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芥末堆4月17日文，北京电影学院招生考试于4月15日正式开始，受疫情影响，部分专业考生需在“小艺帮”app中进行视频考试。然而，多名考生反映自己被迫考试失败，不同考生的失败场景均不一样。

人脸验证结束后，小丽开始考试。但她还没来得及读完考题，app直接跳转至展示作品的最后半分钟，紧接着跳至提交作品的界面，倒计时两分钟。之后她就点不进去了，页面显示考试失败。

考生小安参加的是下午三点的戏剧美术设计考试，在通过第一阶段人脸识别后，系统一共闪退了3次。第4次打开时，app已显示考试失败。小安称，自己家里安装的是光纤网络，还为考试专门借了一个iOS手机，“手机里所有的软件图片都删除了，只留了一个小艺帮”。

考生小英则已经按照要求在规定时间内完成了全部录制，进入最终提交前的拍照环节后，系统闪退并直接显示考试失败，无法继续上传。同样是在规定的2分钟作品拍照时间内，考生小花在倒计时还剩一分钟有余时，被系统通知了“考试失败”。

考生小白在完成作品后才知道，考试已在中途中断，而自己因为背对着屏幕、app没有提示音而浑然不知。

他们表示，自己之前使用同一app参加模拟考试，并未出现故障。

小白提供的微信群聊记录显示，仅是和她在同一个画室接受培训的166名考生中，就有18名遭遇了线上艺考“被失败”的意外。“六年艺考梦，毁于小艺帮”，是在“被失败”艺考生们间广为流传的一句话。

考生和家长第一时间联系了校方北电和技术提供方深圳市即构科技有限公司，但未得到有效回应和解决方案。

“小艺帮要求我联系北京电影学院校方处理，他们无法对我提供帮助。我和我的家长，没能和校方取得联系。可能是拨打咨询电话的考生太多了，招生咨询热线一直占线”，小花向芥末堆表示。

天眼查资料显示，深圳市即构科技有限公司为前腾讯QQ总经理 林友尧创办，多名核心团队成员有腾讯即通部门从业经验。

芥末堆发现，4月16日，即多名考生反映线上艺考出现问题的第二天，“小艺帮”app发布了1.3.4版本，“修复若干bug”。而其他版本历史记录显示，“小艺帮”此前确实存在“视频上传可能失败的bug”和“去考试偶现的闪退问题”。

小艺帮版本更新记录

据北京电影学院官网发布的《关于2020年艺术类专业考试方案调整的公告》，共有11个专业改为采用提交视频的非现场方式进行初选，分别是：戏剧影视导演专业、表演专业、录音艺术专业、作曲与作曲技术理论专业、戏剧影视美术设计专业、新媒体艺术专业、环境设计专业、动画专业、漫画专业、数字媒体艺术专业、戏剧影视表演专业。

教育部提出，2020年全国艺术类专业报名人数预计为115万，原则上2020年高考前不组织现场校考。据芥末堆不完全统计，共有48家高校选择通过“小艺帮”app进行视频考试。

芥末堆从昨天下午起多次拨打北京电影学院的宣传部和招生咨询电话，电话一直无人接听。截至发稿，北京电影学院和“小艺帮”app仍未作出回应。

（报道中出现的学生均采用化名）