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*来源：独立思考，作者潘欣

现在是言必称用数据说话，我们评头论足起来总要说一些自己道听途说的数据来比较这个比较这个再和自己比比。

但实话说，绝大多数人都是瞎比一气，根本没有关于数据的基本常识。其实呢，要我说，绝大多数情况下，基本都没什么可比性，因为每个公司对每一个环节数据的定义都是不一样的。

关于人数和人次

基本上，教培机构说自己的学生数量，大多数说的都是人次而不是人数。这差别就大了去了。极端情况啊，一个学生可能报了三科的入口班续报了三门正价课，再续报…一个人可能变成了9人次。当然现实中没这么极端，我也不知道是不是每个机构具体怎么统计自己的人次。只能说教培的渗透率，你不能用参培人次去算，水分太大了。

关于报名人数

免费课一下让各家都纷纷报出了几千万的数据。首先，依据上条，可能应该各家说的是人次；其次，报名人数其实是领课的数，不是上课的数，可类比注册用户。上没上课，也就是到课率，直接影响的是转化率。

关于到课率

说到到课率，这里每个机构的定义标准可能也都不一样。有的说的可能是首次到课率，有的可能说的是上了几次课的算，有的可能是还要测算每次上课时长才算。对外说（吹）的和内部考核的数据可能是两个数，当然也可能是一个数。所以你不同机构比起来，真不太容易比的明白。

关于转化率

转化率定义的标准也是很有学问的，关键差别是分母是什么。它可以是报名人数、可以是到客人数、可以不同维度定义的到客人数。对外说的时候，为了提现自己的牛逼，可以一边说一个很大的报名人数，一边可以缩小分母说一个很高的转化率数字，两边都不耽误。当然，其实我也不知道各家说出来的数据是怎么定义，只有各家自己清楚。

关于续班率

续班率可能是和转化率一样最被关注的数据了。一方面，续班率和转化率一样，可以通过调节用最小的分母做出可能最大的续班率数据；一方面，续班率常规理解都是暑续秋、秋续寒这类的四季续班，但是有的机构把续一个专题课也算到续报里了，比如本来1000多的课续了一个99的也是续，这样就可以进一步放大续班率的数据。所以，每个机构定义的维度可能都不一样，你说你知道那些数据你怎么比？

关于获客成本

严格来说这不是成本，这是费用。简单理解，就是花多少钱拿了一个用户。但是具体到定义，则可能出现各种情况了。比如可以说的是一个免费或低价课的获客成本，可以说的是一个正价课的获客成本。正价课的定义每个公司可能又不同，比如可能定义成99以上的课都是正价课，可能定义成999以上的才算正价课。还有可能就是投放带来的用户的获客成本和混合着非投放获取的平均获客成本。你想测算比较就得摘出来看，具体投放获客各家如何，非投放的用户池子有多大是否可持续？笼统的去比较一个获客成本基本是没有意义的。

以上的，我也就是简单写写，个中门道可能更复杂。写这文章呢，其实我想说的很简单，把自己的数据搞明白怎么回事就行了，别四处瞎打听瞎比较了，没什么用。把自己数据搞明白相关的就是核心问题就是服务好你的学员。

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