图源：School Day

芥末堆 阿宅 6月2日 报道

“How are you feeling today？”对于这个问题，你的答案是什么？“开心”，“不开心”还是“一般般”？

假设你的答案是“不开心”，这可能意味着你今天的状态不太好，工作和学习效率会打折扣。但如果我知道你为什么不开心，并且有办法让你变得开心，那么这是否意味着你的工作和学习状态也会随之变得更好？

现在，芬兰初创公司School Day每天都在问K12学校的学生一些类似的问题，并通过AI分析这些数据，让老师和学校作出更好的教学决策，提高学生的学习效果。疫情期间，在老师和学生不能面对面线下交流的情况下，这能帮助老师掌握学生远程学习的状态，并针对具体问题提出解决方案。

“wellbeing”为何物？

在芬兰一家公司工作十年后，Mika Kasanen想开启自己的创业之路。他认识到，教育正在发生转变，不再只关注学生的学业表现，而且更加重视学生的身心健康。芬兰教育素来在世界享有声誉，而且这个国家也认识到wellbeing对学习来说尤其重要，Kasanen也认为wellbeing将是一个全球性解决方案。

然而，就像最开始提的问题一样，开心或者不开心只是一种心理状态，老师很难分析其中的缘由并给出解决方案。学校虽然也会开展关于身心健康的讲座，但却无法记录学生的变化并将其可视化。而且，虽然市面上也有关于well-being的产品，但很多只提供一次性服务，一年或者半年给学生做一次问卷调查。

Kasanen和自己的小伙伴思考：能不能做一款能捕捉学生每日状态变化的产品？于是，三年前，他和几位朋友决定涉足教育科技领域，创办了一家关注学生wellbeing的公司——School Day。他表示，“我们想要做出贡献，让教育变得更好。”

进一步了解School Day之前，我们需要知道well-being是什么。“wellbeing”对应的中文翻译通常是“健康”、“幸福”、“福祉”，等等，但这些词其实都没有很好地定义这个单词。

在谷歌上搜索“wellbeing”，我们也会发现很多不同的定义。其中，维基百科解释道“well-being，或wellness是一个人或一个组织的状态”。

School Day的well-being模型

Kasanen也表示，wellbeing有很多定义，但School Day的SEL和Wellbeing模型很大程度上是基于芬兰学者Anne Konu和Katariina Salmela-Aro的研究，他们主要将wellbeing框架分为：外部环境（Extra Conditions）、社会关系（Social Relationships）、自主能力（Self-Determination）、社交和情感技能（Social and Emotional Skills）这五部分。疫情期间，这款产品主要包括除自主能力之外的四部分。

School Day选择这些研究是因为它们已经使用了很多年，而且被证实是有效的。Kasanen解释道，“在教育领域，如果你要提供一款产品，是需要研究来支撑的。”

每天只需1分钟

疫情导致的突如其来的变化让很多人手足无措，学生的身心健康问题也越来越受关注，School Day的产品在疫情期间被更多学校使用。

学生可选择不同的表情回答问题

每天早上和下午，学生需要在SchooL Day上选择不同的表情来回答关于wellbeing的简单问题，并得到相应分数，一次只需30秒。之后由AI生成从班级层面到学校层面的数据，并反馈给学生、老师和学校管理人员。

例如，在社交关系下的同伴（Peers）一栏，School Day设置了以上这些问题，其中也包含我们当下经常讨论的校园欺凌现象，如：“我在课间看到欺凌行为”，“我在课上看到欺凌行为”，“我的同学在社交媒体上被欺凌了”，等等。

学生可以从App上获得相关建议来提升自己的整体状态；老师可以根据实时数据了解学生的情况，并调整教学决策；学校和学区则可以使用数据来了解并提高学校学生整体的状态。

然而，老师能轻易看到学生在分数上的变化，但关于情感、社交、心理健康等方面的变化，老师如何通过School Day捕捉呢？

Kasanen举了一个例子。比如，在wellbeing下的Sleep（睡眠）一栏，学生能选择“今天我精力充沛”，或是“今天我很累”，如果数据显示学生上课无精打采，老师可能会给学生上关于睡眠的课，例如，你没有睡够的原因是什么？可能是玩太多游戏了。在老师采取干预措施之后，School Day会继续问这些问题，看学生这方面的状态是否好转。

School Day的产品是以App形式呈现的，而且学生每天都要使用，但如果学校不允许学生带手机呢？Kasanen解释道，他们最近与Microsoft Teams平台整合了，学生不需要在手机上下载App，可以通过Microsoft Teams或者电脑网页端使用School Day。

他还说道，School Day的营收模式是作为SaaS平台收取许可费，每位学生每年10美元起。但疫情期间，他们为学校免费提供服务。

成立三年以来，School Day的产品在一步步完善。谈及这几年的创业史，Kasanen告诉芥末堆，“产品研发最重要的是学习。”他们会通过自己的平台一直从客户那里获得反馈，以改进服务。他表示，在产品迭代过程中，“最具挑战性的是如何一直获得反馈。”

隐私也是近来的敏感话题，而School Day需要分析学生数据来提供服务，如何解决隐私问题也是一大问题。Kasanen表示，学生数据都是匿名的，这些数据会被安全地存储在云端。

最近，School Day增加了一项新功能——通过聊天频道直接为学生提供更多反馈。目前，School Day还无法为每个学生提供个性化服务。但Kasanen表示，他们的使命是在未来两年内为个人提供反馈，现在他们正在积累更多数据。

下一步：到别的国家去

在线教育在疫情催化剂作用下迎来难得的发展机遇，School Day也不例外，这款产品的用户数量从原来4个国家的10000名增加至15个国家的25000名。Kasanen透露，目前约350所学校在使用他们的产品。

然而，疫情期间很多教育产品都供用户免费使用，这是用户人数大大增加的原因之一。如果产品恢复之前的收费模式，用户留存会不会有所下降？

对于这个问题，Mika Kasanen给了一个否定的答案。他表示，因为人们越来越意识到wellbeing的重要性，而且他们目前得到的反馈也很好，所以他认为用户会继续使用School Day。

他表示，阅读和数学等学科的产品很多，但很少有产品分析wellbeing。他认为学生wellbeing将成为教育领域的下一个门类。

澳大利亚The Well-Being Profiler、美国Panorama Education，以及英国Edurio是与School Day类似的产品。但Kasanen认为，虽然是类似的产品，但这几款产品提供的是一次性服务，而School Day能持续分析学生的状态。

相比三年前公司刚起步的时候，Kasanen现在认为wellbeing变得更加重要了。疫情加快了数字化进程，他认为，“从技术层面来看，在未来，如Microsoft Teams之类的大平台将发挥重要作用。教育科技公司将与这些平台合作，或将他们的服务与这些平台整合。这样以来，包括老师和学生在内的用户不需要下载不同的App，通过一个平台就能使用不同工具。”

拿到种子轮融资后，School Day计划扩大规模，进入新市场。目前他们正在调查三至四个重要市场，美国是其中之一。

他提到，School Day所采用的研究成果能够适用于其他国家，这也是他们能够扩大国际市场的原因之一，但对于不同的市场，School Day会做相应的调整，比如，对于美国用户，他们设置了关于欺凌的具体问题，因为美国在这方面有不同的法律。

被问及未来是否会进入中国市场，Kasanen笑着回答道，”现在我们主要关注那三四个市场。未来两至三年内，我们很乐意进入中国市场。对中国来说School Day也会是个好产品。”