来源：图虫创意

芥末堆 知风 9月9日

苹果又一次失去了人心。

近日，苹果公司把在线教育企业纳入“苹果税”的范畴，要求iOS平台内的在线教育app将其课程视为IAP（In-App Purchase，应用内购买）内容，苹果需要从中抽取30%的课程费用。

自2008年7月开始，苹果App Store便对开发者收取30%的流水，此举被业内人士称为“苹果税”。2017年，苹果更新的App Store条款指出，通过虚拟货币的打赏应当被视为IAP，苹果从中提取分成，用户必须走苹果支付渠道。

对于成本高利润低的在线教育机构而言，将30%的收入缴纳给苹果本不现实。但现实却是，在线教育app却不得不撤销苹果支付外的其他渠道，将iOS端的课程提价30%，否则就会面临下架风险。

有VC表示，苹果税的规定早已有之，不过此次真正出手，是因为看到了今年暑假网校大战下庞大的在线教育市场。此前，苹果税在国内外都已有被诉涉嫌垄断的经历，当苹果再次触碰教育、医疗这类民生领域，又将会引起怎样的反弹？

跟谁学的遭遇

8月31日晚，跟谁学app在苹果App Store突遭下架。

跟谁学官方次日发布声明，解释下架原因为苹果要求取消微信和支付宝支付通道、改为苹果IAP支付并增付30%的服务费。

跟谁学还表示，苹果用户可通过PC端、移动端或Android端进行购课，价格不变，但通过苹果app客户端购课，价格将上涨30%。

9月3日，经过快速调整，跟谁学提交的新版本app过审，重新在App Store上线。新版本取消了支付宝和微信支付通道，转而使用“学币”支付系统，学币充值则需要利用App Store里的苹果账号购买。

跟谁学表示，新版app的课程内容与课后辅导都不会受到任何影响。

跟谁学新版app的购课流程。

在体验跟谁学新版app的购课流程时，芥末堆注意到，由于学币机制的引入，原先PC端和App端标价399元的课，如今充值518元都无法购买。518元只能兑换355.39学币，相当于价格上涨了31.39%，这是由于需要重新计税的原因。

为此，芥末堆询问跟谁学客服是否在苹果系统上买课更贵，对方对此予以肯定，并表示“购买课程的时候从安卓机或者电脑官网购买，购买后登录苹果设备观看就可以。”而选择在PC端官网买课，可以直接扫描微信、支付宝的二维码付款，客服提醒，“不要充值学币。”

对在线教育公司而言，提醒用户不要在iOS端买课，更像是一种无奈的解决方案。早在跟谁学被下架之前，春雨医生、丁香医生等在线医疗平台就在今年7月被苹果下架，原因也是30%的IAP服务费。

在苹果应用商店“原则与规范”条款中，苹果规定IAP销售额的70%由开发者赚取，30%由苹果作为佣金收取。对于在app之外购买的内容，比如图书、音乐和视频类app，开发者将获得用户使用app的全部收益。

苹果应用商店“原则与规范”页面截图

五花八门的在线教育app所产生的课程购买费用，是走苹果支付还是其他渠道，差别至关重要，而苹果则对此执掌着“生杀权”。

“苹果在中国有自己的团队，对游戏、视频、音乐这些大行业一直盯得很紧，哪个app用别的渠道，我就把你给下架了。”一位教育圈VC崔蒙（化名）表示，“大家（在线教育app）都是用微信和支付宝，没人愿意用苹果支付。原先苹果不知道在线教育行业这么大，今年暑假大家打得这么凶，苹果就意识到要来收费了。”

左为学而思网校app某课程支付页面；右为猿辅导某课程支付页面。

芥末堆在学而思网校、猿辅导等今年大火的网校app上看到，其课程仍能直接用苹果支付之外的其他渠道付款。不过有从业者表示，近期多家在线教育公司，都被苹果要求按照虚拟商品的分类抽取30%的IAP费用。

对在线教育而言，跟谁学的下架遭遇，或许只是一个开始。

苹果不针对谁，但收教育税饱受诟病

苹果在公开场合强调的要点有两个，一是收费不针对特定app，二是30%服务费并不高。

“苹果对很多行业都这么干，不管是收费还是app的上线和下载，总之就是为了打造资金流和业务的闭环。”原数据合伙人黑岩（化名）分析道。

但教育行业有其特殊性，而当“苹果税”触角伸向在线教育，直接引发了对苹果的质疑和声讨。

不同于花几十元买个游戏皮肤、充个视频会员，在线教育app内的许多课程价格高昂，一个课程包售价常常高达数千元。此外，家长退课等特殊情况也并未被考虑在内。对所有流水一律征收30%，显得缺乏合理性。

“教育行业成本很高，而且本身就不赚钱，希望苹果针对不同的行业有不同的政策，不要一竿子全打死。”黑岩说。

遭遇下架事件的跟谁学，已经可以称得上是今年在线教育行业的明星企业。依托“在线直播大班课”，跟谁学在A轮融资后上市，股价从上市初的7.63美元最高涨至17.54美元。最新财报显示，跟谁学2019年Q2净收入3.54亿元，较去年增长超过400%；但净利润仅为1637万元，去年同期为亏损41万元。

跟谁学赴美上市。

“苹果对在线教育app收费时有个讲究，一对一的教学不收，但如果是网校大班这种一对多的模式就会抽成。”崔蒙表示，“人家利润率又那么低，你抽30%太恐怖了。”

将额外的成本转嫁给用户，成了在线教育公司迫不得已的选择。崔蒙认为，用户跨平台支付对在线教育公司的实际影响并不大，不过也会带来负面效应。“若使用短信通知银行转账、扫二维码付款等方式，家长的信任度毫无疑问会降低，转化过程也很麻烦。”

此外，在线教育对社会的公益属性也被许多从业者提及。“在线教育一个很大的优势是拉平各地区之间教育资源不均衡的选择，对这类app征税，道义上就说不过去。”崔蒙表示。

类似的案例还有在线医疗。春雨医生、丁香医生等app被苹果下架后，苹果税的合理性就被公众广为质疑。几日后，苹果经过审查向中国青年报回应称，“在对丁香医生和几个类似app进行全面审核后，确认这些app在提供医疗咨询服务，属于不收取佣金的类型，苹果公司并未对这些app收取佣金。”

苹果曾多次被诉垄断

2017年6月15日，App Store一日之内下架了2万多款应用，其中教育类app有690款。同年，苹果遭到来自中国的相关开发者和律师的举报，被指涉嫌“滥用市场支配地位”的行为，包括拒绝交易、差别待遇、附条件交易即搭售、定价过高等内容。

可以说，苹果税不仅触碰了在线教育，各个行业都早已怨声载道。

中国区最受关注的一次抵制苹果税行动来自微信。2017年，苹果将微信文章打赏功能写入App Store条款，表示打赏属于IAP行为，苹果要从中抽取30%的分成。为此，微信几度将赞赏功能关闭，直到2018年功能升级后，iOS版本的微信用户才不用再向苹果缴纳30%的提成。而在此前，包括今日头条、知乎、YY、映客等在内的公司均向苹果妥协。

苹果税在美国和欧洲也遭到了多家公司的抗议。2018年，美国奈飞（Netflix）为了抵制苹果抽成，将iOS端的会员购买功能去掉，直接禁止用户在iOS端续会员费；今年4月，瑞典流媒体音乐服务提供商Spotify曾向欧盟反垄断监管机构投诉苹果，称苹果不公平地对待竞争对手，旨在推广自家的音乐流媒体服务。

据南方都市报报道，在脸书、亚马逊、谷歌、苹果4家巨头之中，遭遇反垄断“炮火”最频繁的是苹果，三年合计19起，而争议点均聚焦在苹果税和手机业务上。

彭博商业周刊评论截图

如今的苹果面临着净利润下滑的困境，而服务业务则被公司寄予了很高的期望。彭博商业周刊今年一篇评论指出，苹果仍将继续面对的iPhone销量下降的形势，来自手机端的收入变得不可预估；但以IAP为代表的服务收入却在稳健增长。

谈及苹果此次瞄准在线教育，黑岩表示，“业内看苹果是用自己的一个垄断优势来收费，但如果打官司问题在于，需要用哪个切入点证明苹果涉嫌垄断。”

通商律师事务所合伙人黄凯告诉芥末堆，苹果是否涉嫌垄断存在讨论的空间，在法律上，需要先去认定企业的市场支配地位，再看其是否存在滥用市场支配地位的行为，比较典型的是以不公平的高价销售商品，或者是附加不合理的交易条件。

“最终承担的是消费者，对消费者来讲是非常不利的。无论是《反垄断法》还是《电子商务法》，都强调保护消费者合法权益。”黄凯律师表示，“如果在线教育公司觉得不公，可以运用法律手段去和苹果协商、抗争。”