WE 峰会分享内容送达第一篇，在技术公司和教育公司之间潜伏了15年的ATA创始人马肖风，将从一个特别的视角看待在线教育，以下就是芥末堆的整理内容：

在互联网领域里头，除了BAT以外，我们还有哪些机会？

第一个在过去的领域里头，我们看到了人和信息的连接，作为搜索的需求，现在代表类型的公司是百度，整个的市场规模超过千亿，人和人的链接，作为交流需要形式的体现，这个规模大概是5万亿规模的市场；以腾讯为代表的，商品的链接在生活当中是一种交易的需求，有10万亿的规模市场；以阿里巴巴为代表，是物与物的链接，以后是个便利的需求，是十数万亿的市场，没有代表性的企业，我们提倡一直是所谓的物联网，表明了这一块。这四个部分所链接的表达其实它以标准化、集约化和数据化为主要特征的，剩下来还有一个非常重要的链接，就是我们讲的人和服务的链接，这里边包括了我们受教育的需求，享乐的需求，这也是一个数十万亿的规模，人和服务的链接表现的特点是跟过程、场景、情感相关联的，和上面四种链接不一样，上面四种以标准化、集约化和数据化为标准，而人和服务的链接是跟过程和场景、情感相联系的。

举个现在考试的例子，你在百度上搜索托福考试的时候，你搜出来的是托福的一张卷子，你还要打印下来，然后再做，再对答案。这个过程其实用户的体验一点都不好，假如你搜到一个卷子，就在搜索页面直接可以做题，直接判分，判完分直接给学习指引，这样的体验不再是人和信息的交流，是人和服务的交流，所以这就是我们未来可能会看到的未来，所以这表达的是场景的情感，跟过去的标准化、集约化、数据化是不一样的，教育行业，是在未来数十万亿的规模人与服务的链接上面。

在整个互联网和移动互联网化大潮当中，学习发生了哪些变化？

学习的角色有两个，教育者和学习者，我们先看教育者发生的变化，现在的学习者已经可以透过各种不同的互联网的渠道来获得知识，过去只有老师给我们传授知识，现在老师的角色在改变，老师由过去知识的传授者，变成是一个组织者，是一个导师，是一个教育方案的设计者，是帮助学生在更多的教育资源领域里边，去收集、归纳和整理资料的情报员，角色就是这样子改变的；从学习者的角度来说，个体的学习者在未来，可以通过自我的认识，获得更多与知识点相关联的内容，从测评角度来讲，过去是用年龄来分类的，未来可能就是由能力来分类的，过去未来会学习社区里学习。这样老师角色的改变和学生学习角色改变，学习方式的改变，在学习的流程当中，学习的过程就发生了改变，这样学习流的改变，可能使我们需要认真的来想，除了以学生为中心，除了以教室为中心，除了过去以家庭、教室的场景变化以外，怎么根据新的学习流程的变化，来提供给学习者服务，这就变成更重要的一件事情。

线上和线下是一体的，假如说老师能够及时获得每个学生知识点实时回馈，就能够知道自己在这个知识点上教育的情况，教授效果情况是怎么样的，在学习形态方面的表现，我们一直强调所谓的混合式的学习，在线学习加上基于兴趣，或者学习分类的SNS，而不是学习的娱乐化。

最后一个特点，它会将教、学、练、测、评一体化，来构建真正以学习者自适应的学习系统。这是我们认为在互联网的变化发展过程当中，在K-12的在线教育未来可能会呈现的特点。

教育行业的互联网思维

我们在培训这样的领域里头，互联网思维把它总结成12个字，重构、圈子、专注、系统、便捷和整合，这是我们对于整个培训行业要想提炼出来的有关互联网战略关联的12个字，一个一个给大家分享一下。

第一个是重构，为什么要重构，因为所有场景变化都发生了变化，我们说现在培训机构是80后的校长，90后的老师，00后的学生，所以他们跟我们不一样了，他们在中国经济最蓬勃发展的时期，在GDP不停增长爆发过程当中，无论从价值观、生活方式都发生了改变，他们从小就接触了移动的设备，从小就知道手机，互联网是与生俱来的东西，而我们那时候不是这样的，所以面对这样的群体，我们需要重构。

重构的组织化和业务链应该怎么做？

第一，要把员工当客户，过去你是怎么对待客户的，就用什么样的方式来对待你的雇员，你的老师。

第二，你要把用户当情人，因为00后的这些孩子，他们有他们的特性，大家各自去理解好了。

第二个是圈子，无论从招生到粉丝经济，到构建自己的圈子，80、90、00后，他们都是有“组织”的人。一个老师在把自己的班级当成一个班级来经营的话，假如我们只是从人际关系这一点来看，其实经营一个班级，已经经营了一个城市相关人群的圈子，是不是有价值？

第三个是专注，大家一直在强调，要做自己擅长的事情，对于培训学校来说，它最最重要的核心，我们认为就是课程和老师，在整个互联网素质化过程当中，有很多的事情已经是别人做的了，我们应该做的流量的应用商，做本地化应用、数字化的内容，其次是要形成自己处理数字化的传播的能力，通过有效的方式，跨越空间上的障碍，传递到更多的学习者面前。只有你今天专注在今天所做的事情上面，未来才可能透过数字化的力量扩大你的影响力。

第四个是系统，在今天所有我们讲的理念方面的东西，都需要透过系统的载体来实施，什么样的系统更好能够帮助我们所有的培训来实现他们的数字化呢？

首先是分层教学的方法，分类的教学和自适应的教学，有利于通过知识点匹配学生的学习能力，以此来提高学习的效率。

其次，K-12里就是链接，就是整个业务流程的在线化。

最后，要构建以教育为主轴，以课堂和老师为牵引，以学习学习内化和外化两个场景的学习模式，其实就是混合的学习或者说翻转课堂。

第五是便捷，从用户体验上说，就是做到随时、随心、随地、随欲跟学习这跟老师有关联，在家长、学生、老师恒定的三角关系当中，如何让系统更便捷，如何让大家随心、随地、随欲，了解学习的情况，这是系统需要解决的问题。

最后一个整合，在今天移动互联网的时代，大家要多想想自己的长板，如何将优势发挥到极致，而不是在意短版，每个学校都应该做自己最擅长、最核心的事情。

四个思考问题：

1、 大城市商业业态的多样性和小城市商业业态的趋同化，雷同化程度会越来越高，那在教育领域里头会不会这样子？

2、 大中小机构在变迁的格局是不是会造成大量中小机构的消亡？

3、 平台是否可以取代机构？

4、 在未来整个的竞争格局当中，老师会不会去机构化？

我们在这里预见就是最好的预见，教育就要从教育者的改变开始。