当我们谈到K12时，常常思索：苦逼的运营如何去搞定这帮“挑剔”的家长？学校老师或培训机构的老师如何去搞定这帮“调皮”的学生？学生是用户，可以选择爱或者不爱一个老师；家长是为用户买单的族群，同样可以选择爱或者不爱一个老师。

家长社区或许是一个解决方案。顾名思义，家长社区就是把家长们通过互联网圈在一起玩耍的聚集地，且形态多样化。

e度论坛为什么能够崛起

提到家长社区，大家自然会想到的是刚刚更名的家长帮（原名e度论坛），e度曾经是个在媒体面前低调但在家长心中存在感较强的“孩子 ”。而近期e度教育论坛则高调宣布即将更名 “家长帮” ，从媒体上号称的张邦鑫内部邮件流出，再到李正堂的多篇收集稿，可见本次更名和重塑的决心很大。

实空砖家认为 “家长帮” 这三个字听起来更符合K12家长社区的特质，这不，之前媒体也报道过家长帮运营半年就超越e度10年累积的数据！e度论坛之所以能够在全国小有名气并且有很多培训机构都在效仿，主要因为：

1、站群比较大，从e度页面上可以看到全国已经覆盖26个城市，但是这些城市主要还是分布在一些经济条件不错和教育比较受重视的城市；（根据城市覆盖的点大概可以了解到学而思培优下一步大概要入驻的城市）

2、城市运营人员比较专业，砖家们随便去几个比较大型的城市找了下，发现他们的小升初和中考版块都特别活跃，所以升学点应该是他们做口碑最好的地方。笔者还看了下上面地方性（2）的一些论坛，道理同样于此，所以可以判断家长社区如果想切入的话要从升学的点去打开；

3、在每个城市的版块里面，除了一些很专业的分享之外，他们应该还有一些值得学习的地方。例如上面会有很多标识带有“师”这样的一群人，根据深入研究应该是学而思机构的老师，另外还有一些特别愿意去回复的热心e度小编，并且这群人把用户的关系都做得特别好。同理之下，别的机构的一些板块在这方面则不如e度做得那么好。所以我们可以推理：好未来教育在这块应该是集团化的战略方向，并且不惜财力和物力在做这个事儿，除了专业性的网站外，别的应该没有办法去进行对比；

K12家长社区怎么做的更好

看到这里，童鞋们可能发现把这些做好就可以成功了吗？当然不是，砖家们认为e度还是有一些需要去加强的地方：

1、产品能力需提升：就如好未来集团董事长张邦鑫邮件中提到的一样，整个集团都在重朔，家长帮在移动互联网化，现在我们看到的基本上就是把pc端的社区搬到了手机端的家长帮上，还缺乏移动互联网所需要的产品，前段时间在芥末堆看到一些关于K12产品的文章还不错可以借鉴下；

2、业务创新思路：论坛的形态总体来说是比较悠久了，但是K12社区现在基本上都是以论坛的形式呈现，除了基本的呈现没有新意之外，年复一年地做这个事情，对他们的小编来说能够学习到什么，家长是否能够更加清楚这套东西，老师们天天在上面回答题是否会枯燥无味，针对这些可能会需要新鲜事物来刺激；

3、结构化思路：论坛虽然方便交流，但是很多比较好的帖子很容易被新帖覆盖，想找前几天看到的好帖子但基本上已经被埋没很难找到了，怎么样能够很好的呈现帖子则是家长帮需要思考的。

家长社区大战格局分析

而根据实空砖家最近几年观察，目前全国的K12家长社区格局如下：

1、全国性：家长帮（前身好未来e度教育网）、新东方论坛、沪江论坛（这两家除了K12当然还有别的，同时网站有人在运营）；

2、地方性：巨人论坛、高思论坛、高分网（卓越教育）、学豆网（蓝天教育）等；

3、专业性：北京小升初网、成都兰西小屋、武汉家长100网；

4、生活类：杭州19楼、厦门小鱼儿网、常州化龙巷、南京西祠胡同等；

（备注：以上只是比较常见的一些类型代表，当然可能还有遗漏的一些点。1、2的母体都是教育培训机构，家长社区的出现基本上都是为母体服务的延伸产品，3属于专业性的教育社区，4属于本地类最大生活类社区中的一个小的版块罢了，但是以上全部都是和家长教育社区相关的，只是玩法不一样罢了）

面对家长社区大战，与其他竞争者不同的是家长帮将重点转向了移动互联网，面对移动市场的爆发，好未来怎能放过？反之，作为线下起家的学而思，互联网本不是其优势，更何况是移动，而工具，授课，联系类产品早已进入厮杀状况，对好未来而言与其做一些大动干戈的产品设计和开发，莫不如利用投资布局，家长帮则聪明地进入了竞争者相对缺失的社区类移动教育产品（该领域目前报道较多的是超级课程表和课程格子）。

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