上线的少儿 STEAM 项目“童程童美”同样采取双师模式授课。跟成人职业培训不同的是，少儿的课堂上同时有两名主讲老师，通过他们的互动增加课堂的趣味性，“像单口相声和双人相声的区别”，齐一楠打了个形象的比喻。

中小机构要不要跟风？

“新东方、好未来都在做双师，我们要不要做？”这是不少中小机构的困惑。

芥末堆发现，不少地方性培训机构都已经开始尝试双师课堂，比如辽宁的青藤教育、西安的秦学教育等。由于技术和硬件投入成本的限制，也有的小机构在尝试“录播+辅导老师”的形式，由名师录制课程，当地辅导老师在线下监督学生学习，并进行答疑、批改作业和课后辅导。而这种模式此前芥末堆曾介绍过，在韩国的明星培训机构 Megastudy 已经推行数年。

做不做双师？机构需要考虑以下几个因素：

第一，双师课堂在机构内的定位。是为了追热点而做双师，还是出于解决问题的需求？一般来说，双师课堂能够解决两大问题：优质师资短缺的问题，或是进一步扩大名师的产能。

第二，双师课堂并不适合所有的学科。从业者普遍的反馈是：英语这类高互动性和讲究现场氛围的科目并不适合。以芥末堆所接触到的一家西安的少儿外语机构为例，该机构在上学期尝试使用双师课堂来教少儿英语，一学期之后决定暂停，一方面成本过高，另一方面则是学科特性的问题。双师课堂适合应用的科目是小城市缺乏师资的品类，跟当地的线下辅导保持差异化。

第三，必须研发出标准化的课程和教学流程，一切按照“剧本”走。相比线下课，双师课堂需要更佳标准化的教学设计。“可以将老师看作演员，完全按照剧本来演”，每一位交流过的从业者都给出这样的建议，包括何时使用答题器、每节课的互动频率、发放测验的时间等，这些都需要提前设计，并严格按照流程来走，而在线下课堂上，老师有更大的自由度来即兴发挥。

第四，主讲老师与辅导老师的配合。对于双师课堂来说，辅导老师的重要性并不低于主讲老师，因此，双方需要提前沟通，避免在直播课堂中出现教学事故。而对于主讲老师来说，教室规模 1:10 和 1:40 的差异之一在于，管理辅导老师的难度也相应地提升。

第五，解决课堂互动的问题。目前双师课堂中的互动与交流有两种方式，一是通过答题器搜集学生的反馈数据，由辅导老师反馈给主讲老师；二是课堂上不同班级之间的 PK，能够带动课堂的学习气氛。

第六，配套的教学系统，这是其中的关键因素之一。一方面，在授课过程中，教学系统用来搜集全国学生的学习数据，即时反馈给主讲老师，帮助老师调整教学节奏，另一方面，系统会记录和分析学生的学习数据，基于长期的数据积累，才有可能在大数据的基础上做到个性化学习。

B 端解决方案的竞争似乎更激烈

双师课堂的走红也带来了 K12 领域 B 端服务的升级。

自 2016 年下半年以来，包括高思、凹凸、跟谁学等在内的 B 端机构服务商陆续推出了双师课堂解决方案。

高思爱学习的双师课堂负责人温鑫向芥末堆表示，爱学习 B 端服务上线这一年多以来，覆盖了全国 1000 多家机构，而缺乏优质师资是他们共同的问题，仅仅提供课程、教材、课件、教学系统并不能满足机构的需求。因此，11 月 30 日，高思推出爱学习 2.0 版本，增加双师课堂解决方案，同时成立爱教师学院，为机构提供师资以及教师培训，从教研体系升级到完整的解决方案，对高思来说，机构对爱学习平台的依赖性也会更大。

近几个月，高思在爱学习的已有用户中挑选了第一批机构作为合作伙伴，开始试点这种模式，目前在尝试语文和数学两个科目。

（图：高思爱学习）

同样做 B 端服务还有隐藏在背后的技术服务商，包括威渡科技、全景云等都瞄准了教育这块大市场。

在双师课堂的参与者里，还有这样一类角色，他们拥有名师资源和课程体系，但没有线下学习中心。以专注于做中小学数学辅导的学通数学为例，其优势在于多年积累的师资和课程，其创始人范士闯告诉我，跟有大量线下中心但缺乏师资的机构合作无疑是一个更好的选择，他们已经开始跟部分机构合作摸索双师课堂，机构提供生源和场地，以及当地的辅导老师。

双师模式，是过渡还是新的变革？

双师课堂的生命周期有多长？随着技术的指数级进步，也许很短暂，但已经开始展现了其价值和影响力。

其实，双师课堂谈不上是一种新的模式。为了解决地区间师资不均衡的问题，公立校体系内早有此类尝试，比如人大附中联合有成基金会等组织在 2013 年推出“双师教学”项目，利用网络同步直播的方式将人大附中的优质课程输送到乡村学校，包括广西、重庆、内蒙古、河北、等省市区的学校。在推进教育公平上，双师课堂已经被证明是一种有效的方式。

在市场化这一端，双师模式的火爆，从侧面验证了目前网络在线直播存在的最大 bug：无法监督和保证学生的学习效果，而双师模式几乎还原了线下场景，并且将优质师资输送到三四线城市，同时提高名师的产能。

伴随而来的则是大机构标准化教研、教学流程以及师资的统一输出，将其品牌影响力和市场份额扩展至三四线城市。芥末堆了解到，近期，新东方优能中学与君学中国达成合作，宣布“迈出行业输出的第一步”；张邦鑫也透露，好未来正在探索与中小机构的合作，由好未来提供老师、教研、教学和产品研发，中小机构负责招生、答疑等服务；而高思则更早拥抱地方上的中小机构，并且坚持“在非北京的地区不开设直营店”。

随着双师课堂、在线直播、低价班的火爆，大机构在一线城市的厮杀正在向三四线城市蔓延，无论中小机构是否欢迎，可以预见的是，未来教培行业产业链的分工会进一步细化，对于中小机构来说，你的优势是本土化教研？招生？渠道？还是服务？最重要的是找到自己的定位和优势，发展出核心竞争力。