又是一年315。
今年的315对芥末堆而言，可能与往年有些不同。
去年年底，芥末堆携手微博教育、黑猫投诉共同发布了“放心学“计划，旨在提高教育消费者的维权意识，顺畅教育消费者的维权通道，同时也是为了提高教育企业的服务意识。
今天的315也是“放心学”计划发布后的首个315，在315前的一个月，芥末堆通过微博、黑猫投诉、读者爆料等多个渠道搜集线索，先后曝光了教师资格证制售黑色产业链、广州高冠教育创始人疑似第二次“跑路”、《义务教育综合实践活动教学装备配置标准（征求意见稿）》参数规定过细等多个事件。
其中，《假教师证制售链条曝光，境外服务器仿冒百余政府网站》发稿后一小时，教育部相关负责人立刻联系芥末堆，并会同网络安全部门，公安部门关注此事。3月10日下午4点，芥末堆将截图，录音，视频等相关证据提交给教育部和公安网络安全部门，全力配合打击这一暴利黑色产业链。
315前的一月之内，“放心学”计划发布调查报道共8篇，全网阅读量超1200万，在社会上引起广泛关注。
1、《假教师证制售链条曝光，境外服务器仿冒百余政府网站》
日前，芥末堆调查发现存在一条教师资格证制售黑色产业链。产业链以假冒的区县教育局网站为源头，遍布全国各地的代理以“官网可查、保真”的幌子，在微信、微博等社交媒体、58同城及百姓网等信息平台上大肆兜售。除教师资格证外，证件造假还涉及国家职业资格证书、会计证书、普通话成绩、执业药师注册信息等多类证书。
证书售价从千元到数万不等，利润保守估计达20倍以上。暴利黑色产业链将美国科罗拉多和中国香港设为服务器所在地，伪造多达120个区县级政府官方网站，涉及金额巨大。
发现线索后，芥末堆深入调查了这条黑色产业链，掌握相关证据，发布详细报道。发稿后一小时，教育部相关负责人立刻联系芥末堆，并会同网络安全部门，公安部门关注此事。3月10日下午4点，芥末堆将截图，录音，视频等相关证据提交给教育部和公安网络安全部门，全力配合打击这一暴利黑色产业链。
2、《广州K12机构五校区同时关停，创始人疑似第二次“跑路”》
近日，微博上有网友爆料称，广州K12辅导机构高冠教育多个校区突然关门，公司法人姜志伟无法取得联系。芥末堆随即联系了高冠教育的学生家长与老师，了解到广州高管教育全部员工被拖欠的薪资加起来是180万到200万，而学生没消耗完的课时费大约2000多万。
芥末堆发现，高冠教育广州五个校区关停后，深圳的两个校区更名为“翰文英才”，继续正常营业，但其负责人称高冠教育深圳校区现已独立运营，与高冠教育广州校区无任何关系。
此外，芥末堆调查得知，高冠教育法人姜志伟曾在2011年创办广州精上教育。精上教育于2014年也以经营不善为由关门，后陷入多起法律纠纷。但姜志伟曾将其股权零元转让给精上教育法人，因此并未上“黑名单”，得以继续开设机构。
目前，广州高冠教育六百多位家长，已通过各种途径报案维权。
3、《教育部《综合实践教学装备标准》遭质疑，被指要求过细直指某些企业产品》
本月初，有从事创客教育的读者联系芥末堆称，教育部教育装备研究与发展中心（以下简称“装备中心”）发布的《义务教育综合实践活动教学装备配置标准》（征求意见稿）（以下简称《配置标准》）对器械参数规定过细，有直接指向某个产品的嫌疑。
芥末堆根据《配置标准》中对3D打印机的参数要求，搜索到一款名为“Dreamer NX梦想家NX”的3D打印机。联系其京东官方旗舰店，对方表示，确实为旗下“单喷头梦想家”的产品，且只有他们家产品符合《配置标准》中的这些参数。
此外，《配置标准》还带有某家公司的产品名称“Taiduino ”。根据调查，“Taiduino ”是一家名为“钛创星”公司的产品。
对此，芥末堆致电“装备中心”，“装备中心”表示，“《配备标准》是按照正规程序颁布的，”并拒绝透露更多信息。
4、《名校被指采购智能手环24小时监控学生，睡眠及运动数据也将上传》
近日，广东著名重点中学广雅中学被指斥资485万采购3500个电子手环，手环记录学生多个场合、不同种类的数据信息，具备定位学生行动、检测上课举手次数及每日活动量等功能，舆论认为可能侵犯学生隐私。这一事件引起了芥末堆的关注。
3月5日，广雅中学通过官博正式回应称，广雅中学采购手环是为升级原有校园“一卡通”系统，适应新高考改革实施选课走班对教育教学管理的新需求，是学校智慧校园信息化建设的一部分，只在部分教学环节或学生有需要时才需要使用或佩戴。
5、《上海高端亲子游泳机构突然闭店，家长剩余课时费近400万》
3月2日，多位家长在黑猫投诉平台上爆料称，亲子游泳机构家盒子菲儿上海店（下称“上海店”）突然闭店，现已“人去楼空，老板失联，家长无法履行退款申请”。据家长不完全统计，受影响会员达600多人，涉及金额数百万。
3月3日，在向多位家长了解情况后，芥末堆致电上海店负责人马文军，对方表示，自己并未如网上家长所称“失联跑路”，而是确因资金问题受到房东施压，且公司员工一直在与家长沟通。
马文军对资金紧张的情况作出两点解释，一是整体经济形势不好，公司从去年起裁掉了一批员工；二是此前在北京投资三四千万的分店被拆迁，导致北京、上海、深圳、青岛等多地的门店运营受到影响。
芥末堆就退费问题咨询了两位律师，他们均认为家长在暂停营业阶段可以提出退费申请。北京京航律师事务所律师曾宪湘表示，无法退费有霸王条款之嫌。京衡律师事务所律师余超告诉芥末堆，“这个是合同法规定。如果（家长）签这个合同，合同上说是上了三次课之后就不退钱，那么这个条款是明显地加重消费者义务，然后免除自己责任。这种情况下可以确认这个条款无效。”
6、《年学费超十万的国际幼儿园停课两周后易主，家长上百万学费何处追讨》
3月初，凯斯国际幼儿园（Kids 'R' Kids，下称KRK）双知酒仙桥园被爆“一夜消失”，在停课两周后突然换成另一家幼儿园，导致二十多位孩子辍学在家，家长上百万学费、员工两个月约四十万薪资无处可讨。
3月2日，芥末堆前往双知凯斯酒仙桥园区，发现幼儿园大门紧闭，门口并未贴任何告示通知。几位安保人员表示，目前幼儿园确实已经“换人了”，他们是新来的员工，具体情况则不便透露。
双知凯斯酒仙桥园园长告诉芥末堆，双知教育作为加盟方欠了几百万租金，被二房东清退出工业园区；KRK负责人表示加盟商是独立运营主体，总部已按合约采取行动。该园实际控制人袁越处于失联状态。
对于家长，KRK提出三点方案：1）安置孩子去其他KRK园所就读，新园入园暂缓收费；2）暂代双知对家长损失学费进行部分垫付；3）若司法程序过长，承诺代为退还剩余学费损失。
7、《太傻留学深陷维权纠纷，资本高压下走向破产清算？》
今年2月，A股上市公司华闻传媒旗下从事留学服务子公司太傻留学被曝陷入维权纠纷。据爆料，太傻留学以“华闻传媒总部不拨款”为由拖欠员工2-3个月不等的工资和社保。同时，对于与学生签订的“可退费”合同也未如期退费。
芥末堆了解到，2013年-2017年，太傻留学与华闻传媒的对赌利润合计约3.75亿元，为了完成对赌，太傻通过“全额退款”等承诺吸引学员，却也酿下难以解决的隐患。知情人士透露，太傻留学可能会启动破产清算。
8、《累计融资超3亿后成长保被爆停止运营，另一机构负责后续工作》
今年2月，有网友爆料称，位于上海市徐汇区宜州路的成长保总部已经人去楼空。成长保官网和App都无法正常使用。同时，不少家长在咨询过程中被告知由另一机构负责成长保后续工作。但仍有不少家长表示，无法正常退费。
芥末堆在第一时间报道了成长保“跑路”一事，引起大众对这一事件的关注。
315只有一天时间，但放心学计划对教育行业维权的关注却会一直继续。2019年，芥末堆、黑猫投诉、微博教育将继续发力“放心学”，形成一个完整的“教育维权监督链条”。
教育行业消费者维权，请联系芥末堆：service@jmdedu.com，或直接在黑猫投诉tousu.sina.cn上进行投诉。
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