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放学后托管作为一个一直存在的刚需型服务，之前一直是高度分散，标准化程度低的作坊式，但是在过去一年里，未来之星看到了多家创业企业通过托管服务与社区配套设施、与素质教育相结合，不断探索标准化的放学后托管模式。

今天，未来之星特邀中国学后托管教育联盟主席张洪伟老师，根据他在托管行业多年的从业和研究经历，为大家带来他对这个热门赛道的分析和思考。

根据未来之星之前的研究，由于市场的高度分散和政策监管的缺失，托管行业之前经营模式的迭代和发展非常缓慢，大致可以分为小饭桌、作业辅导、素质类增值服务三个阶段。在发展过程中，托管行业不断满足用户更高层次的需求，其标准化程度也在不断提高。目前的很多创业公司在第三种模式上进行了探索，但是市场长时间内仍会是三种模式并存的状态。

托管市场为何会出现目前的发展模式，托管教育在国内的发展又有什么样的机遇和挑战？

小星现在请出张洪伟老师为大家带来他的独家分析。

托管教育在国内的发展机遇与挑战

最近，长春、南京先后确定执行了校内“免费托管”措施，“未来网”和“新京报”也先后刊文研究“学后托管”的出路，中信证券首次举办电话会议探讨“学后托管”这个话题。一时间，“学后托管”成为教育圈最热门的话题之一。为什么一个存在了30多年的行业在最近突然爆发？其发展的过程中有哪些机遇和挑战？笔者试图从托管行业生存现状、为何受到关注、现存发展模式、以及未来方向等四个维度进行解读和说明。

>>托管教育行业的生存现状

中国学后托管教育联盟（CASEA）对于托管服务的定义如下：城市或者乡镇的双职工家庭或者单亲家庭的小学生在每天中午或者放学后，由专门的学校或者机构对其进行接、送、吃、睡、辅导作业以及进行各类非应试类教育的托管业务。该项社会需求产生于90年代初期，产生的原因主要有以下几点：

• 时间上：92年“邓小平南巡”讲话后，随着改革开放的推进、生活节奏的加快，城市双职工家庭能够照顾孩子的时间在客观地减少。

• 空间上：近些年随着城市化进程的加速，城市人口的居住位置、工作地点以及孩子的上学位置很难集中在一处，客观上造成距离差距。

• 政策上：1996年3月9日教育部第26号颁布的《小学管理规程》明确规定，五、六年级小学生每日在校用于教育教学活动时间至多不得超过6小时，其他年级还应适当减少。此项政策造成小学生放学时间和父母下班时间的“完美错位”。

• 意识上：随着80/90后父母自我意识的崛起，“隔代教育”所带来的弊端也越来越明显，教育理念的差异化带来育儿观念的不同。“新人类的父母”更愿意独立抚养自己的孩子，希望给予孩子不一样的教育。

据中国学后托管教育联盟（CASEA）2015年10月的抽样调查统计，仅分布在我国城市的少儿学后托管中心数量至少在30万家以上。这些机构分布在城市的近30000所小学校及社区周围，满足着近3000万城市小学生家长的需求（数据来源于2015年教育部统计）。同时参与和服务于这个行业的从业者多达上百万人。

>>为什么托管教育行业在近年受到持续关注？

经过多年的持续发展，托管教育行业在近两年受到包括政府和资本等社会各界的强烈关注，甚至在2016年诞生了两家估值在1亿美元以上的具备一定规模的公司。究其原因，主要有以下四点：

• 刚需效应：当下的教育培训的细分领域内，很难找到类似“托管教育”这样的“强刚需”市场。城市的双职工父母无法处理自己孩子的午餐、午睡和作业辅导等琐碎的日常看护业务，不得不将这项服务交由第三方的机构去执行。

• 流量效应：学后托管的主要服务对象是城市小学生，主要以1-4年级的小学生为主。这部分客户群体向下延伸是幼教机构的服务人群，向上延伸是新东方、好未来等培训机构的目标客户，具有客观的引流功能。

• 平台效应：托管教育机构有自己独立的场地、专职的师资团队和批量的学生群体。这些学生群体除了有日常的接、送等看护需求外，还有各种培训等教育需求，做好消费者的二次，亦或是多次消费，可以使平台效应最大化。

• 周期效应：托管机构的目标客户一旦选定小学，基本上有6年的需求周期，这点同教育培训行业的年年招生不同。如果得到家长和孩子的认同，理论上有6年的服务周期。

托管教育行业的现存发展模式

目前国内的托管教育行业的发展模式，以经营主体来分有“校内托管”和“校外托管”两种；以商业模式来分有“连锁加盟”、“连锁直营”、“教育综合体”和“单店经营”四种。接下来，笔者将从三个新的维度为大家重新梳理这个行业。

>>学龄前or学龄后 

托管教育行业的目标客户，以6岁为分界线，划分为“学前托管”和“学后托管”两部分。其中学前托管的目标客户年龄主要在3-6岁之间，即标准的幼儿园适龄儿童。这个年龄段的孩子有“全日整托”和“园后托管”两种需求。而“学后托管”的目标客户一般指6-12岁之间，即小学阶段的学生，主要以放学后的托管需求为主。

“学前托管”和“学后托管”虽然只有一字之差，但是由于两者的目标客户群体不同、对师资要求不同、服务内容不同、场地设置和要求不同、家长的诉求不同，因此两者完全属于不同的教育细分领域。虽然有一些托管机构进行了“学前+学后”融合的尝试，但迄今为止还未看到十分成功的案例。 

>>一线城市or其他城市

托管教育行业在国内的需求主要以城市及发达地区的乡镇（长三角&珠三角）为主；广大的农村地区由于地域、人口密度、城市建设等原因，还没有形成一个“强刚需”的托管市场。其实在城市内也分为一线市场、二线市场和其他市场三种类型。

一线市场的共性是家长消费能力强、对托管服务要求较高、个性化教育需求多样、房租和人工成本较高等。其中，由于北京和上海的政府部门执行“校内午餐”的公共服务，这两个地方的托管市场没有“午托”的需求；而广州和深圳由于没有或者取消了“校内午餐”的配给制度，存在着巨大的“午托”市场。

二线市场的家长和适龄儿童的需求同一线市场没有什么根本的差异，但是由于分布区域较为广泛，各地的教材体系以及休息时间差异较大，使用一个统一的标准去管理和规范这个市场，具有比较大的难度。而且，成都、武汉、杭州这样的城市也依然没有“午托”市场，只有“晚托”的需求，对于托管机构的运营和盈利能力提出了更高的挑战。

相比较而言，由于房租和人工成本同一、二线市场的情况差距较大，其他市场的服务费用和需求并没有特别大的变化。因此，3-5线的城市托管市场发展空间巨大，是未来托管教育市场的重点区域。 

>>国内or国外

国内的托管教育发展已经有近30年的历史，但是由于政治制度、法律条款、消费习惯、社会关注等方面的原因，同发达国家，例如美国、日本、德国、芬兰、包括台湾地区相比还是有比较大的差距。主要体现在行业属性、法律定位、师资管理、内容设置等方面，以上国家和地区都有非常明确的规定，无论是公立机构和民营机构都有章可循。

反观国内，迄今为止还没有出台国家层面的行业规定和标准，还没有明确的法律定位。希望国家能够尽快规范和引导托管行业的健康发展，出台相应的法律法规，促进行业的健康、有序发展。

托管教育行业未来的发展方向

托管教育行业发展至今，规模逐年扩大，尤其是近期受到资本和地方政府的关注后，大有成为风口上的那只“猪”的趋势。如何借着这股风成为那只“猪”，笔者认为从以下三个方面入手。

>>连锁品牌托管机构

当下国内较大的托管品牌机构基本以“连锁加盟”的模式存在。由于托管服务的“师傅带徒弟”的属性决定了总部和加盟商之间的粘度不够，合作期满后续约率较低。因此笔者非常看好未来“直营连锁”或者“直营+加盟”的扩张模式。

>>以托管服务为基础的教育综合体

教育综合体是时下非常热门的一个话题，依笔者看如果这种综合体不能够引入“托管服务”，就不能从根本上解决家长的“一站式”教育服务的需求。试想，家长将孩子送到综合体去接受各种教育培训服务，由于参加的不同科目之间无法实现时间上的“无缝对接”，因此家长还是需要在外面进行无谓的等待，只是节省了机构间的空间转移距离和时间而已。如果能够引入托管服务，将孩子在固定的时间直接送到托管机构内，由机构按照孩子的选择科目进行接送以及吃睡等服务，就可以真正地实现家长的“一站式”教育服务诉求，节省家长和孩子的时间。

>>平台型托管服务机构 

托管教育机构目前分布在全国各地，数量众多，普遍存在着管理能力较差、盈利性欠缺、品牌影响力较低等实际问题。如果能够通过第三方服务的形式给予这些机构帮助和支持，在信息化管理、课程植入、资源整合等方面进行切入，极有可能在这个行业内产生几家巨型的平台型服务公司。

作为一个新兴的“旧行业”，如何在模式创新、服务升级、跨界联合等方面进行多种尝试，树立行业标杆，促进行业发展，使托管教育行业成为一个受人尊重、规范透明，如何吸引更多的人才、资源、资金进入到托管这个“风口”，对于从业者和关注者而言依然任重而道远。

本文转载自未来之星，作者张洪伟，中国学后托管教育联盟主席，过去5年专注于从事和研究托管教育行业，曾发表过多篇行业分析文章，接受过多家媒体的收集。笔者的托管行业分析和观点在国内唯一的行业自媒体“洪伟聊托管”上定期发布。