豌豆思维联合创始人于大川
芥末堆12月2日文 11月25日,豌豆思维联合创始人于大川在芥末堆主办的GET2019教育科技大会上做了题为《在线数学思维机构运营发展的快与慢》的分享。在整体的分享中,于大川以豌豆思维的发展作为逻辑线截取不同时期的片段,阐述了“快”与“慢”的思考。
以下是于大川的演讲实录精选:
我们是2016年成立的,我们拿自己的孩子做天使用户,每一节课做出来自己孩子先上,自己的课程做不好不太敢规模化,3年半的时间,1092天,两年半我们做产品打磨,我们花了有1个亿的钱来做产品,没有任何的收入,没有任何线上的收入,我们在2018年6月份之前整个公司的线上收入是零。
我记得非常清楚2018年6月份转型到线上,豌豆第一个月单月营收3万块钱,因为前面3年打磨的产品还不错,有坚实的产品体验的基础,所以产品增长会非常快,确实是这样的速度,我们在2018年6月的单月的营收3万,刚刚过去9月份超过了5千万,我们双十一一天做了1千万,2018年6月到2019年9月我们是这样的曲线,非常陡,这是豌豆的慢与快,我后面分享一下这三年豌豆发生的一点点片段。
我们这个事情发展之前说我们做的事特别像造飞机,很简单,这个飞机前面从0飞到100米花了非常长的时间。1903年飞机起飞之前100、200年,花了很多心血在做,那个年代里面愿意把所有的钱、精力、最有才华的人做飞行的事业,但是他们做了很久飞机才飞起来。
后面的短短15年的时间,这个飞机从当时100米飞到了8千米的高度。我觉得教育也是一样,我们也相信教育是厚积薄发的事情,我们需要把流程打磨到极致再放飞,一下就起来了,满足市场的坚实的需求,这是我们对慢与快的理解。
所以我们讲“慢”是必然的,只有机构积累足够才能突破,但是“快”也是必须的。今天我能站到这里跟大家聊天是因为我们活着,活着是因为有人给我们融到钱,我们的投资人还是很信任我们的,我们为什么能拿到钱,是因为快。
快是很重要的元素,大家可以看到同样的团队在起点差不多的情况下,你能够很快的跑出来证明你的产品在获客运营很有效率,所以给你钱,边际效应比较高。融资这个事情难不难?非常难,怎么融到钱还把自己的事情做好,比较慢地打磨产品,比较快地发展和决策,所以我们很短的时间里面我们做出这样的数据出来,一定是相信这个团队在执行力上,产品打磨上肯定花了足够的时间和功夫,今天只讲三个片段,这是豌豆发展中非常重要的判断。
第一个是我的女儿,当时决定做数学产品思维的这个事情,我们花了6个月的时间看产品方向,我们最后决定看少儿数学。因为当时发现我们的孩子们,我的女儿还有我搭档的孩子们学了很多科目,但是没有数学。我们相信数学是最重要的科目,不管是学习、工作、生活都重要。但是他们学的数学课是非常痛苦的,我们看到他们的课,他们一遍遍刷题,看不到眼中的光和表情。我觉得很痛苦,我觉得孩子应该快乐高兴,觉得应该做一个好的内容,所以决定做数学。决定以后非常快,后面所有的资源砸到这上面上,一直在打磨产品。
一直到2018年4月份,我们公司40个员工。我给公司开会,讲了一个下午大家基本上同意做线上,从那个时刻起我们速度非常快,我们28天时间就把产品从线下到线上,我们资助研发了所有线上教育的平台,打磨好了直播课,没有直播间也没有很好的环境,我们老师就背着KT板哪里上课哪里去。我们老师坐在机房里面上课,后来被机房请出来了,主要是因为你在这儿上课影响网速。
这个团队的态度非常好,他们在这么艰苦的条件下,每个老师的脸上都洋溢着自信快乐,甚至来讲我们2018年的时候广州有山竹台风,把广州的楼很多玻璃都吹掉了,我们老师为了和孩子的约定,我们所有老师自觉自愿自发来公司加班,他们楼下便利店买空了,然后在公司睡。所以这样的故事激励着豌豆必须要干,要给小伙伴交代,这样我们的团队虽然没有多少资金,没有多少钱,但是我们坚持在干这样的事情。快是必须的,我们决定快了之后的投入也是必须的。
但是你也不能一直快,这个创业很像神经病,一会儿非常快,一会儿非常慢。快是为了执行力,做市场竞争的事情,有时候要慢下来冷静地想本质是什么、产品是什么、体验是什么、孩子需要交付什么样的产品和体验。
接下来,我讲的更多的是慢的事情。“慢产品”我们总结就是三个部分,我们公司创立的时候就三个观点,孩子喜欢、家长放心、长期有效。公司面试的每一个人都会清楚的记得这三条,如果是就猛干,如果不是就想为什么不是。
首先是孩子喜欢,孩子必须喜欢,不喜欢就做不下去,今天豌豆应该是整个行业的直播产品能做到最小年纪的课程内容。我们家从3岁就开始做直播,因为以前有小朋友上英语课是坐不住的,所以基本上英语课是5岁开始干的。豌豆在3岁就可以开始,我们有趣的是两个要素,一个是游戏,一个是动画,最好的IP是什么?我认为最好的IP不是自己做的IP,因为孩子不认识那个IP没有用,所以我们上来拿一个成熟的IP,这个IP叫超级飞侠,孩子们知道他们是谁,这个成熟的IP对于初创团队是非常有价值的,所以我们的故事是这样开始的。
除了有趣以外我们也强调效果。我创业最幸福的是我女儿跟我说,我什么课都不想上,就想上你的数学课,所以我也希望这样的内容可以带给所有的孩子。除了好玩以外是有用,有用是针对个性化的服务产品,豌豆要做服务型的机构,那什么意思?服务型的机构是用户视角,我们要站在孩子的角度看这个课,除了喜欢以外就是有效,我要给他很多个性化的内容,我们现在孩子上课的很多内容是个性化的,因为后面的游戏动画里很多知识是标签化的,这个背后是有知识支撑的,所以未来给孩子的作业和练习是不一样的,我们可以做到千人千面。
除了实时分析、自动诊断、快速迭代、持续追踪以外我们还有很多内容,看这个视频里面是我们的练习产品,很像AI的体验,老师跟你互动,你做题目不同的路径会有不同的内容,所以每个孩子练习的内容不一样,我们现在把这个技术会封装出来,做一个体验课的东西出来,会很快看到AI在课程上会有很多的尝试,我们会把不同的丰富的体验带给家长和孩子们。
我今天给我们的人讲如果做得课孩子非常喜欢,但是考试不及格你也开心不了,如果你在豌豆上了几年课,考试成绩一塌糊涂我们也非常麻烦,所以一定要在教学测评方面有一个结果,必须考一个好成果,目前我们的交付成果上还是有清晰的认知。
我们研发过程里面提出了一个概念,我们叫工业级的产品生产研发流程,什么叫工业级?每个细分环节要有专业人员,专业思考,豌豆就是这样。每个做出来就靠这样的内容,我们靠教案输出、游戏策划等等每一个环节都有不同的人做,只有这样才能保证你们刚刚看到的效果。
最后讲讲老师,有人问你们做得这么好是不是老师就能被取代呢?
我认为不可能,我认为老师在学习过程中是无可取代的。我们也致敬新东方提出的战略,叫新东方好老师,因为课程再好如果没有老师陪伴、引导学生会很难做出正确的结果,好的学习一定是陪伴的过程,情感陪伴的过程,达到好的结果和体验,所以我们要求非常高。我们要内外兼修,内面修内功,修得是整个的体验,你要对孩子非常热爱,对教育非常热爱,你要有非常扎实的功底。外出指得你要外化,如果你有很好的功底,但是没有感情或者是不会笑是不会通过的。我们要求老师讲课要充满感情,而且外化还有一点是我们不会让老师直接告诉孩子答案,我们要求老师在教知识点的时候必须让孩子自己探索出那个答案。
这是很大一个区别,我告诉你和你自己探索出来完全是两个路径。探索出来是一个非常难的事情,但是豌豆坚持让每一个老师坚持。告诉他答案是很简单的捷径,但是不能走,必须要让他养成探索思考表达的习惯。这个是对老师的要求,目前老师对我们的体系也非常满意,孩子也比较喜欢。我们总结一句话用心的慢可以带来持续的快。
我们过往的16个月很快地跑到这么多数字,现在全球300+的城市在上我们的课,这是我们觉得很欣慰的。
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