在IT桔子分享活动上，与会嘉宾江海云霄CEO胡宇东、优才网CEO伍星、蓝轨迹教育CEO张亮、我赢职场CEO郄晓烨以及真格基金投资人顾旻曼为大家奉上了一场有关直播是否是在线教育未来的精彩讨论。

整个活动分为两个部分，第一部分为五位嘉宾先后分享了自己对在张教育的一些看法和探索；第二部分为嘉宾们的圆桌论坛。下面将为大家分别介绍这两部分内容：

嘉宾分享

真格基金顾旻曼：在线教育投资思路分享

首先，旻曼讲述了6月份与芥末堆一起组织哈佛高盛教育大会的一些感受和思考，其中提到参观美国Coursera、Udacity、Codecademy、Clever等这些在线教育比较热门的机构，认为虽然这些公司比国内走在了前面，但也都处于深度探索的过程，中国在线教育的差异并不是那么大。

其次，旻曼分享了互联网/移动互联网的特性及与教育结合中的一些问题和思考，认为互联网碎片化、游戏化、及时反馈、大数据、讲求公平效率的特性，使得在线教育仅做到便宜是不够的，关键是如何做到更有效果。

接着，旻曼分享了比较看好的三个在线教育创业领域：学前/K12、职业/成人教育、语言/兴趣技能，以及真格基金在做投资时的一个重要判断是团队，觉得只要人对了，即使事情最初有问题，也是可以纠正的，所以真格基金选团队的标准是互补、有开放的心态、深度思考和快速学习的能力，所谓互补就是他们有人懂教育有人懂互联网。

江海云霄CEO胡宇东：在线教育的“火”与“虚”

胡宇东从父亲是一名教师的家庭背景，讲述了自已的教育基因和教育情怀，并从一个在线教育“老兵”的视角分享自己对在线教育“火”与“虚”的认识和理解，认为当前教育资源处于前所未有的不均衡状态，传统教育体系的崩溃与帝国型教育公司的崛起，使教育处于一种大变局、大危机和大机会的状态里，这即成就了在线教育的“火”也造就了在线教育的“虚”，火是火在有大机会，虚就虎在原有体系的崩溃以及待转型。另外，胡宇东认为是教育就不应分线上还是线下，O2O才是未来，而且线上应该免费，体验才应该收费。

优才网CEO伍星：优才网的直播探索

伍星分享了近一年来优才网在直播领域的探索，并分别剖析了录播与直播的特点和趋势。他认为录播未来是不可取代的，因为它可以回放，有利于学员的巩固、复习和预习；但录播没有互动，所以会显得枯燥，因而要想生存，录播就必须改变形式，增加一些交互效果。相比较而言，直播的方式交互效果更加好，学员也比较愿意付费，但未来的模式一定是录播和直播相结合的。

蓝轨迹CEO张亮：在线教育的规模和趋势

蓝轨迹CEO张亮为大家分享了现如今在线教育的规模和趋势，并从直播和录播的产品差异性阐述了蓝轨迹走的是粉丝经济的模式，对于在线教育，尤其是直播，张亮认为，流量的获取及转化非常关键，而直播在用户体验上以及交互上相对于录播都有明显的优势。

我赢职场CEO郄晓烨：教育产品的在线化演进

郄晓烨认为，国内教育产品的核心卖点还是结果，如现有的K12的应试导向、考证类的结果导向、出国类的效果导向等，国内教育的本质目的就是更好的就业，我赢职场便是围绕这样的核心，做就业导向的教育产品。

圆桌论坛

圆桌论坛由五位嘉宾组成，旻曼针对其他四位嘉宾所在的领域提出了一针见血的问题，个人觉得整个活动的高潮在这个环节，理由看下文你就知道了。

直播会是在线教育的未来吗？

1、旻曼：一句话表述自己的公司是做什么的，解决了哪些需求。

郄晓烨：我做的是在线职业教育，希望教育的体制往职业上转。

张亮：我做的是在线语言教育，主要做的是韩语，希望把线下的韩语机构全部颠覆掉。

胡宇东：我做的是在全国三、四线城市连锁的远程实景教学中心，我们期望能够帮到三、四线的中小学生与全世界最好的老师共同学习。

伍星：我们做的是编程在线职业教育，我们想要解决的是在职人群的职业提升以及大学生就业平衡的问题。

2、旻曼：需求是一直存在的，而产品是不断变化的。既然做在线教育，想要做的长久，就一定要比线下原来解决这个需求的产品有更大的突破，现在各位在产品上的真正突破点在哪？

伍星：第一对于我们专注的阶段，现在很少有机构在做，他们要么做不了不愿意做，而且学员比较分散，但在线的方式能够把优质的资源放出去，只要有那么几个核心的人能够教好就可以了，不需要去全国各地跑；第二我们现在的学员全国各地都有，课程学完之后可以不断地反复，并且能够发现学员的缺陷，这些数据的收集在过去是很难做到的。

胡宇东：我们一直说要推动优质教育资源的公平，在我看来，优质的教育资源就是两样东西，好的老师和好的服务，二者缺一不可，我们所说的解决三四线孩子的问题，其实就是通过互联网帮他们找到最好的老师，然后通过互联网和线下的学习中心为学生提供了更好的教育服务。从这两个角度，帮助他们打开视野和随意门。

张亮：相比线下传统的教授内容，线上能提供更直接更前沿的内容，比如去韩国旅游、购物，线上可以帮助用户筛选相关内容，帮助用户直接解决问题。

郄晓烨：我们做的是一个能保证教学效果的在线职业教育，这也是我们主要的核心竞争力，未来我们想建立一套基于职业方向的教育体系，让每个人殾能找到因人而异的、有效的职业教育。

3、旻曼：关于兴趣教育，蓝轨迹是如何去触及用户和提高客单价的？产品的付费率如何？

张亮：很多投资人问过我这个问题，说韩语是个小语种，你怎么把客单价做高呢？首先，我认为老师上课学生学习，老师拿课时费，这只是在线教育中的一个点，而在线教育是由很多点构成的，有很多附加值，比如学员在购买课程的同时还会买一些韩国商品。第二，直播模式的好处是我们对学员的需求能够及时整理、反馈、调整，学员有什么需求我们就给什么。所以我们不是通过客单价运营的，而是通过兴趣把学员引进来，然后通过附加值去赚钱。现在我们付费率是1 %，课单价因为老师的不同而不同，韩国老师是600元，中国老师在400元，15节课。

4、旻曼：作为韩语培训，是有一定周边产品的，现在蓝轨迹的收入构成以及对未来收入结构的期待是什么？

张亮：现在周边产品占到我们收入构成的2%左右，未来的期待是通过韩语去引流，其他的语种和产品可以介入。

5、旻曼：您觉得通过韩语来引流，学员会对其他小语种感兴趣吗？

张亮：我认为在线教育要想收费，一定要让学员有信任感，通过韩语引流之后，我们会运营社区，与学员建立起信任，当他有了学习其他语种的需求，他就会优先选择我们。

6、旻曼：江海云霄是做三四线城市的市场，那么这些地方的在线教育机遇在哪里？

胡宇东：第一，从数据上看，全国有2亿中小学生，而北上广深和一线城市只占其中的10%左右，如果做四个象限划分的话，纵轴是它的教育资源的丰富程度，横轴是他的采购能力，北上广深是在右上角的，三四线城市是在右下角的，资源匮乏，但采购能力很强，数量在6500万-7000万左右，大概占到市场蛋糕的30%，而这个市场中目前没有一家大的品牌占到优势地位。第二点，在三四线城市做更多的是拼公司的白刃战能力，因为北京和县城不是一个时空，在三四线城市，客户的选择成本较低，每个客户都会详细比较和选择这个范围内的不同机构，所以教学效果特别关键。第三，三四线城市可以看作是5、6年前的北京，家长的消费意识，对产品的了解相对闭塞。所以在三四线城市，面对的最大挑战是修炼内功，跨城市的管理能力，很多面授机构最后死掉都是因为跨城市管理能力的不足，而我们的远程实景教学刚能实现对教学内容和教学管理的集中供给。

7、旻曼：江海云霄在三四线城市的品牌推广节奏是什么？

胡宇东：教育品牌中，新东方的品牌可能是大家公认的最火的，但我在三四线城市做活动的时候，我说新东方说俞敏洪，大部分的人都不知道，所以业务和品牌不是完全挂钩的。所以从扩展的步骤上来说，在我们看来，就是要练好内功，即要搞好教学质量控制，又要搞好教学管理控制，在扩展的步伐上，我们就像竹子的生长一样，前四年只长了那3厘米，但后面会成长得很快，在最近的两个月， 我们就从3个城市拓展到了7个城市，年底会拓展到12个城市，基本上到2015年会迅速拓展到50个城市。

8、旻曼：职业教育一直是结果导向的，如何让用户续费？

郄晓烨：对我们来说，用户人群已经很清楚了，即想要换工作或者找工作的人群，帮助他们完成从初级到中级再到高级等的职业提升需求，这是一个长尾的市场。

伍星：我们有一套比较完整的会员体系，做直播之后，这个体系变得更加完善，举个例子，我们的学员课程是4个月时间，但我们送给他的VIP服务是包含在里面的，即使他换工作，我们的课程还在不断更新，他仍然可以享受我们的免费服务。另外，做教育除了要以效果为导向外，口碑也是很重要，做对了一个人，影响的就是10个人甚至更多人。

9、旻曼：回到今天的分享主题，各们嘉宾更希望未来的产品是以直播的形态出现，还是以录播的形态主导？

（伍星、郄晓烨支持录播，胡宇东、张亮支持直播）

伍星：目前我们是直播为主，但未来会以录播为主，因为做直播人群一旦扩大以后，负众性是响应不过来的，但如果把录播课程制作的更加精美、碎片化，质量越来越高，再辅以人工实时的教学支持，录播所能带来的好处一定比直播多，但直播绝不能抛弃，哪怕是感情的交流，也是非常有用的。举个例子，我们有个赏非常优秀，但我把他推荐给企业之后，用人单位给我的反馈是学员比较害羞，不自信，所以我觉得对学员的培养不能仅停留在技能上，还要对他的职业素养、职业道德和价值观有所触及，而这部分内容用直播的方式去疏导他会比直播的方式要好。

10、旻曼：咱们在讨论直播和录播这个话题的时候，其本质上是在讨论教师和机构的一个关系，如果采用直播方式，那只需要教师和学生，你充当一个平台连接起它们，你是把所有的学校干掉了，这是终极形态。如果以录播为主，当老师在平台上贡献内容之后，理论上老师就不一定反复出现了，你是把老师干掉了，这是终极形态。我想听一下双方的想法？

张亮：我认为未来的发展趋势是以直播为主导的，像我们这样的直播机构会更依赖老师，但现在我们的体系是每个老师只能讲一部分，未来有更多的智能机器，老师扮演的角色更多是录播，而智能机器扮演直播的角色。

胡宇东：学习是一个由信息到知识到能力的过程，尤其是从知识到能力这个过程，是需要实践和不断地反馈、修正，它一定需要有人来指导，我们的逻辑是，所有互联网的资源都是免费，而那些不可复制的体验才可以收费。未来我们的模式会比较像网游，所有的远程实景课都会同步产生视频录像，这些是免费的，但如果想和老师互动，就需要付费。第二点，既然教育产品是一个生产和服务同步持续发生的过程，机构必须对服务有很强的控制力，才能保证结果，才能持续收费，所以老师与机构之间的关系，必须是我们对老师全权管理和负责。

郄晓烨：录播绝不是录好了往那一扔就可以收费，这太理想化。一个课程应该是活的，至少每6个月要更新一次，谁来更新呢，大师来更新，他要把握方向，课程的价值不应该在老师身上，而是通过完整的体系来保证课程质量，比如说答疑，他不是非要大师来回答，其他老师也可以，所以这就构成一个体系，录播、直播、答疑可以分不同的老师来完成，从而构成一个课程体系，保证教学效果。

11、旻曼：一句话描述下自己所期望的公司立品的终极形态。

伍星：现在的大学生有90%是迷茫的，希望通过我们的努力变成20%或30%是迷茫的，60%的人能够通过在线职业教育的方式能够进入到就业团队。

胡宇东：我们希望未来10年会有数千数万的线上服务网点，无边界学校，大家可以面向全世界，招募最好的老师，通过这样的无边界学校，所有的学生能跟最棒的老师面对面。

张亮：我们现在是通过智能手机、PC等的纯线上学习网站，未来10年，随着科技的发展，我个人觉得未来将会通过一个部件移动着来学习。

郄晓烨：我们想做一个因人而异、以职业作为目标、最高效学习的学习方式，那个时候可能网站已经是没有了。