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*本文转载自微信公众号“ 青年横财发展会”（ID:xrich666)，作者Sho

在家干躺这么久，想念Tony老师了吗？反正我是想了。 

2020，不仅创下了我历史不洗头最高纪录，还阻止了我一切凹造型的可能。别笑话我，看看朋友圈就知道你们肯定和我一样一样的。 

就连微博热搜也出了个“如果理发店再不开门”系列，网友纷纷表示：全国男生即将进入流星花园状态，女生将要开启超级女声模式，再不理发，葬爱家族非主流时代即将重启。

△全国男生即将进入流行花园状态

△葬爱家族非主流时代即将重启

我给 Tony 算了一卦，只要非常时期过去，Tony 所在的美发行业就会大赚一笔。

为什么？摸摸自己的良心，你会顶着充斥泥土芬芳的一头脏发去上班吗？你会留着满脸的死皮粉刺痘痘给老板看吗？

我猜不会。发型是留给都市男女们的最后一丝尊严，而 Tony 老师能挽救你重新做回都市人。

下面，咱就来聊聊 Tony 老师的前世今生。

 01 Tony老师的前世今生

别看这会儿光鲜亮丽，你可知道放在过去，Tony 老师们可是闻名世界的放血师+剥皮手+刽子手。

中世纪的欧洲，因医疗水平有限，通过放血释放身体多余体液的“放血疗法”成为当时流行的医学手段。

       △《开膛史》中的理发师画像。右手剪刀代表理发，左手刀子除了用来刮胡子，还具备割掉肿瘤、痔等多余赘生物的功能

在世人眼中，鲜血乃不祥之物，染指鲜血往往有损尊严。且部分国家有法律规定，医师从事外科矫正手术需100%成功，如遇失败，要接受患者亲戚朋友的处置。

医师们想方设法逃避责任，便找来同样擅长刀子的理发师来承担所有手术。

宗教权力凌驾于政治之上，教会对外科医学的不重视导致手术质量良莠不齐。在1584年，英国国王亨利八世更是为理发师正名，承认他们是正式外科医生。底层平民凭着一把手术刀实现了阶级跨越。

这样的状况持续到了1745年，乔治二世整治议会，发现不入流的理发师也身居高位，于是下令成立皇家外科医学院。自此，理发师、医生各分家，而放血术的产物红蓝白条纹也发展成了理发师的职业象征。

依靠放血一炮走红的理发师在解剖上更是得心应手。在当时，贪官犯事往往要接受剥皮刑罚，而担任行刑人一职的就是理发师，手起刀落之间，一张人皮已经活生生被剥下。

△虽不比中国古代的“凌迟”的千刀万剐，但受刑人的痛苦也是不相上下

然而这活剥人皮还不算最可怕的，理发师陶德（Sweeney Todd）听说过吗？

相传在十八世纪的伦敦，理发师Sweeney Todd曾先后杀害 160 多人，行凶过程就是在剃胡子中完成的。受害者的肉会被剔除下来送往肉饼店卖给伦敦人，剩下的骨骼则被搁置在教堂墓室之中。

1802年，东窗事发，Sweeney Todd最终被判处绞刑。

  △电影《理发师陶德》海报

后来，随着西方医学的发展以及理发师职业的正规化，Tony 老师才开始从放血剥皮的事业中解放出来。

事物的发展过程总是曲折的，托尼的重生之路并没有想象中一帆风顺。在中国，强制消费、办卡跑路、虚假宣传等理发行业相关负面新闻铺天盖地，一门好手艺生生被打成了烂牌。

具体烂到了哪种地步，让我们来一探究竟。

02 Tony老师的套路

据中商产业研究院的数据报告显示，预计到2022年，中国美容美发行业市场规模将突破4000亿元，而这样的发展速度和规模在业内鲜有企业能够企及。

数据很丰满，现实很骨感。前景看着是一片光明，可深挖资本市场，超过34万家美容美发企业里竟没有出现一家上市公司。

不仅如此，据统计，近5年来，12315受理美发行业纠纷共计3013件，投诉案件正逐年攀升。

要问为什么，这就不得不提主角 Tony 老师了。

人世间最长的路就是 Tony 的套路。

想必每个人都经历过被 Tony 围堵开卡的第一次，那场面堪比古代青楼现场。小甜嘴儿一口一个美女帅哥的叫着，各种水果花雕恭敬地备着，还时不时递个暧昧的小眼神，当你拿出信用卡输完密码的那一刻，回头发现 Tony 们早已不见踪影。看，这场博弈还没开始你就输了。

开卡还只是冰山一角，接下来的渗透招式能写成一本《套路秘籍》。

大道至简，Tony 们巧妙利用了互联网运营真理，渗透方式分三步曲：拉新、促活和留存。

第一阶段：拉新。这就好比找女朋友，女生千千万，但总有一个认识途径适合你，自己偶遇、朋友介绍、进入新圈子，而这样的套路同样适合 Tony。

△初次结识女生

带熟人进店消费即可享受一人免单，这叫老带新；阿明在这儿剪完头，被隔壁阿紫碰见，连夸剪的不错，还打听在哪儿剪的，这叫口碑传播；剪完 Tony 说你又变美变帅气了呢，要不自拍发个朋友圈吧，这叫利用社会化媒体分享拉新；跟旁边餐厅搞异业合作，剪完头凭消费流水去旁边吃饭可打9折，同样的，在隔壁吃饭满200后去理发店也可享受7折优惠，这叫流量互换，换量互推。

第二阶段：促活。结识到一个女生，不代表对方立刻能成为你的女朋友，接下来还得约她吃饭、看电影、微信聊骚，这样才能创造条件为下一步发展作准备。Tony 也是深谙撩妹之精髓。

△跟女生互动

阿紫在做完精致的空气刘海时，Tony 对着阿紫就是一顿猛夸，临走还加了微信，“不会打理可以随时线上请教我哦”，这叫组建产品与用户关系链，提升用户黏性；发微信给阿紫：“亲，你都有两个月没来了，刘海应该很长了吧，过来我帮你再修一下呗”，这叫个性化PUSH；临走时留下电话号码，每次消费可兑换积分，累计200可免费享受一次洗剪吹，这叫用户激励。

第三阶段：留存。女生好像对你有感觉，但感觉还不到位，怎么办？花心思送礼物、提升个人外在形象和内在素养、花时间陪伴她，直到对方最后离不开你。擅长营销学的 Tony 老师也洞察到了这一点。

△追到了女生却说只贪人家的身子

原来的单纯洗头，现在上升到豪华套餐洗头+按摩，这叫优化用户体验；同时推出按摩、美甲、整形等一系列适用顾客的服务，这叫不断拓展用户场景来满足用户核心需求外的长尾需求；阿明账上充了 1 万块后，突然要出国，找 Tony 办理退款，被他婉拒：”上次你带过来的阿紫不是也要做头发嘛，留给她用呀，放心，充值卡终生有效哦“，这叫增加用户离开的门槛和成本。

套路千万个，都比不上一颗真诚的心。找女朋友一样，做理发也一样。

故事的最后，女孩发现自己被PUA，于是果断选择离开。而 Tony 们在送旧人迎新人中度过了几百个店庆，有时也会怀疑做头发的意义到底在哪里。毕竟，活累、没地位、工资还低。

△看清真相的女生果断选择离开

据统计，中国理发师的平均月工资在3000~6000元之内浮动，10%~13.3%的月收入能达到万元以上。

按照等级理发师可分为：学徒、发型师和店长。学徒平均工资2000元，想要进阶到理发师，3年一小成5年一大成，期间还要任劳任怨。学成之后若能顺利成为理发师，吸引顾客额外消费就能拿更高的提成，比如引导充值，提成可达到60%~70%。

这种畸形的经营导向模式使得很多发型师不再专注于理发，动起了歪脑筋。

著名的发际线男孩小吴就是其中一个受害者。

此外，充钱就送女朋友也成为一些不良商家的套钱手段。姜先生先后在充值8万块后，只换来美发师的一个kiss。一气之下，姜先生打通了12315的举报电话。

劣币驱逐良币，如此恶性循环，美发行业的名声看上去被 Tony 们毁于一旦。

但是无辜的 Tony 老师实则也是行业牺牲品。

美发行业门槛低造成了美发师良莠不齐。

即使是小学毕业辍学者，只要能在理发行业忍辱负重干上几年，混个经理级别轻轻松松不是事儿。

据了解，国家早已制定了理发行业职业技能考核统一标准，但鲜有理发店按此标准执行。取而代之的是高级发型师、创意总监、技术总监、品牌总监等五花八门的自封头衔。

在理发店，遍地是经理的”头衔通胀“现象并不是个例。

美发行业的培训市场混乱。

速成班、全科班、培训班、进修班，钱只要给到位，一个月就能包出师。就拿国外进修举例，即使只去了5天（飞2天，玩3天），该有的打卡一项不会落下：参观当地顶尖级别美发店、同业内大佬合影，朋友圈只要发到位，回国时该涨价就会涨价。

然而熟悉的配方，熟悉的发型，理发师出了个边境，原价588的套餐瞬间就能飚到988。

如此看来，Tony 也是充当了行业炮灰。

那别的国家也这样吗？我们不妨放眼邻国看看。

03 向日本取取经

以大洋彼岸日本为例，日本是亚洲市场潮流的发源地。战后在引入西方美发技术后，经过数十年的摸索，日本整合出了一套适合亚洲人头骨与发质的美发技术体系。

日本美发行业非常重视教育问题。美发教育一般学制为3年，入校第一年学习理论，第二年技能，第三年实习。

这三年看似轻松，实则每年都会设置淘汰率，只有第一学期考试合格才能继续参加学习，以此类推，能坚持到最后实习的，需过关斩将才能成为行业中的幸存者。此外，日本美发学校大都为私立学校，日间部2年的学费就要将近300万日元，约19万元人民币，学费贵得惊人。

除了重视教育，日本也有规范化的行业管理。

日本设立了专业的美发协会对理发师组织考核、比赛、观摩、研讨活动，在行业里有着绝对的权威性。这样的认证一方面为人们选择理发师提供了技术参考，另一方便也促进了行业良性竞争。

大家耳熟能详的快剪，最早就是起源于日本。创立于1996年的 QB  House 因其极简主义理念，在亚洲火了一把。他们不做发型设计、不染发、不剃须，也不洗头，一心专注一件事——剪发。

而店内的设备也是遵从”极简“原理：例如洗发台、吹风机、热水设备、洗发水、指甲剪和修胡工具这种传统设备一律丢掉，只留下了剪刀、镜子和毛巾。每次10分钟，每10分钟约1000日元（63元人民币）。这样的经营理念不仅提高了理发店的翻台率，还大大降低成本，解决了”客流量“问题。

2004年，QB  House 上市，公司开始进军台湾、香港、韩国、新加坡等亚洲地区，极简设计得到了商业验证。一时间，回归简单、本真，尝试做减法成为了众多企业追捧的商业模式。

在中国因信息不透明，理发价格货比三家往往是个世纪难题。然而到了日本，市场价格公开透明成为了理发行业一大特色。基于行业健康发展，日本专门设立了美容美发预约网”HOT PEPPER Beauty"，为从业者提供公平竞争的平台。

消费者在预约时，可提前勾选要做的发型、选用的药膏、是否需要保养等信息，相关价格表也会一目了然呈现出来。到店消费时，理发师会按照预约项目依次进行，中途不会穿插任何推销行为，其场面和谐到令人诧异。

以网站目前一番人気的发型为例，点击进去，发型师信息、预约注意事项、适用人群等信息一览无余。

再看一下价格，剪、染、保养、头部水疗一共算下来才9800日元，合617元人民币。

大到上市公司、网站，小到个人，日本美发行业从来不缺狠角色。

一位人称”短发之神“的理发师最近在ins上发起了剪发挑战，挑战内容为”相同发型看谁能用时最短“。

短发之神名叫伊轮宣幸，能得此封号也不是浪得虚名。

在2019年个人总业绩中，他的成交额突破1亿日元，年间接客超8500人，这样的成绩一度成为业界神话。

下面就来见识一下他是怎么化腐朽为神奇的。

△路人变气质明星

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△动漫里走出来的小姐姐

综合看来，日本把美发行业做的是有模有样，不仅在管理上井然有序，Tony 们也凭着真才实学赢得海内外赞誉。

而中国 Tony 手握人口优势这一手好牌，结果硬生生把王炸、对子一张张地拆开。

非常时期结束后美发行业的巨大商机， Tony老师们能不能抓住，让我们拭目以待。

参考资料：

https://beauty.hotpepper.jp/

https://www.instagram.com/iwa_short/https://36kr.com/p/5276414

http://paper.people.com.cn/hqrw/html/2016-03/06/content_1669011.htm

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