前两篇访谈文章中，红黄蓝教育机构的创始人史燕来介绍了她对《移动互联网时代如何做幼教》的观点，以及在管理直营、加盟园所时，她对《总部做“独立第三方”角色》的思考。

在史燕来看来，整个早教行业在综合管理、信息化管理方面都有提升的空间，这是整个行业的机会。作为一家老牌早教机构，要利用好在品牌、产品、团队和客户积累方面的优势。

早教产业有点儿传统   综合管理和信息化还需提升

早教行业相比于其他行业还是偏传统，企业综合管理能力相对滞后。比如说流程化管理，标准化管理、信息化管理，这些都需要进一步提升。

我觉得，在众多早教机构中，谁把握了新客户，谁把握了新媒体，谁能更好更快地把握国际化、前瞻性的教育，谁就能引领这个行业，走得更远。

早教领域的人才，需要能跳出教育看教育，跳出早教看早教，视野和观念需要更放开。以培养孩子为例，其实孩子身上的自主性、创造力远远大于我们的想象，很多时候反而是我们限制了孩子的成长。早教从业者应该做一个支持者、引导者。但我们是不是能够真的有效引导和支持？我们怎么做到最佳引导？早教工作者和行业管理者应该有新视野、新思维、新观念、新做法。

红黄蓝的教育产品怎么做？

我们的教育理念是：让孩子在快乐中体验、学习、成长。这句话看上去没有那么“高大上”，但我认为这是红黄蓝一直努力遵循的方向和奋斗的目标，无论课程、服务，还是管理，都是围绕这句话展开的。

我认为，教育的关键是给孩子一个快乐的成长环境。有了适合的环境以后孩子才能去体验；在体验的环境中，孩子自己就学习了；之后，就会良好成长。先体验，再学习，再成长，让孩子很好地融入环境，为孩子创造适合的、快乐的环境比什么都重要。

在这样的理念支撑下，红黄蓝培养了数百万健康、快乐、有竞争力的儿童。健康是身体健康、心理健康。快乐是既要外在的愉悦，又要内在的自信。人的自信很重要，当你自信的时候你就会更大胆地去学习和触碰。竞争力是能够适应21世纪的能力，拥有好的品格、沟通能力、创造能力，让孩子敢想敢做，有自己的主见和想法，而不是遏制他们的发展。这种能力更多的是一种自主发展、全面发展、终身发展。

不要担心“颠覆者”有历史是企业的优势

16年不长也不短，或许很多人会说“船小好掉头”。但实际上，新公司和老品牌都要辩证来看，像我们这种有一点儿历史性的企业，是自身的一种优势。

首先，是多年积累形成的品牌。

品牌是第一位的，任何东西都可以改变，但在顾客心中一旦形成品牌定位、印象，是很难磨灭的。我觉得红黄蓝教育机构最宝贵的就是品牌，我们不是一夜之间从无到有，是缘于十六年的积累和沉淀，所以品牌是我们的第一财富和优势。

任何一个好的品牌都是有历史性的，经过大浪淘沙的锤炼，像北大、清华这样的教育品牌，是几十年、上百年的时间形成的，很难被取代。

第二，是经过实践检验的产品。

0-6早期教育行业的服务对象主要是小朋友，而小朋友的学习方式更多的是面对面的交流，这是任何电子产品都无法取代的。在这一点上，相信很多家长都有共同的认知。

面对面的交流，决定了产品特质非常重要，我们究竟应该给0-6岁的孩子提供怎么样的教育内容和产品？红黄蓝在十几年的发展中，探索出一条独具特色的0-6岁一体化教育之路，通过红黄蓝亲子园、红黄蓝幼儿园和竹兜家庭教育产品，为婴幼儿家庭搭建园所、家庭和社会的“教育金三角”。也就是说，以园所课程为核心带动家庭教育与社会活动的发展。

在课程方面，运用国家十五重点课题的成果，促进儿童在身体发展，数学认知与发展，个性、情感与社会性，沟通、语言与读写，认识与理解世界，艺术与创造性六大领域的发展。

围绕儿童发展的六大领域，红黄蓝的产品在发展过程中历经20次改版，每年都有30%的课程更新和升级。品牌创立的16年间，有时候一年要改版两次。

红黄蓝累计培养了数百万健康、快乐、有竞争力的儿童，很多孩子已经进入中学，大学，实践证明了红黄蓝教育产品的效果。我认为这样的产品是我们的优势，也是教育行业的机构应该具备的根基。

第三，优秀的教育团队和管理团队。

人是魂，团队就是一个企业的核心竞争力。早教这个行业尤其如此，充满温暖、温度。我常说，红黄蓝做的是早期教育，每天面对家长、孩子，是温暖和幸福的。这种行业特质决定了团队特别重要。我们1998年创建时，教研团队从无到有，人才都是自己慢慢培养的。这个过程首先是发现人，然后是在自己的企业环境里培养，让他们逐步参与课程研究、实践，摸索中“师傅带徒弟”，最终一代一代地培养起来。

管理团队也很重要。红黄蓝目前的管理团队大都是拥有十几年本行业经验的资深管理者。他们具有深厚的从业经验，在竞争中成长起来，走在行业的前沿。

常常有投资人问我：“你们的团队稳定吗”？我会说和我一起创业走过16年的人太多了，她们把青春献给了早教事业，她们对红黄蓝的热爱融入到了血液里。教育团队加管理团队，是我们非常大的优势。

第四，我们有孩子，有客户。

孩子和客户是一点一点积累起来的，16年的行业经验让我们拥有了一个广阔的客户群体，这个客户群体是宝贵的资源。品牌的长远发展，需要让客户能够发现你，喜欢你，一直支持你和追随你，共同推动品牌成长。家长和孩子的忠诚度、喜爱度、参与度、支持度，都是需要慢慢积累的。

现在我们每周服务家庭超过20万，这也是为什么很多机构特别希望跟我们合作，是因为我们拥有中国最大的客户群。这样的客户群意味着巨大的市场潜力。

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