5月10日，千龙智库发布《首都在线教育行业品牌价值影响力传播报告》。报告显示，在首都在线教育行业品牌价值影响力排行榜单中，作业帮直播课位居榜首，猿辅导、学而思网校分别位列第二和第三名。

抓取在线教育一年“成长”数据  疫情期间搜索指数飙升

报告指出，2020年初受新冠疫情流行等因素影响，中国在线教育企业的活跃度、搜索量明显上升。以百度搜索指数为例，2019年5月-2020年4月期间，“在线教育”关键词在百度PC端和移动端的搜索频次，在疫情前呈现平稳态势，1月26日起，搜索指数一路飙升，网民对在线教育关注度明显增高。在全国大中小学延迟开学的现实环境下，在线教育成为“刚需”。

报告以千龙智库全媒体舆情信息技术监测平台为依托，采集了北京市238家学科类校外线上培训机构自2019年5月1日至2020年4月30日的全媒体平台数据，综合分析境内媒体及境外中文媒体传播情况、自媒体平台传播及互动情况、各投诉平台网民诉求，并结合质量、服务、技术创新、有形资产、无形资产等要素传播情况，通过权重匹配，综合计算出在线教育行业品牌价值影响力指数并作排名。

从企业总分排行来看，作业帮直播课、猿辅导和学而思网校综合得分较高，占据前三。其中，作业帮直播课以总分8.51分的成绩位列“首都在线教育行业品牌价值影响力排行榜”榜首，成为榜单中唯一家总分“破8”的品牌，并在 “口碑评价”的单项评分表现优异，以8.70分位列该单项评分第一名。

猿辅导、学而思网校分别以7.98分、7.97的总分位列第二、第三。大米科技和新东方迅程在品牌传播、价值影响方面表现出色，分别位列第七和第八位。

首都在线教育行业品牌价值影响力排行榜（见下图）

疫情期间主动践行社会责任 品牌无形价值有形化

报告指出，疫情期间，在线教育机构主动践行企业社会责任，通过免费提供教育资源、提供就业岗位等方式积极塑造品牌声誉，展现企业强大的应对能力和发展信心，为企业创造了巨大的无形资产。

1月25日（大年初一），为帮助因疫情延期开学的中小学生“停课不停学”，作业帮率先宣布将推出免费直播课，并紧急组织275名教学教研老师、140位产研工程师以及超过100名支持人员，确保了2月3日免费直播课的准时开课。此后，各平台也纷纷推出免费直播课程，共同响应“停课不停学”，促使在线教育各品牌关注度和认知度进一步加深。

此外，在缓解就业方面，作业帮在3月宣布将开放10000+个岗位，涉及产品研发、教研教学、辅导教学、市场运营、销售等各大职位类型。据统计，疫情期间，通过线上面试和远程入职的方式，作业帮已让数千位候选人足不出户拿到offer。

研究认为，线上教育机构在疫情期间体现社会责任感的同时，也促使品牌认知在消费者头脑中也形成一种无形的识别器，对促进品牌无形价值的有形化产生重要作用。

科技与教育深度融合 在线教育发展是大势所趋

技术创新是企业品牌发展的重要驱动力量。随着人工智能与大数据应用的发展，教育与科技深度融合，是驱动在线教育朝向个性化、多元化趋势发展的核心关键。

以作业帮等为代表的企业布局拍照搜题模式，通过在线辅导、在线题库和作业答疑，提供智能化的学习体验。报告指出，中国教育创新正在从线下蔓延到线上，如作业帮直播课，通过采用“直播教学＋课后辅导”双师教学模式，授课老师直播授课，辅导老师跟踪学员学习，推动教学模式创新实现跨越式发展。

这次超长寒假期间，作业帮免费直播课报名人数突破3100万，这是作业帮直播课历史上的学员量最高峰值，也是在线教育直播班课有史以来的最高记录。来自作业帮的数据显示，截止目前，作业帮直播课拥有累计学员4900万+，付费学员1200万+。

业内专家表示，当前的在线教育还停留在比较浅层的竞争阶段，在后疫情时代，在线教育企业关注的重点应当在于产品和服务。用心打磨产品和服务，综合提升学习体验，疫情过后，这些“内功”的修炼将是在线教育企业发展的根本方向。

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