吉林街小学 图片来源：百度百科

芥末堆 2月16日 子航 Yvette 报道

2月10日是武汉市教育局规定中小学“在线开学”的日子。

这一天，武汉市吉林街小学的学生们在家通过钉钉直播参加了升国旗仪式。同时，这所距离长江只有两公里的小学，还安排了6名教师作为开学首播，为学生们带来了网上第一课。

自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，公立学校及校外培训机构的线下教学相继被叫停。为保证在校学生们的日常学习，从教育部至各省市主管部门均推出相应在线学习方案，提出了“停课不停学”的口号。在企业相继在线复工的2月10日，很多学校也相继开始“在线开学”。

据芥末堆了解，仅2月10日当天，全国就有300多个城市的60万名教师通过钉钉直播为学生们上课，覆盖5000万名学生。这组数据意味着，在众多已有教育平台中，钉钉在进校数量及学生覆盖人数上成为了教育信息化赛道头部选手之一。尽管众多学校正在已经开展在线授课，直播教学对公立学校仍然意味着一项全新的挑战。

如何真正让“停课不停学”产生教学效果，考验着教学链条上的每一个环节，也考验着在线授课类产品每一项功能，也包括钉钉。

连麦的“空中课堂”

对于许多公立学校的教师和学生们来说，在线上课都是一项少有的经历。

武汉市吉林街小学二年级学生曾诗淇便是其中之一，在学校“在线开学”之前，她从没有上过网课。2月10日在线开学后，她拥有了一份“在线课表”。从周一至周五，每天上午两节正课，下午则是两节各半小时的在线辅导，分别是语文和数学学科的作业讲解。

芥末堆了解到，这份“在线课表”中除包括语文、数学等学科课程外，学校教师还安排有体育锻炼、心理辅导、美术和科学等选修课程。副校长刘始安告诉芥末堆，学校在开学前还通过录播的方式准备了“健康教育课”，题目为新冠病毒知识及预防，告诉学生们如何去面对疫情。

长期以来，在线教育中存在的难题都是如何保证远程的学习效果。在教育部推出“停课不停学”的方向之后，许多讨论都集中在如何能保证在线学习效率。尽管从没有上过网课，曾诗琪的妈妈夏云告诉芥末堆，孩子对网课内容很感兴趣，“注意力也比较集中，因为新奇，她有一定的新鲜感。”

学生注意力提升主要来自两方面，即学校的课程安排，和直播产品的互动功能。刘始安表示，学校在设计体育课程时，就考虑到了将家长作为运动和活动的伙伴，让家长与学生共同参与。

“老师一讲话，孩子就特别开心，愿意跟老师互动，回答、举手、连麦，积极性特别高。虽然此前曾体验过一两次校外培训机构，但感觉没有学校网课效果好。”夏云认为，这个原因在于学校在线课程中的老师和同学都是孩子互相认识的。

吉林街小学二年级教师石玮也表示有类似的感受，与学生的互动主要通过连麦进行，“我觉得孩子们都还是很喜欢的，至少我看到在线的孩子们都挺积极，然后家长们的反映也还好。”

对于在线授课来说，保证师生之间的良好沟通是基本要素，钉钉直播课堂用连麦功能来实现这一点。据了解，钉钉的群直播功能连麦功能均免费开放，钉钉免费开放302方视频电话会议。

与此同时，为解决学生在家上课的教材难题，芥末堆了解到，人教社已将教材全部上传，中小学的老师和家长均可公开免费下载。同时，为保证海量学生及家长用户的下载稳定，底层技术由阿里云提供支持。

在通过钉钉的直播课堂实现在线交流的同时，石玮认为，目前直播授课仍然存在一定难题，首先难以通过直播的方式，同时在课堂上照顾到50名班里的学生，其次上课纪律不容易维持。

“我不能把这50个孩子上课的状态尽收眼底，或者是一一的提醒，看不到很多状态。这一点的确不如教室上课。”石玮说道。

“停课不停学”考验智慧校园建设

推进“停课不停学”，不仅是对教师、学生和家长的考验，更是对公立学校智慧校园建设的一次考验和验收。自教育信息化2.0以来，公立学校智慧校园建设从1.0时代的硬件购置，转变为2.0时代的信息化素养的提升，如何提升教师信息化素养成为关键。

“教育信息化应该是从课堂信息化入手，从改变授课方式、结构开始，真正有效的将教育信息化做到极致。”刘始安认为，对于一线的中小学老师来说，在这个过程中，应该是工具提升效率，信息化的环境是提供一种可能，而资源是优化了教学活动。

“公立学校要加速信息化过程，必须要有一个工具。”刘始安表示，而钉钉便是吉林街小学选择用于提升效率的工具。

刘始安这样解释选择钉钉的缘由，“容易操作，安装也比较简单，然后功能又很强大，比较接地气。”同时她也坦言，最后选择的原因还包括，钉钉在打造轻量级应用方面优势，不收取高额的费用。“因为我们是公立学校，所以这一块的资金肯定是有限的。”

钉钉教育行业总监卢涛向芥末堆提到，钉钉是一个生产工具，只有生产工具可以提高生产力，这是单一平台无法触及的。一直以来，钉钉通过管理数字化，帮助学校提高学校日常管理效率、降低运行成本；通过教学数字化，让教师能够进行资源共享。“钉钉有用户此前总结，在数字化信息化校园来临的时候，钉钉解决了一些技术瓶颈和社会层面的问题，为学校和老师减负增效。”卢涛说。

2019年3月，钉钉推出面向中小学的“校园数字化管理平台+校园智能硬件”解决方案——“钉钉未来校园”。也正是这一年，钉钉进入吉林街小学。事实证明，面临疫情下在线教学压力的考验，选择钉钉的决策对学校而言是正确的。刘始安表示，学校目前已基本在钉钉上实现校务管理，如网上巡堂，线上教学，家校沟通以及在线辅导等。

“我可以直接进入空中课堂，然后进入某一个班级的直播间去进行巡查，对我的工作来讲是非常的方便的，我想进哪个班就进哪个班。”刘始安说。

刘始安表示，吉林街小学在线教学基本依托钉钉展开，其中包括直播课堂、在线辅导、个性辅导等。

除此之外，钉钉还为父母在战“疫”一线的学生解决了实际的困难。刘始安告诉芥末堆，一名学生的父母都是奋战在一线的医护人员，无法陪伴孩子在线学习。为了帮他们解除后顾之忧，老师建议他们使用两个钉钉号。孩子用一个钉钉号在线学习，妈妈用另一个钉钉号实时了解学习进度、作业布置及老师的反馈。“老师也可以通过钉钉给予孩子更多的关心和照顾，让孩子自己不孤单，有力量。”

2月10日开学第一天，吉林街小学全校师生及家长共5000人参与了在线课堂“开学第一课”的收看。刘始安告诉芥末堆，课堂的主题主要是“同心“战疫”、行动有我”。

钉钉未来校园战“疫”

对于提供在线教育工具、内容及服务的公司们来说，疫情期间的在线教育需求突增无疑是一个机会。但对整个行业来说，无疑又是一项挑战。随着春节假期走入尾声，各中小学“空中课堂”相继开学，带来的则是前所未有的同时在线人数。

芥末堆了解到，自2月3日以来，钉钉也在持续迎来流量高峰：超过1000万家企业组织的2亿上班族在线开工。而后，随着各地陆续开展“停课不停学”的在线网课，预计有5000万学生通过钉钉在线课堂的方式学习。

这对于行业既是机遇，同时也是对行业基础设施的一次巨大挑战。面对突增的流量压力，如何能持续提供稳定的工具支撑、和保证学习效果的内容服务，是每一个在线教育公司均需要思考和应对的难题。毕竟，只有直播始终在线，才能够留住机会。

据了解，自春节以来，在家办公及在家上课的强需求，使得钉钉后台系统峰值流量暴增百倍。钉钉为什么能扛下来？芥末堆了解到，阿里云为钉钉连续扩容10万台云服务器，成功抗住这一巨大的流量冲击。 

针对疫情期间教育行业的特殊性，钉钉还在假期研发推出相关的产品功能，解决教育系统的应急通知，疫情上报、在线会议、在线课堂等应用场景存在的痛点需求。同时，在疫情期间，钉钉的“在线课堂”功能将免费开放给全国大中小学使用，并覆盖农村地区学校，存储空间容量不限。

回过头看，凭借企业服务软件起家，钉钉早就将触角更多伸向垂直行业，而拥有4万亿市场的教育行业自然是其中之一。自去年3月推出专门针对教育行业的“教育钉钉”，钉钉还在去年12月成为全国首个通过教育部备案的平台型应用。

钉钉副总裁方永新（花名大炮）曾告诉芥末堆，关于钉钉布局教育的顶层设计，关键词是“聚焦能量”，他介绍了三点期待：

• 教育（学校）可以因为钉钉的存在，硬软件得到升级；

• 升级后学校管理的思想、管理效率能有所提升；

• 除了钉钉，学校需要更多硬件服务商、拥有优质教育内容的人进去，与校长、老师、家长共建教育理念。

“钉钉更偏平台，希望更多企业入驻，提供更有效的服务。” 方永新表示，期待与硬件服务商和拥有优质教育内容的企业进行合作。在硬件上，更加强调硬件的安全性。在选择生产教育内容的合作对象时，更偏向以主营业务2B的企业。

这也正是钉钉的优势之一。相较垂类SaaS公司来说，背靠阿里巴巴的钉钉在进入垂类市场时则可以先从容的构建生态，可以选择通过最快速的方式，进入并且赋能更多的学校。而这一切此前的努力，在这场战“疫”中都得以显现。