在线教育平台“传课网”一直是在线教育领域的关注焦点,从2011年11月11日上线以来,传课网可谓战功赫赫。在产品和技术上不断提升用户的个性化学习体验,同时传课网产品已经覆盖了PC、IOS、安卓以及电视客户端等全屏幕流量端口。去年传课融资更是频繁,除了获得阿米巴和贝塔斯曼亚洲基金的投资之外,还获得网络巨头百度的战略投资。但是业界和媒体对传课网的认识和报道也存在很多偏差,平台?C2C?你真的不了解传课!今天小编为您解读一个您不一定知道的传课网。
差异化的产品定位:从视频到直播课堂
目前,做在线教育的公司已经屯街塞巷,大多数企业还是简单的将课程搬到网上,其实还是传统的网络教育思维。然而,传课网的在线教育却与传统网络教育有着明显的区别。传课网CEO王海明认为,类似视频的用户体验和实际学习效果并不好,看完一部视频需要花费较长的时间,并且不能够与老师互动,如果遇到难题也无法及时解答。为了解决这个问题,传课网最初的想法希望能够还原真实课堂,搭建一个多人在线交互的学习社区,这也就是传课网最初的模式雏形。
课程互动直播是传课网最具特色的产品之一,要比静态的课件和视频对用户更具有吸引力。在课程直播过程中,学习者和老师能够及时的视频语音互动,可以解决视频课的单人交互的局限性。多人在线课堂能够聚合更多的学习者,让用户与用户之间,用户与老师之间能够充分交流和分享,通过提升学习者的兴趣和参与度来激发用户的学习兴趣。但是小编不得不说,这种模式也存在着一定的管理风险,比如曾经发生过老师跷课的情况。同时视频直播对终端网络环境的要求较高,可能会影响用户的体验效果。据传课网运营团队介绍,针对这些问题,传课网也做出了一系列的动作,比如一方面加强对老师的管控力度,引入了课程评价系统来保证教师的出勤率;另一方面在全国不同的网络节点部署了大量服务器,来保证直播课程的流畅度。同时为了提升用户体验效果,传课还进一步解决了实时语音交流中困扰用户的回声问题。
“那些说传课网是C2C的,是没有研究过传课网站的”
虽然,传课网是C2C还是B2C并不是关系到传课未来发展走向的根本问题,但是王海明还是强调了“服务于机构”的运营思维,主要体现在产品设计的倾向性和盈利模式上。虽然传课网卖家和买家的角色可以互换,但是如果从普通学生用户转换成教师,那么就需要对本人的注册信息进行非常严格的认证审核,并且需要教师找到自己的机构和学校组织,这一点已经体现了传课网的发展思路。
初衷是做服务,没想到做成了平台
作为技术出身的王海明从金山出来之后,决定涉足教育领域。“我们的初衷是想为教育行业提供服务,但是我们又不是IBM,没有那么多精力去为每个培训机构提供技术解决方案,所以我们构想做一个通用服务,为培训机构和学习者之间搭建一个完整的在线学习系统,因此就需要一个平台化的工具。”
传课网整体的发展方向是希望通过为教育行业提供在线服务从而降低线下机构开展在线教育的管理和运营成本,并提升他们的效率。而且,传课网非常明确的表示不会做自己的内容产品,自始至终都定位于为教育行业提供完善的在线教育配套服务。所以,传课的发展模式虽然是在为培训机构提供服务,但是本身也在解构传统的下线机构,在初期很可能会受到传统培训机构的抵制,这不难理解。去年天猫的双11活动也曾受到线下卖场的抵制。但是从长远看,互联网真正去影响传统教育的是传统教育最缺乏的开放、信息透明、创新、协作、分享这些本质的东西。中国的在线教育应该是通过互联网的思维和方式与线下传统教育进行补充、融入、融合进而引发进化的结果。
解决“鸡生蛋蛋生鸡”的问题
之前看过一篇关于传课网的报道说传课“坚决不做内容”,传课网的创始团队中有技术、产品、运营、市场等多方面的人才,是典型的互联网创业,避开传统机构擅长的课程内容而选择自身较强的互联网服务是聪明的打法。但是传课要做在线教育平台一方面需要内容,一方面需要学生。如果只有内容没有学生,或者有学习用户但没有精致的课程内容都无法让传课网获得突破性的发展。所以需要解决这个“鸡生蛋蛋生鸡”的问题。目前,传课网选择的发展思路是先解决内容缺失的问题,从各个机构筛选更多精品内容呈现给用户,满足用户内容方面的多元化需求。
王海明认为“一个时间点只做一个事,目前的阶段我们还不是用户级产品,吸引用户比较困难,所以我们就先把培训机构服务好。”说白了,内容确实也更容易找到,既然已经确定自己不生产内容的话,那么传课就需要将线下的教师资源整合到线上来。据统计数据显示,目前传课网已经收录了近十万课时各类课程,并且各平台客户端同步更新,这样先将网站上的课程内容和教学机制建构完善,再逐步提升用户端的体验和服务质量,用户的大量流入也就更容易解决了。
定价机制:0.00元的生存小细节
在2013中国(深圳)IT领袖峰会上,马云指出,互联网创业免费是十年前的思想,如今再想免费只有死路一条,百度、阿里、腾讯会帮你死。然而对于互联网创业,免费模式仍然有其存在的价值。如果仅仅靠技术产品和商业模式上创新来吸引用户,风险成本非常高,创业者想做到绝对地难以复制是很不现实的。在知识产权不能得到有效保护的情况下,就算你有独创性的思路,在设置收费门槛之后,模仿者和跟随者也会很快在你的产品基础上做出改善并超越你,和你争抢用户,你的生存空间还是被挤压,如果巨头进入很有可能还会玩死你。
好像免费是死,收费也是死,互联网创业没有出路了么?也不完全是这样。这里面有一个关键的问题就是用户量和客户粘性,免费是为了凭借低成本吸引更多用户来体验课程,提升自身的客户导入和流量的增长。传课网的定价策略将不收费定价为0.00元,而不是免费,这个思路显然存在着更多的想象空间。一方面,0.00元会吸引更多的用户使用传课上的产品;另一方面根据宏观经济学原理,市场是靠价格机制来调整的。在用户基数和产品使用量不足的情况下,正是用低定价来切入市场的时机,而一旦市场需求量超过市场供应量的时候,价格上调就会成为必然趋势。所以“免费还是不免费”让客户说了算,市场说了算。
传课还要再融资
目前,在线教育行业还处在早期阶段,这有点像05年的电子商务,大家能看到光明的未来,却都在黎明前最黑暗的那个阶段守候。传课方面解释说“教育并不像娱乐产品那样,有广泛的高频次的需求,这并不是一个快行业。传课短期内的任务依然是不断提升用户体验,不仅仅是产品的体验,还有用户通过传课进行学习,这整个过程中的体验。”所以可以推断传课网短期内并不寻求盈利,未来还会持续投入。事实上,在与王海明谈话中可以看出,传课网的盈利模式很清晰,未来服务于培训机构的发展思路也很明确。王海明表示“早期的时候,我们选择的投资人都是对在线教育行业和公司方向高度认可的投资人。经过两年的摸索,我们的发展模式已经很明确,今明两年都是需要加速发展的阶段,我们也会进行新一轮的融资。”所以小编很期待传课网的下一个大事件是什么?
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