芥末堆11月26日文，在主题为“教学相长，学以促用”的GET2019教育科技大会上，尚德机构首席运营官杜铮发表了题为《在线教育的人文之光和科技之火》的演讲。

杜铮认为，教育是一件反人性的事，如何跟人性做斗争？如何通过坚持学习，不断做功做到熵减？他认为有两个力量至关重要：人文的力量和科技的力量。

在人文方面，由于在线教育平台的学员主要以线上学习为主，距离遥远，为了像线下教育一样实现学员之间的积极互动，在线教育平台需要建设大的开放学习社区和小的学习小组。杜铮表示，在尚德，每天会有几十万学员在社区里互动。学员会分享自己通过考试的喜悦和人生经历，设立共同努力的目标。而小的学习小组则更加聚焦类似的学习目标和科目，不同的小组间还能通过PK激发学习斗志。

由于很多学员是在全职工作之外参加培训不断提高自己的技能，即使有了线上的互动社区和小组，学员也希望能获得真实的校园感。以尚德为例，他们会组织很多线下活动，比如给学员发荣誉榜，发奖学金，举办毕业典礼等。

虽然人文方面的帮助能为学员提供学习的原始动力和坚持动力，但学习的过程非常漫长，光有初始动力可能是不够的，这时候就需要科技发挥力量，帮助学员在每个点都能坚持下去。

作为职业教育公司，杜铮表示，尚德的培训内容大多是通过型考试，所以对学员来说在最短的时间内，以最高的效率通过考试才是有效的。

因此，尚德在过去几年一直在思考能不能像做游戏一样去做教育？因为教育是反人性的，而游戏是顺人性的，会让人沉迷其中。杜铮认为可以借鉴游戏的制作方式来设置学科计划、学习清单、进度报告，打造及时反馈的闭环，实现定向学习。让成年人在学习时能像玩游戏一样体验到升级打怪的趣味性和成就感。  

在过去几年，围绕上述课题，以技术为基础，尚德构建了如下体系：

• 建立考试的大数据库，实现对知识点、题型和考点分值分布的预测。

• 根据自适应学习系统，基于人的差异，提供不同的预测模型，实现精准分析。

• 基于知识图谱关联性，优化不同学员的推荐内容适配度。    

• 基于智能识别切割知识点，让学员充分利用碎片化时间。

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