TechCrunch2014国际创新峰会今日在北京开幕，带来了关于技术与未来的思想碰撞，也有不少靠谱的项目展示。芥末君也去学习了，并从下午的在线教育分论坛为大家带来新鲜出炉的干货：VIPABC的COO，Arthur Shen与Pearson CTO，Bradden Wondra，分享他们对在线英语培训市场的理解。

VIPABC：英语培训市场潜力巨大

主持人（TechNode 高级编辑 Tracey Xiang）：您觉得在线英语教育的市场规模会到什么样的程度？

Arthur Shen:这个市场有非常大的潜力。只是在成人英语培训这个方面，国内的增长速度都是每年25%，2016年的市场规模还是在200多亿美金左右，存在非常大的成长空间。

（从学习方式来讲，）我们一直认为真的老师、真的人的互动是学习语言的重要关键。来自各方面不同的从业人员从不同的角度切入，MOOC也是大家耳熟能详的切入方式。我们认为在某些知识领域，单向传播的MOOC可以提供一定的传递知识的效果，但语言学习更重要的是在于互动。我们比较大的差别是用真人老师做小型的群体互动，从一个老师教一个学生到一个老师教三个或四个学生。

新型市场正在崛起 Pearson关注数码图书

主持人：新兴市场人们学英语的兴趣是不是非常大呢？

Bradden Wondra：新兴市场的人口情况有所变化，人们的财富在加剧，中国的地区教育也是非常重要的，很多人花很多钱进行教育。我们（Pearson）之前是专注于实体行业，比如书和教材行业。随着互联网的发展，我们需要探索新的机遇，我们的机遇从传统的书籍开始，如果不能用在线的方式了解学生，就没有实现个性化的互动学习。有了这些数据和技术，我们可以看一下学生学到了什么，以及他们通过教材的吸收能力是怎么样的，我觉得数码图书能够推动教育的成就。

我们在中国认购了一些公司，环球雅思是我们的一个试点项目，现在的在线教育有100万学生进行了注册。环球雅思的在线业务与传统的线下业务相比呈现两位数的增长。

VIPABC 和Pearson 亦敌亦友

Arthur Shen：我觉得我们并不一定是竞争对手。重要的是，如何找到使用者最需要的知识点。在线教育能够提供的优势就是很容易的做到覆盖全部的需求，这是可以保证高质量服务的重要关键，要提供非常多的需求，少量而多样应用的时候，一定要覆盖全部应用。

我们在全球有将近2千多名老师。在北京、上海、广州这样的城市找到这么多的外国老师是非常困难的，而且他们各自来自不同的专业背景，老师里有法学院毕业的，还有在美国的上市公司工作，甚至还有华尔街的从业人员。他们教英文是出于自己的兴趣，是他们想跟世界接轨的管道，并不一定是为了挣钱。

在中国内地，有心想跟真正的美国人和英国人学习英文的人，我们建立了直接接轨的方法，不管是你要学习他的语言，还是他的生活形态，还是文化特色，这是非常有趣的一点。

Bradden Wondra：我们有可能是竞争对手，某种程度上是这样的。在中国人学英语的时候，他们都想找一些母语是英语的人，他们需要这些老外的教学经验和国外的生活经验。VIP ABC和我们都是专注于如何让学生受益，怎么通过学习英语推动他们的职业规划提升。

技术：先要降低成本 再寻求个性化

主持人：你刚刚说到的是通过技术解决学校学英语的问题，因为他们有些供过于求了，你是CTO，你有什么想法？

Bradden Wondra：我觉得有三个技术层面的技术，首先是降低人们受教育的成本，让更多的人受到教育。有了一定的数据之后，要证明确实是通过学习英语改善了生活，让他们知道技术可以让生活过得更好。首先是让成本降低，让人们付得起钱，之后要分析技术对于成就的影响力。

线下机构转身线上 难点是“技术养成”

Arthur Shen：本身是做线下起家，现在想切入在线领域，这个过程中面临最大的挑战就是技术的养成。VOIP是我们做在线教育的最底层的基础，就算是要重新开发，现在已经有很多非常成熟的技术，要做到成功的互联网教育，它背后还有很多特性是需要通过技术去堆叠的。

如果你把一个老师教两百个学生的教室搬到线上，这就浪费了互联网的威力。互联网提供的特色就是分众和互动。在互联网领域，并没有名师，只有适不适合你的老师，你要考虑的是怎么做分众，怎么设计教材。

互联网教育讲究所谓的反转教室，讲究分众的时代，你要做碎片式的学习，你需要把学习单元切割成很多的知识源。根据一个人的特性和需求动态的生成他需要的知识源。你没有办法在第一天知道未来的两百堂课是什么，只有上完了第一堂课以后才知道最适合你的第二堂课是什么。

很多线下的同行进入这个领域以后没有完整的思考，只是把原来线下的教室搬到线上来。如果你只是这样做，绝对不如你继续留在线下。

他们都不看好“免费”的互联网教育

主持人：如何看“免费模式”和“当用户达到一定基础之后再收费”？

Bradden Wondra：我觉得这是有一定挑战的。尤其是在18岁以下的学生市场，一般来说没有办法对他们进行收费，他们都是由家长交费。针对儿童销售的课程，成人不见得感兴趣。还有未成年儿童数据的保密性，有的时候他们会接受K12的初期或者是高中教育，程度不一样。我们必须考虑儿童数据的保密，比如这些儿童是不是很聪明、他是不是不合群，这些数据都是保密的。

Arthur Shen：主持人讲的一半是对的，我们习惯了互联网上的一些服务是免费的。如果这个东西的复制和传递需要的成本非常低，接近于零，我觉得它应该是免费的。教育这件事情，要求使用者付费，某种程度是帮助他建立持续学习的习惯。

教育不是一般的消费，不像吃一顿饭、买一个手机一样。通常一个成功的英语教育，代表着你在未来一到两年内要投入几百个小时，如果这么重大的决定你都要找便宜的，我们真的不认为是下定决心学习英文的。如果你未来要花两三百个小时把英语学好，这些钱对他来说是很小的投资。

教育和医疗是两个最不以价格为取向的行业，没有人因为一个医生特别便宜所以才找他，没有说因为这个老师是免费的我就跟他学。如果你跟到一个不对的老师，学到一个不对的服务或者是公司，你所付出的机会成本太大了。

Bradden Wondra：也就是一分价钱一分货。让儿童成功的方法就是让他们看一下我们的学习资料是不是具有互动性。有的时候也需要老师推动他们学习，提高兴趣。

“名师”不能复制 适合的才是最好的

主持人：在线的环境下，教师的评估应该是怎样进行的？

Arthur Shen：我觉得传统的教育行业很容易培养出所谓的名师，或者是明星老师。这些老师建立了个人品牌以后，确实可以口口相传。问题是这些老师跟他所属的教育机构怎么样长期处于共生共融的环境。打个比方，当庙比较大，和尚比较小的时候，这个和尚会乖乖的在这个庙里面撞钟。有一天和尚变得越来越有名，变成菩萨走了以后，他就走了。这是很多教育业者转到线上以后面临的困境，就是怎么样解决名师的问题。

当你走向在线以后，要讲究的是分众，名师是让你没有办法做到分众的最大障碍，因为名师没有办法复制。如果让一个名师服务500个学生，就必须走向演讲式的课程，而没办法走向互动的效果。

我们取而代之的是让学生在每一堂课之后立即对老师进行评分，这个评分不是假的，这个评分立即反映在老师的薪酬上，反映在未来你有多大的机会再遇到这个老师。在我们的系统里没有名师，对每一个学生来讲，某一个你遇到的人都是你的名师。

Bradden Wondra：我们的关注重点就像他说到的一样，你们想要扩充最好的师资力量，技术就可以实现这一点，技术可以让你把某些做得非常好的老师，或者是非常有效的教学资料进行扩容。我们的目标就是分析教学产品的影响力，以及它达到的效果是不是最好的，评估学习的成绩，进行反思和总结。

电视终端的优势：孩子在父母看得见的情况下上网

主持人：VIP ABC也在跟天猫的机顶盒合作，你们在近期之内会推出什么样的在线教育模式。

Arthur Shen：我们认为现在的学习走向碎片式学习的时候，应该拥有更高的时间自主权和进度自主权，决定在什么时间、什么情境下用哪一种方式进行学习。我们这几年已经将终端延伸到了智能电视上，这是青少年比较看重的，父母亲希望在他们看得到的情况下让孩子使用互联网，而且他们想了解孩子学习英文的历程。在任何情境之下，只要你想学习，不管是有1小时，还是30分钟、10分钟，你都可以在特定的情境下得到教学资源。