太傻留学员工维权

芥末堆 小筱  2月23日

近日，A股上市公司华闻传媒旗下从事留学服务子公司太傻留学被曝陷入维权纠纷。据爆料，太傻留学以“华闻传媒总部不拨款”为由拖欠员工2-3个月不等的工资和社保。同时，对于与学生签订的“可退费”合同也未如期退费。

芥末堆了解到，2013年-2017年，太傻留学与华闻传媒的对赌利润合计约3.75亿元，为了完成对赌，太傻通过“全额退款”等承诺吸引学员，却也酿下难以解决的隐患。知情人士透露，太傻留学可能会启动破产清算。

今日，芥末堆拨打了太傻留学北京总部和华闻传媒电话，但截至发稿，均未有人接听。

退费无望，学员自己跟国外校方对接

“从去年十月份我要求退款起，负责的老师就一直给我往后推，我也一直很相信他”，学员王丽告诉芥末堆，2018年9月末她跟太傻签了退款合同，明确写着在2019年1月29日前退款，直到1月31日王丽联系这位老师时，“人已经找不到了”。

据王丽描述，当时报名时，推销人员承诺要先交10万元，课程结束后退还7万元，如果考试成绩没有达到太傻承诺的分数线就全额退款。王丽对比了同行的价格，“三万元左右才是正常的收费”。但销售人员告诉王丽，如果不按照先交十万再往回退的方式，一次性就要缴纳6万元。王丽想着，上同样的课时学费却要翻倍，还是前者更划算。

“课程没有明码标价的报价单，销售说多少就是多少。”现在想来，王丽觉得事情多有蹊跷，只是当时觉着这家机构算是老品牌了，没想太多。

2月21日，王丽前往太傻留学北京总公司发现，公司仅剩五六名办公人员，其中一名员工告诉她：“退款情况不容乐观，建议走法律程序。”

王丽还告诉芥末堆，自己的朋友申请了德国的一个医学博士项目，项目由太傻和德国校方的第三方合作机构对接，在项目还未申请成功的情况下，太傻就向朋友收取了近5万元的服务费用，“现在的情况却是太傻和德国的第三方闹掰了，学员自己跑去跟德国校方对接。”

相比王丽，杨冬更为愤怒。“我的状态只是接触了咨询老师，没有享受过他们的任何服务”。杨冬说，今年1月自己通过学姐介绍找到太傻，销售人员催他尽快签合同，“不然可能没有分配名额”。

太傻向杨冬收取了5万元咨询费

杨冬在1月25日与太傻签订合同，并在几日后把5万元打在太傻账户上。钱打过去后，杨冬被告知要排队。“他们应该知道公司即将面临破产或者已经没有能力再提供服务了，却还让我去交钱。”杨冬气愤地说。

杨冬与咨询老师的对话

得知太傻出问题以后，咨询老师让他提交申请退款，并承诺全额退款。截至事发前，杨冬也未收到负责退款人的任何回复。杨冬说，他所在的维权群里有超过130人进行维权。

“公章已经被华闻传媒的人收走了。”学员李莎莎到北京总部维权时，被这样告知，她告诉芥末堆：“说好退款协议也无法签，摆明是退不了了”。

进退两难，维权路上仍有顾虑？

李莎莎目前也想摆脱太傻自己去申请，但她告诉芥末堆，学员邮箱和密码是太傻申请团队申请的，需要向申请团队要到邮箱密码才能继续申请。

“所以学生现在是两难境地，如果自己想另外开邮箱，很可能和申请团队递交的材料重复，为了保险起见，我只有等待申请老师那边和太傻协商，然后继续在他们那里走完申请过程。”

说到自己申请，让李莎莎更愤愤不平的是，与太傻签订的合同里还有一条不合理的条款，如果学员通过其他途径申请成功，结果也算是太傻服务成功。

太傻留学与学员合同条例

更有学员爆料，太傻员工曾凭借掌握学员所有学情资料，以搅坏学业为由来威胁学员，禁止学员在公共平台进行维权发声。

“我只能去找仲裁”，可杨冬同时顾虑的还有高昂的仲裁费用，“就算赢了，他们公司没有钱我们也是白白浪费一万多。”况且，杨冬觉得大家的时间和精力都是耗不起的。

拖欠薪酬，外包团队罢工

李莎莎从不曾想到自己辛辛苦苦准备半天，却换来这样的噩耗。去年11月份，李莎莎开始紧张地准备各种申请材料，“每天都密集使用大脑，经常头痛”。

李莎莎申请的是人文社科类的专业，自己基本DIY了大部分材料，交给太傻的只剩下文章润色和语法修改之类的小任务。12月份，太傻申请团队告诉她申请发出去了。整整等了三个月，一点消息都没有，李莎莎开始质疑是不是自己不够优秀，“过年外面张灯结彩，我心里却像炼狱一样”。

直到前几天，李莎莎才知道这三个月来一直没有进度的真实原因：太傻欠了外包合作项目的申请老师几百万的债款，导致申请老师和他们的团队们已经接近两年没有任何报酬了，老师们手下的人罢工，终止了几百个学生的申请进程。

据太傻员工爆料，21日，北京总部高层已经撤退三分之二，剩下的员工准备维权或办理离职。

“在2019年开年上班的第一周，我们广州分公司的员工就被告知，集团没有转来房租费，物业要拉闸了，你们收拾好贵重物品早点回家。”在太傻留学工作五年多的老员工徐文本以为，公司上市后迎来的是春天，却不料等到的是“2月21日下午5点多，广州分公司被拉闸”这样的结果。与此同时，徐文等还被告知，2月份的社保公积金集团很可能不能交了。

徐文现在最担心的是怎么保证社保不断交，“把我们的社保续交了，其他的都好商量”。徐文告诉芥末堆：“要连续缴满五年才有资格在广州买房，中间一个月都不能断。”

多名员工表示，目前不知道该找谁沟通，北京橙怀科技（太傻留学母公司）总经理晏飞表示一直在和华闻集团沟通。但截至目前，员工们仍未收到任何有效的沟通信息，公司也并未提供华闻对接人的联系方式。另据员工透露，总公司华闻传媒承诺下周一会就此事与员工进行沟通。

2018年营业额大幅下跌早有隐患？

学员@提醒善良的人表示，自己是源于十年前对太傻的好印象，所以义无反顾选择了太傻。

早年的太傻在留学行业颇有名气。太傻留学的前身是“太傻网”，依靠论坛起家。911事件后美国留学签证越来越难，没有中介敢大规模的做美国留学，留学生自发在网络上形成一个个互助的小群体，太傻一时成为留学生的乐土，大量学生留下自己学习语言，申请学校和签证的心得，一度形成非常不错的口碑，坐拥大量的PC端流量。

依据澄怀科技在2013年7月提交的审计年报，公司2012年度营收1.47亿人民币，净利3559万人民币。2013年其网站注册用户已超过260万人，每年新增注册用户超过50万人，独立IP访问量超过2200万每年，网站的用户访问量累计超过3亿次每年。

2013年7月20日，A股上市公司华闻传媒发布股东决议，决定定向增发34亿收购8家文化传媒类企业，其中收购澄怀科技100%的股权，自此太傻留学成为第一家被并入上市公司的留学品牌。

太傻留学企业关系图

光鲜背后，太傻留学的代价是与华闻传媒高昂的对赌。根据2013年-2017年的财务数据，橙怀科技与华闻传媒的对赌利润分别为4750.83万元、6449.87万元、8750.33万元、8750.33万元、8750.33万元，合计约3.75亿元；而实际利润分别为4750.83万元、6464.57万元、8844.62万元、8859.62万元、8723.96万元，合计约3.76万元，完成率达100.51%，高于承诺金额191.91万元。

为了完成对赌，太傻通过“全额退款”等承诺吸引学员，却也酿下难以解决的隐患。仔细看不难发现，在2017年，太傻在对赌业绩中已经有所吃力，其出国留学咨询相关业务营收缩水至4634万元，同比降幅56.2%。2018年其营业利润更是出现断崖式下跌状态。

澄怀科技2013年至2018年度业绩

华闻传媒在2019年1月31日披露业绩报告中显示，公司2018年度预计亏损约48亿元至38亿元。2月16日，华闻传媒发布的《关于对深圳证券交易所关注函的回复公告》中透露，作为澄怀科技长期持续经营的留学业务，2018 年未经审计的销售额较 2017年下降 44.34%，毛利同比下降了 93%。

公告中，华闻数媒对业绩不佳的解释是2018年澄怀科技在美国留学政策收紧、市场竞争压力加剧及市场趋势发生变化的背景下，管理层发生全面变动，加之现金流的紧缺，导致大量员工出于对自身未来职业发展方向的考虑申请离职，以致销售人员更为紧缺，市场宣传未能到位，直接造成销售额的大幅下降；因开展广告业务的资金问题，澄怀科技2018年停止了广告业务；旅游业务虽然基本正常，但由于基数较小，并未能对澄怀科技业绩形成显著贡献。

事实上，华闻传媒早在2013年发布的年度报告中就已预测到未来即将面临的问题。报告曾提到未来行业的主要风险有恶性竞争增加、海外院校进驻和渠道逐渐丰富三点，具体为：

• 随着留学市场的增长，市场的参与者将不断增加，市场竞争日益激烈，行业经常出现恶性竞争，导致消费者信任度逐年下滑；

• 部分海外院校在国内开设了办事处或代表处，使国内留学申请者可以直接和学校沟通联系，抢占留学服务企业的市场；

• 教育国际化带来海外游学及中外合作办学，学生的留学渠道逐渐丰富。这些都将会造成澄怀科技留学咨询服务业务的经营风险。

尤其继2017年1月关于出国留学机构的中介资质认定取消之后，留学中介市场主体的准入门槛降低，众多“无证经营”的中小型留学服务公司入局，竞争更加激烈。但面对日益激烈的竞争，太傻留学似乎并没有在产品和服务上花多少心思，而是一心以销售驱动业绩。

知乎上关于“太傻留学怎么样？”的问题下，前几年就有网友回答道：“你问的是那家每年每个学生收几万，然后流水线作业，申请全靠天意，申请失败第二年退款，还不给利息的合法集资公司吗”。由此可见，太傻的业务能力和服务水平早已饱受质疑。

“目前，国内从事留学申请、介绍的机构名目繁多。其实不管是什么类型的中介机构，门槛低和需要人气维持，都是中介机构逃脱不了的瓶颈。”一位从事留学中介业务的人士早在2013年就这样评价太傻留学。

它的“陨落”是追求快钱酿下的苦果，也是留学行业进入洗牌期的征兆。

（文中所有名字均为化名）