家长在填写会员退费家长确认单  地点：迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）

芥末堆 大卫 刘小黑 知风 阿宅 11月6日

“刚缴费四天就接到机构停课歇业的通知”，近日，北京朝阳区迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）有学员家长爆料，机构疑因资金短缺突然关门，导致一百多位学员受影响，初步统计未退款达300多万。

据了解，迪贝芬兰早教中心系芬兰迪贝学院在中国的首个早教合作学园。芬兰迪贝学院CEO回应称，因教师工资和执照费用累计约40万未付，其在26日终止与该中心母公司中芬迪贝文化发展（北京）有限公司（下称“中芬迪贝”）的许可协议，教职工被调回。

中芬迪贝董事长受托人11月3日向家长们表示，迪贝芬兰早教中心在与其合作中，存在水土不服的状况，机构从开店后就未实现盈利，且一直举债。目前正在出售房产以退还学员学费，但因未出示房产证、房产售出时间不定，遭到家长们拒绝。

据了解，迪贝芬兰早教中心系2017年10月于北京蓝色港湾揭牌，当时的芬兰教育与文化部部长还到场祝贺。其主打国内高端早教市场，为2个月到6岁的婴幼儿提供纯英文的、跨学科融合的主题式教学，引进芬兰专业老师进行全英文授课。中心所属母公司中芬迪贝于2017年获得北京华鼎瑞祥资产管理中心投资后，于次年寻求840万元的天使轮融资，期间该司法人和注册资本几经调整。

目前，大众点评北京区域的两家迪贝芬兰早教中心店都已显示为歇业关闭状态。

此外，芥末堆了解到，中芬迪贝曾被授权使用芬兰学前教育品牌迪比狗logo和形象，但迪比狗创始人表示，除了授权品牌logo和形象给芬兰迪贝学院外，迪比狗和上述两个公司之间并无关系，其对该中心的关闭感到震惊，但他表示仍对芬兰教育在中国市场的前景抱有信心。

刚缴费四天就遇歇业，涉及金额或达300余万

10月26日，刘云（化名）在迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）报了三个月课程，优惠后缴纳了13000元。未及开班，5天之后，课程顾问给刘云发了一则署名为迪贝芬兰早教蓝色港湾中心、日期为10月31日，但未有公司盖章的停业公告。

课程顾问发给家长的停业公告

公告中提到中心经营两年来，长期面临运营资金短缺问题，多次举债，积极寻找投资资金，但时至今日，未有进展，中心也实难持续，决定于11月1日起停止营业。关于中心会员的剩余课时费用问题，“我们正积极寻找合作方和资金，形成妥善处理方案”，并留下电话表示可来电咨询或到中心与工作人员沟通后续事宜。

事发突然让很多家长无法接受。一位即将学完课程的江姓家长向芥末堆表示，此前报该课程主要考虑到迪贝芬兰早教中心主题式的个性化教育，且师资都为具备专业背景的芬兰外教，孩子很喜欢，此前上课也一直未发现异常。

另一位家长回忆，早在今年4月前，在为期一年的课程还未结束时，课程顾问表示下学期学费要涨到一年4万多，让其提前续费。她还特意问了机构和芬兰方合作的情况，“会不会突然中止合作？以及企业经营的情况等”。但课程顾问回复说，“他们双方合作得很好，而且正在寻找合适的场地开分店。”于是，她又续了一年3万多的学费。但刚开始下学期的课程，便接到停止营业的通知。

刘云表示，此前因为费用有点高，自己一直拖着没报名，“然后那两天，他就一直往下压价钱，过两天，又降两千，我问怎么一直降，他说两周年有活动”。

据家长从公司工作人员处了解到的情况，早在前几日，芬兰公司就与中国公司停止合作，外教被全部调离，至于具体调离原因，他们也并不清楚。

中心统计部分欠费家长的名单

据中心统计部分欠费家长的名单显示，学员缴费时间从今年5月延续到10月，缴费金额在8500元到6万元不等，大部分学员课时均未学完，其中7名在9月初报名的学员，至今一节课未上。至于没开班的理由，机构称是与迟迟未能凑齐对应学员有关。

芥末堆粗略统计，22名表中家长缴费50余万，未退费金额达到40余万，目前家长已组建维权群，进群人数已达到150名，家长们初步估计退费金额或达到300多万。

指合作方在中水土不服，董事长委托人称正卖房还款

据了解，家长们与迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）签订的合同公司为中芬迪贝文化发展（北京）有限公司北京分公司，其母公司为中芬迪贝，董事长为孙桂芝，据天眼查信息，其所拥有的北京迪贝青青信息技术有限公司对该司占有56.59%的股份，疑似对该公司具有控制权。

11月3日，家长们聚集在该中心店内讨要解决方案，但未在现场见到孙桂芝。孙桂芝受托人，其爱人洪飞向家长们做了解释。

其表示公司在和芬兰迪贝学院合作的过程中出现了很多问题，“第一，芬兰老师的教学质量是好的，但是她的教学系统，和中国的市场、体系不吻合，比如，现在5个孩子开班，再来一个孩子，你这个孩子就要在旁边等着，芬兰总监不同意，这个都不是中方决定的，我们有的孩子等好几个月，那也不行”。一位辅导老师曾向维权家长透露，公司和合作方之间的磨合并不顺利。

洪飞表示，从财务报表上看，开店以来，“就没有赚钱的时候”，并表示在近几日，芬兰老师撤走后，机构就停止招生了。“董事会的决定是，终止了，不做了”，但目前没有钱，“我们决定把我们的房子卖了，给大家还钱，我保证半年之内肯定还给大家，缴费没上过课的，第一批还，下礼拜开始还”。

会员退费家长确认单

据中心店让家长们填写的会员退费单的备注一栏上写道：“完成本确认单签署的第二个工作日起，六十个工作日内完成银行转账，且孙桂芝承诺：若公司不能如期还款，同意以其出售的个人名下位于北京南方庄一号院5号楼1907号房款，用于偿还会员家长应退费金额，代偿时间为房产售出并实际收到全部房款后的十个工作日内”。

同时，店内也张贴着两张数天前挂至二手房网站的方安苑小区的房源信息，两室一厅标价586万。

店内张贴的两张数天前挂至二手房网站的方安苑小区的房源信息

但这个住址与洪飞身份证上的住址存在楼号不一致的情况，且家长们表示一没有看到房产证，二是房子不知道何时能卖出去。不少家长因此拒绝在退费单上签字，有熟悉法务的家长们重新草拟的“还款协议”因涉及第三方连带责任，迪贝方面相关人员不愿签署，双方陷入僵持。近日，家长们又和该中心相关负责人进一步协商。

芬兰迪贝学院CEO：拖欠费用累计约40万，蓝色港湾店成唯一失败案例

维权群内一位家长向芥末堆提供的一份落款时间为10月28日、未有签名和相关盖章、芬兰迪贝学院致蓝色港湾中心消费者的告知书提及， “由于教师和执照费未付，芬兰迪贝学院终止了许可协议，并终止了与中芬迪贝文化发展（北京）有限公司的合作。迪贝芬兰学院已将其教职员工立即撤离，并对此不承担任何法律责任。如需退款，建议您至中芬迪贝文化发展（北京）有限公司。”

该文件得到芬兰迪贝学院官方证实。芬兰迪贝学院CEO Johan Storgard向芥末堆表示，从今年春末开始，中芬迪贝就在拖欠外教工资，当时芬兰迪贝学院也给中芬迪贝不少建议，“首先，如果你已经有课程，就不要再随意增加课程；你应该根据收入进行销售，取得一个平衡。”但情况并没有改善。

Johan Storgard说，芬兰的老师由芬兰迪贝学院雇佣，只有“当地合作方付给我们服务费，我们才能付给芬兰的老师工资”，“那时他们得到了我们的书面通知，‘如果不付款，我们不得不关掉中心，并送走芬兰的老师’”。但持续近半年，中芬迪贝所欠执照费用和教职员工工资已达40万，却仍未寻找到解决方案，对方也未将经营情况告知他们。

芬兰迪贝学院最终于10月26日终止了合约，并撤走该中心三个芬兰老师，“我们26号拟发通知，但公众大约在29号知道”。Johan Storgard表示，半年来芬兰迪贝学院保持着耐心，保证服务的质量，家长们也对芬兰的教育感到满意。“我们对牵涉其中的家长和孩子感到很抱歉，但由于（当地合作方）差劲的管理，我们无法正常经营下去”。

芥末堆收集了数位在该中心上课的学员家长，皆对师资的专业素质以及孩子上课情况、课后效果颇为满意。

但在服务层面，迪贝芬兰早教中心广受家长诟病。“家校互动方面，只是小助手微信和家长发送一些教学内容，也没有给家长建立微信群，都是通过小助手一对一沟通，其实效率很低”。

也有家长对课程顾问的服务感到愤怒，“在我们不知情的情况下换了课程顾问，新顾问对课程、价格、约课上都很不专业，跟我们微信说的价格和我们到现场的价格差了很多，而且这种情况出现了两次，约我们去交钱的时候天天发微信，等我们交了钱，就再没搭理过我们”。

对于董事长委托人所称其教学系统不适合中国市场的说法，Johan Storgard予以反驳，“这完全是乱讲。（我们的教育方法）一直实施的很好，家长很满意，孩子更满意。但问题在于，蓝色港湾店的当地合作方不值得信任”。其表示，芬兰的教育方法在世界范围内都运转的很好，蓝色港湾店是唯一一个失败案例，“当地合作方没有用专业的方式做好这件事”。

芥末堆向迪贝芬兰早教的联合创始人&COO Miranda短信求证上述关键信息，但未获回复，其此前在电话中对芥末堆表示，正在与家长协商解决事宜。11月6日晚，一位家长主动向芥末堆透露，自己收到机构的退款。

大使站台的中芬迪贝去年毛利达50%，天使轮融资后未见新店面

据公开信息，迪贝芬兰早教项目启动仪式曾在芬兰驻华大使馆官邸举行，并于2017年10月28日于北京蓝色港湾揭牌，这也是迪贝早教中心在亚洲的首次亮相。现任芬兰驻华大使肃海岚、时任芬兰教育与文化部部长桑妮·格兰－拉森宁、芬兰迪贝学院董事长Johan Storgard所带领的芬兰团队等都为其站台。据天眼查消息，彼时，北京华鼎瑞祥资产管理中心投资对迪贝芬兰早教中心的母公司中芬迪贝进行投资，占股比例达16.15%。

芬兰官员出席其揭牌仪式

据迪贝芬兰早教中心官方公众号介绍，其面向2个月-6岁的婴幼儿及家庭，采用十三五教改对标的芬兰跨学科主题现象式教学法，由芬兰教育学硕士毕业且拥有三年以上同行业教育经验的老师全英文授课，每位芬兰老师还会配一位中国助教，筛选标准也较为严苛。

在孩子入学前，老师们会和家长做一对一沟通，了解孩子的性格、成长背景等信息，建立个人档案的同时以方便老师们对不同孩子制作个性化、定班教学方案。

中心设置了7个学阶8大主题课程，例如，面向2岁之前儿童的Babies课程将艺术、音乐、运动和亲子沟通融为一体；针对2岁至6岁儿童的Kids课程则加入自然及数学的内容。授课形式是6-8人的线下小班全英文授课，学员每周会定期学习2次时长45分钟的课程。开班后禁止出现插班现象。

一位在上3-4岁班课、在开班之前等了2个月的学员家长认为，迪贝芬兰早教中心招生慢，除了上述董事长委托人抱怨的不允许插班、开班慢之外，还跟机构的高端定位、学生到学龄选择有关，“我们班大概续费了三分之一，一般3岁之前续费的可能性较大，三岁之后，因为上了幼儿园，续费的可能性就比较小了”，且能付得起高昂学费并认可芬兰教育的家庭在中国属于小众群体。

不过，迪贝芬兰早教的联合创始人&COO Miranda在2018年接受36氪收集时透露，中心的毛利在50%左右，运营情况较为健康。且彼时他们正在出让 14%股份，寻求840万元的天使轮融资，希望加快布局全国重点一二线城市，抢占国内高端早教市场。

在这之前，据天眼查信息，中芬迪贝的法人发生了数次变更，注册资本也从500万上升至818万。

中芬迪贝多次发生法人和资本变更

但到目前为止，在大众点评北京区域，除了蓝色港湾中心一家外，还有另外一家迪贝芬兰早教中心（顺义中心校区），不过，两家目前都显示为歇业关闭状态，与蓝色港湾店相比，顺义中心校区店展示信息界面呈空白状态。Johan Storgard表示，迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）目前是其在中国的唯一一家授权店。

迪比狗在中国线下业务遭挫？品牌创始人：对中国市场有信心

此次闭店是否会对迪比狗品牌造成影响？迪比狗创始人兼CEO吉姆·索拉蒂耶(Jim Solatie)向芥末堆表示，他们将迪比狗的logo和形象授权给了芬兰迪贝学院，芬兰迪贝学院又将其授权给了中芬迪贝，中芬迪贝则运营着迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）。除此之外，“迪比狗和芬兰迪贝学院以及在中国当地的经营机构没有进一步的关系”。

据了解，自2017年正式成立以来，迪比狗围绕核心IP推出了动画片、单词记忆游戏、父母养成课程、儿童编程教程、线下早教中心等一系列产品。迪比狗团队尝试将芬兰0-5岁儿童早期教育框架、探究式学习方法、真实的社会场景以及游戏的趣味性都融入产品中，芬兰教学法贯穿了整个设计研发过程。

在外界看来，迪贝芬兰早教中心（蓝色港湾店）的关闭意味着基于“教育+动画IP”的核心商业逻辑、正在打造IP全产品链，进行线上线下贯穿布局的迪比狗品牌，在中国的线下业务拓展遭阶段性挫败。

不过，这并不影响Jim Solatie的信心，其表示，现在仍记得一年多以前在迪贝芬兰早教中心看到的所有孩子的笑脸。“芬兰的教学法和教学风格在中国市场有很大的潜力，并且中国家长给的反馈也很积极。其他国家的经营机构在中国实践的时间更长，但直到最近来自芬兰的教育供给依然很有限。受过良好教育的中国家长一直在为他们的孩子寻找新的、以研究为基础的教学和知识。随着越来越多的芬兰教育供应商进入中国市场，我们认为中国家庭依然有很多选择来享受芬兰的教学方式和学习方式”。其透露，“迪比狗正在筹备全新的、有趣的学习概念，以满足线上线下的需求”。

而此次合作终止，是否会影响到芬兰迪贝学院未来在中国的业务？Johan Storgard表示，“这要看投资方能否值得信任。我们对合作持开放的态度，但应该以妥善的方式开展”，在未来经营中，“合作方应该要可靠，且个人有丰富的经营管理经验，处理事情更有人文关怀”，同时，他们也会在其他地区继续进行他们的服务。“这次是个令人悲伤的例子，没有按它应有的方式发展”。

据乐晴智库此前调查，预计中国早教中心参培人数将在 2021 年达到 2730 万人，早教机构市场规模将突破 2500 亿元。但目前市场仍处于分散状态，头部企业占有率低，目前从官网数据来看，金宝贝总规模达到500多家店，美吉姆总规模在400家店左右，且集中分布在一二线城市。

随着二胎政策红利、消费的不断升级、家长意识的提升等诸多方面影响，一方面市场的需求在不断增加，另一方面各种早教品牌层出不穷，质量参差不齐，因租金和人力成本上升，国家对托育市场的规范趋严，再加上经营不善等原因，倒闭风潮不断。据蓝鲸教育不完全统计，2019年出现跑路、倒闭等情况的典型教育机构共29家，其中，早教托育经营异常机构达11家。