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教育从业者晓玲最近明显感觉到,朋友圈的教育类广告开始变多了,两个月前儿子的暑假还没开始,她就在朋友圈看到了“49元课”的广告。这种情况甚至愈演愈烈,不仅是朋友圈,她还分别在抖音、线下站牌等多个地方看到过不同在线教育公司的广告,而这些公司的业务共同指向一个主题——在线大班直播。
这是在线教育公司的新战场。
2019年暑期的热浪将在线大班直播的战火点燃,据36氪不完全统计,截至7月,参与暑期招生战的在线教育公司广告投放总额达到30-40亿元。
在线大班直播模式撬动千亿美元市场
参与这场在线大班课竞逐战的,不仅有原来已经在教育行业传统业务上深耕多年,并在在线大班直播模式探索5年之久的好未来,也有最早的一拨在线教育小巨头“猿辅导”、“作业帮”、“一起学网校(一起科技旗下)”、“跟谁学”等。不仅如此,互联网巨头也纷纷加入战局,网易有道精品课、腾讯“企鹅辅导”、今日头条“大力课堂”。
这“三股势力”的共同特点是,公司体量大,打法成熟,“不差钱”。
这将在线大班直播模式推到了台前——主讲老师讲课,辅导老师督促学习+批改作业,在线大班直播将分工划分更为细致。不仅如此,在线大班直播模式还有着其他不可比拟的优势:
1、在线大班直播极大提升了学生的课堂体验,主讲老师只需按照成熟的教研体系产出一节高质量的课程,在课程中每个节点还有题目等互动;辅导老师则随时关注群内动态,为每个学生做答疑、上课提醒等深度服务,这样家长能够实时了解孩子学习动态并感受到服务,解决了产品使用主体与付费主体分离的问题。
2、在线大班直播拥有良好的盈利模式和财务模型,其毛利率在线大班直播毛利率可以达到50%-70%,且硬成本占总收入的比例很低。
3、再加上微信群的关系链、在产品端的效果外化展示、较线下班有竞争力的价格优势、统一的标准化教研、课前分层教学的方式,为今年的K12大班直播大爆发埋下了伏笔。
据36氪报道,在疯狂的广告投放之下,学而思网校、猿辅导、作业帮等不止一家公司的暑期招生突破100万人次,所有在线教育公司入口课的招生规模已经接近1000万人次,暑期整体投放接近过去三年的总和。不仅如此,在经历了5年打磨之后,在线直播大班课的先头部队已经开始收获成果,学而思网校的续报率超过90%,猿辅导续报率也已经超过80%。
同时,好未来2019财年Q4财报显示,其线上业务的营收占比上升为17%,同比翻了近一倍。
数据显示,今年暑期在线辅导参培率冲刺10%,同时,在线教育机构规模还在高速增长。同时,在线教育的参培率上升给刚刚经历过政策规范洗礼的传统机构带来了一个危险的信号:在线教育开始蚕食传统培训市场!
在线教育公司蚕食市场,传统机构如何“巧借东风”
海滨小城威海的一位培训机构校长杨光对此有切身的感受,他的机构毗邻两所学校,以往的招生都是做好规定动作后“水到渠成”,今年春续暑的情况却不达预期,增长速度下降约10%。在后续的调研里,他听到了“猿辅导”、“作业帮”、“学而思网校”甚至一些他没听过的在线机构名字,“只要50块钱就能学,又是名校毕业的老师,我们怎么比。”他坦言,今年压力陡增,原来对在线教育有过了解,但自己机构的情况一直都挺好,没有特别关注过,“谁能想到突然就打到家门口来了”,他说。
事实上,传统机构巨头们已经注意到了市场上的变化,开始陆续加入在线大班直播竞逐战——新东方在线“大换血”,意图将重点瞄准在线大班直播,颇有“壮士断腕”的决心。不仅如此,朴新教育成立“朴新网校”、精锐成立“巨人网校”、卓越教育成立“果肉网校”。
但对于中小机构来说,只有招生、教学能力,不具备技术研发能力成为制约业务发展的关键。
也有人在积极求变。
内蒙古包头某机构校长王志刚说:“今年不都讲OMO嘛,我们也在做一些尝试。”他把自己机构最好的几位老师抽调出来,在正常教学工作之外开始做线上班课的探索。他发现,市场上已经有了诸如伯索云学堂等专门为线下机构提供在线教学技术服务的科技公司。
“伯索云学堂可以提供直播互动课堂、录播课、在线答疑、在线作业批改、线上商城、教研备课等一系列功能。其中最主要的直播互动课堂功能,在线1V1、1V多、大班课等教学场景都能满足,音视频和板书互动,如果有学生有事情请假,也可以直接通过回放补课。不仅如此,还可以加入作业批改和答疑功能,这样的话学生有问题可以随时得到老师实时解答,并随时回看之前的错题。加入了这些后,最近得到不少积极的家长反馈。”
传统教育机构的突围之路:OMO模式(线上线下相结合)
面对行业巨变,传统机构该如何应对?如果盲目跟风,可能会深陷泥沼适得其反;如果故步自封,可能会失去高速发展的机遇,甚至失去生存机会。
“对于传统教育机构而言,业务升级之路应走OMO(线上线下相结合)模式” 伯索云学堂创始人陈志飞在接受腾跃校长在线专访时表示。线上线下结合可以让教学变多更加灵活多样,不仅弥补了单纯线下教学的许多缺陷问题,还可以满足学生更多的学习需求,提升教学服务质量,这是未来教育发展的趋势。
“教育机构需借助互联网工具先从解决现有的业务痛点着手。”在服务了四千余家机构后,伯索云学堂针对传统机构线下业务的核心问题,提供出了多种解决方案——针对线下招生难的问题,机构可以通过线上体验课的方式提升招生效率;针对续班率低的问题,机构可以在周中做一些在线辅导答疑的服务,通过提高服务质量和频率来提升续班率……
每家机构都应基于实际情况理性思考,用线上的方式解决一些线下做不到或做不好的事。
借助互联网工具,从服务场景切入。“原来一周只有周末两天上课,现在可以通过周一到周五的服务增加用户粘性,随之带来的还有教学效果的强化,孩子学习成绩的提升。也许有的机构并没有考虑好线上的长期发展规划,但是把服务做好以后,续班率的上涨显而易见。”伯索云学堂创始人陈志飞说道。
伯索云学堂作为一家教育行业高科技公司,致力于让传统机构能够用较低成本,以在线教育的方式打破时间和地域的限制,为教育机构提供在线教学的全场景解决方案,帮助教育机构实现OMO(线上线下相结合)教学模式。可以说,伯索云学堂是最早一批在直播技术乃至教育行业SaaS服务领域的引领者。
面对实力雄厚的机构,诸如:新东方在线、学而思网校、猿辅导等,他们有优秀的师资、高品质的课程体系,同时又手握巨资,本地化的机构该如何应战?答案是差异化竞争!在充分做好原先的教学工作基础上,通过伯索这样的互联网工具提供本地化的,有温度的服务抢占孩子的周中时间,增加用户粘性。
教育行业本质还是服务性行业, 如每家教育机构都能充分发挥本地化的优势,积极主动利用互联网的工具把自己的服务做到极致(就像餐饮业的海底捞),那么不论未来的竞争多么激烈,自己都会有很好的生存空间!
暑期即将进入尾声,有人因暑续秋的业绩迅猛增长而欢喜,也有人因业务受在线教育暑期促销冲击较大而忧愁。还有一些机构,已经步伐坚定地走在了OMO的升级之路上。
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