美术宝教育副总裁马长久

芥末堆11月27日文 昨日，在GET2019教育科技大会的“求知、创新、复合的素质能力培养”分论坛现场，美术宝教育副总裁马长久介绍了美术宝发展的情况，同时也分享了他比较看好的在线教育模式——AI双师。他认为这一模式可以实现市场和用户年龄段的下沉。 

美术培训是需求巨大且未被满足的市场

美术宝教育副总裁马长久分享了美术宝近几年的运营数据。

2014年成立，2018年开始涉足在线教育，并与2018年4月推出美术宝的在线教育产品。推出第一个月营业额接近40万，第二个月达到80万左右。当年“双十一”期间突破一千万，当月达到1300万。今年“双十一”当天营业额达到1750万。马长久预测，十一月的营业额将破亿元。

为什么是在2018年做，为什么美术宝会发展得如此之快？

首先，马长久解释说这与科技的发展是分不开的。在线语培关注的是声音的传输，但在线美术教育则对色彩的饱和度还原程度要求非常高。除此之外，家庭端的在线设备、编解码能力等底层技术的成熟都奠定了美术宝的发展。

其次，为什么增速那么快？马长久认为这得益于需求的出现和产品体验的提升。

马长久分享了一组美术宝市场调研的数据。

在美术宝八万付费用户中，有42%的用户是曾经线下美术机构的学员，剩下的58%的用户是之前从未接触过美术培训。马长久认为这说明了美术培训是一个需求巨大且未被满足的市场。“只要你推出合适的产品，就能快速地在市场内成长起来，这也是美术宝成长速度之快的原因。”

针对产品体验的提升，马长久分享了美术宝内部的四句话，接触前是好奇，接触后是惊喜，消费中是高潮，消费后是回味。

教育2.0时代的“折中”产品形态

马长久分析整个在线教育的发展时认为，教育1.0传统的课堂的时代，教学还是以老师为中心，甚至是以课程为中心，“不可能针对每位学生服务”。

2.0时代才有可能实现真正的个性化教育，而个性化教育是基于AI技术、大数据等技术的综合作用下达成的。

马长久认为，目前并没有出现教育2.0的产品。因为教育不仅要传递知识，还要传递情感。在现有的科技条件下，如何让机器人传递情感呢？“我认为是不可能的”，马长久同时发现很多同行采取了是折中的方法。例如，斑马英语。斑马英语采取的全美音互动技术，采用的是AI+真人的方式，AI传递知识，真人老师负责传递情感，以达到平衡。

类似折中的产品有助于做市场的下沉以及年龄段的下沉。

马长久具体解释说，在线教育有两大成本，一是推广成本，二是师资成本。而用AI的方式可以将师资成本压缩，进而课单价下降，使得三四线城市或者更偏远城市的家庭也负担得起。

另一方面做年龄的下沉。据悉，目前美术宝服务的是4到12岁青少年用户，“再低年龄段的孩子很难坐得住板凳与老师互动学习”，所以低幼的孩子可以通过AI课程的趣味化游戏尝试初步的学习。

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