* 来源：校长邦，作者：宗儒

2020年开年的一场疫情把在线教育推上了风口浪尖。

二月份的教培行业可谓一直处于一种焦灼状态，从国家教育部下令提倡“停课不停学”开始，在线教育就聚焦了所有人的目光。各个线下机构对于在线教育的需求极速攀升，各个在线教育机构在这一个月里忙的不可开交。 

如今二月过去，三月已启，国内疫情已经逐渐趋缓，教培行业也开始有所降温。在2020年开年的疫情重击过去之后，在线教育自然不会再独占行业C位。那么2020年，在线教育机构的未来发展趋势将会是怎样的境况呢？

No.1在线教育发展史

于90年代末，互联网进入中国，教育行业也开始被新兴科技渗透，与此同时，在线教育行业开始萌芽。然而由于当时互联网宽带速率低、民众普及率低，在线教育在彼时的发展十分缓慢。 

从2000年开始一直到2010年，教育行业内的各家巨头相继成立。比如2002年的尚德机构、2005年的新东方在线以及2009年的沪江等等。随着网络宽带的提升，这些巨头机构们都相继开发和推出以视频课件形式为主的在线教育模式。

*图为教师教学视频课件截图

接下来，自2011年开始，随着互联网和电子移动设备的进一步普及，越来越多的新兴科技也融入进了教育行业，直播在线教育模式终于出现了，并深入到K12、素质教育、职业培训等各个赛道的领域之中。

其中，让人印象深刻的就是2011年至2016年间，中国的在线教育投融资市场十分火热，大家对这种教育模式抱有十分看好的态度，让在线教育在这段时间内一直处于良好的成长发展期。

在2017年之中，直播、短视频等新型传播形式的出现，引起了在线教育领域的积极探索，并逐步迎合与渗透。同时，人工智能等新技术的开发也给在线教育产品带来了更多趣味性和可能性。

*图中的教师正在用直播的形式进行授课

自2018年开始至今，在线教育的发展越来越好。行业内的巨头机构们都纷纷加大资金的投入，这让一批优质的在线教育项目于2018年内相继涌现而出。在这一阶段里，在线教育虽没有火爆到可以占据行业领头教育模式的位置，但是在线教育领域的探索和发展一直没有停止过。

2020年开年，一场疫情肆虐全国。在关键时期，线下教育活动全部被迫暂停，教育部发出规定要求全国各地大专院校、中小学、幼儿园“停课不停学”，同时各类培训机构的线下课程和集体活动全部统一取消。这两项规定的推出，让在线教育行业在全国范围内加速普及和渗透。

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，我国在线教育用户规模正逐步上升，预测在2020年将达到3.09亿人；在线教育的市场规模也在逐年增长，预计2020年达到4538亿元。

在线教育行业的向上发展是必然的。随着我国的科技水平与人民生活水平的日益提高，家庭的教育意识将会发生改变，家长们将会在在线教育的领域上开始投入一定的关注；同时，人均可支配收入的提高，也让家长们在孩子们教育的投资上将会加大力度；此外，科技的提高、技术的变革必然会催化在线教育的继续发展。

No.2未来发展趋势

之一：结合前沿技术

根据艾媒咨询相关调查显示，有47.9%的受访K12在线教育用户认为，在线教育的产品去结合前沿技术，是非常有必要的。目前来说，在线教育的技术层面仍旧较为浅显。

用户对在线教育技术应用的诉求高是不无道理的，从在线教育现在的行业状况来看，大量用户仍在质疑在线教育的教学成果。目前前沿技术在在线教育领域的应用仍然较浅，这是导致在线教育教学效果不理想的原因之一。毕竟在线教育的模式性质与线下教学有本质区别，就更要在技术上下功夫，来解决在线教育的教学成果问题。

目前，很多巨头机构在在线教育领域的探索上，都在尝试结合前沿技术，致力于研发更加实用的在线技术，来帮助在线教育从本质上更上一层楼。在未来的几年里，“科技研发”将会是在线教育领头机构们的主要重点之一。

之二：实现精准营销

从整个教育行业各领域的发展来看，在线教育领域的发展相对来说较为缓慢。 

纵观在线教育一路以来的发展史，可以看到在线教育的明显痛点之一，就是用户转化周期太慢，导致整体获客成本过高。随着现在在线教育机构越发增多，各机构投放广告力度越发加大，这让行业内的竞品竞争将越来越激烈。这直接加深了在线教育的获客难度。 

正因如此，在未来，在线教育机构将会在营销上进行思考与转变，大趋势就是将实现精准营销。 

由疫情所带来的大批关注与用户，是否是一时间的繁荣假象，我们难以定论，但是最终目标，就是将这些现有用户转化为长久付费用户。在线教育机构将会在获客上转变方式与力度。 

主要体现于对目标用户群体要精准获客。在线教育用户的转化周期一般都很慢，从其最开始决策是否购买，到实际付费购买再到最后的使用与续费是一个漫长过程。在线教育机构应精准在每一个环节，来实时跟进用户。对于用户在使用全程中的高频学习领域，机构将有相对应的跟踪与分析，从而实现精准运营。

之三：走向下沉市场

我国人口众多，教育需求一直是无比巨大的。对于在线教育来讲，其用户群体不仅仅局限于义务教育阶段的学生，其潜在用户群体是非常庞大的。同时，在线教育行业的渠道下沉特征十分明显，根据在线教育视频技术平台保利威的数据显示，2016年三、四线城市观看直播总人数为20.19亿次，直到2019年截至11月23日已达98.95亿次。

下沉市场是在线教育发展的必然趋势。国家近年来一直在倡导教育普及，随着国家的科技实力越发雄厚，教育行业内科技渗透率也逐年在升高。近年来，互联网的普及应用率在四、五线及以下城市与农村地区都开始增多，这给在线教育行业带来了下沉市场的渠道与希望。 

越来越多的在线教育玩家开始注意到下沉市场的潜力，并开始逐步布局。探索下沉市场，寻找新用户流量将成为在线教育领域未来发展的主路径之一。在国家“教育扶贫”与“城乡教育一体化”的支持与鼓励下，在线教育的发展将更加具有社会价值，也将会吸引更多的人予以关注和支持。

之四：线上与线下相融合

线上与线下相融合的OMO模式是整个教育行业的未来大趋势，放在在线教育行业中也是一样。在2020年开年的这一场疫情中，不仅仅是只有线下机构意识到线上线下融合的趋势，在线教育机构更是看到了线上线下相融合的优势与亮点。

例如，在线教育获客成本高的痛点，放在线上线下融合的模式里将会缓解很多。举个生活中的例子来看，像大润发、盒马之类的超市，除了线上超市运营外，还有大量的实体店铺，两种模式相辅相成，才最终达到广泛普及的效果。 

从现在的巨头机构们的布局可以看出，线上与线下相融合的形式是正确而可取的，尤其是在这次疫情期间，这一模式的优势更加明显的显现。在未来，在线教育的线下课堂或许将会成为每个在线机构的标配。为此，在线教育机构不仅仅要将注意力集中放于技术的开发和升级上，也将会开始关注和涉及线下的教学模式与方法。

2020年的疫情确实成为了在线教育的一支催化剂。在这一次疫情之中，大众群体里有很大一部分人是属于“被迫”接触到在线教育的，抱着“支持”和“反对”态度的人都将各执一词。

在近期的这段时间里，我们也听到和看到了一些行业内负面的事件和现象发生。然而，在行业的发展中这些都是不可避免的，我们要以客观的态度来看待这些事件。 

在教育行业内，线上和线下，没有谁一定会取代谁的说法，两者相辅相成才能达到理想优质的教学效果。在未来，在线教育的发展需要我们拭目以待，同时，也是有所期待。

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