图源于图虫创意

*来源：Aaron说销售（gh_470b54d28546）

Hello，我是Aaron。

随着大连和北京疫情再起波澜，Aaron观察到身边越来越多的机构走向了衰败。

这种衰败是无差别的，少儿英语、k12教培、留学、早教、艺术……退费潮、现金流枯竭、被退租、员工流失甚至对簿公堂。

而另一方面，Aaron也看到身边一小部分机构，在疫情中越挫越勇，不仅没有被重创，反而在很短的时间内积极反应、持续盈收、兼并扩张、收到家长好评。

是什么指引优秀者走向卓越？又是什么让失意者步步惊心？

当Aaron和越来越多的投资人交流，Aaron发现了两极分化中的秘密。

向善的力量，让强者恒强。

1 经营者的善

经营者的善，体现在经营者的每一项决策中。

2020年的大疫中，各行各业首当其冲的是餐饮行业，还记得2月份老乡鸡董事长束从轩，在微博手撕员工联名信：

“疫情期间，都不拿工资，还各个都在上面签字按手印！我觉得这个是你们糊涂！”

“感谢你们的大爱，哪怕是卖房子、卖车子，我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上。”

“这种躺着把钱赚的日子也不多了，疫情结束后，有你们忙的，不管白猫黑猫，活下来就是好猫，这场抗疫之战必将胜利！”

这种大善，现在回想起来，仍旧给我很大震撼，要知道老乡鸡面临的是5个亿的亏损，做出这一决定，是企业家对员工、对企业、对社会的深深的责任感。

而现在，老乡鸡也迎来了更好的发展机遇。

就像Aaron身边的很多投资人，在疫情期间没有收入的情况下，依旧各方筹款，保障员工收入。

甚至Aaron了解到有一个美术机构的投资人，疫情期间给员工开80%的底薪，承诺疫情后企业有营收了，少开的部分会120%补给员工。

这种善带来的正能量，不是一朝一夕的，是一种能量场的循环，能够激发团队的凝聚力。

往往这种怀有一颗善心的经营者，他们的企业越是在艰难的时刻，越能保持着旺盛的战斗力，越挫越勇！

就像那家美术机构，不仅没有倒下，反而大举收购了几家竞争者。

疫情期间迪士尼英语的离场，也被号称为最绅士的离场，不仅照顾到了家长的利益，承诺退款，也照顾到了员工的利益，做好了善后。

这也是一种善，正是因为这种善，迪士尼运营几十年而经久不衰。

相反在疫情期间不想如何摆脱困境，第一时间考虑如何克扣员工工资，这种企业首先失了人心，后边的路自然不好走。

2 管理的善

管理的善，体现在对企业经营更高目标的不懈追求，体现在对产品的无限精益求精，体现在对客户的服务永无止境的优化。

就像伟大的经营者乔布斯，现在仍是世界企业家模仿的对象。

在管理上，乔布斯极尽苛责，组建了一只世界一流的“天才”组成的团队，又像暴君一样狠狠的“压榨”他们的能力、灵感、才华；

在产品上，乔布斯是一只“独狼”，他拥有着桀骜的自信和眼光，领先整个世界，而他又极端的执着于给客户提供实际上最棒的产品，于是才有了改变世界的iPhone 。

像乔布斯这般在管理上的极端主义，华为的任正非也是如此，对于经营和管理，任正非从不留情面，好就是好坏就是坏。

曾经因为一份报表，任正非将文件狠狠扔在地上，赤脚边走边骂了半个小时，当时一个女副总就哭了。

事实上，管理不严格，是对企业最大的恶。

就像Aaron认识的一位英语机构的“好好先生”，管理上从来都是同理心太强，员工完不成任务，他可以理解，员工迟到他能够包容，家长投诉了他擅长帮员工找理由... ...

而当企业赔钱了，走在了破产的边缘，只有这位好好先生自己独尝苦果，员工早就不知所踪。

这就是所谓的“慈不掌兵、情不立事、义不理财、善不为官”。

在管理上的善和我们平时想的不一样，只有严格、制度、考核才是对员工和企业最大的善。

曾经Aaron自己的校区，管理是极为严格的，员工每天睁开眼睛实际上压力很大，不管是老师还是销售，都有自己的目标去努力，员工也是苦不堪言的。

很多人给我建议，不要太严格，可是当我们自己的校区在当地冠绝行业，每次活动都刷屏爆单，家长满意度极高的时候，员工们内心是满足的，企业也是盈利的这是一种正循环。

最重要的是，当员工收到猎头的挖角电话时候，听到对方开出更高的职位、更多的薪资的时候，他们明白，是这种严格、制度、考核，让他们成为了行业的强者。

有多少企业看似热闹，实际上只是老板一个人在奋斗？

3 文化的善

钢铁侠马斯克，从小被星辰大海指引，成年后的经营一直以带领全人类殖民火星为己任，更清洁的能源、更强的动力和航天是他的发力点，他以一己之力，挑战科技巅峰、引领航天热潮、激励无数青年才俊，而财富只是这个过程中的附属品。

阿里帝国的缔造者马云，在寂寂无闻之时，就大声地喊出“让天下没有难做的生意”。十数年以此为指引，在商业平台、支付手段、网络基建等各个领域，独领风骚，深深的改变和影响了我们的社会和这个时代。

华为一直提倡的文化包括“奋斗者文化”，居安思危，未雨绸缪。正是这种“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化驱动下，华为跨过了千亿美金的门槛、在数个领域实现制霸、让世界老大都心惊，不惜亲自下手来撕。

不可否认，企业文化鲜明的企业，首先有一位性格独树一帜的经营者。

商场如战场，事实上Aaron了解过的在教育行业如果一个经营者没有鲜明的性格和目标感，这家企业往往都是不温不火，略微亏损。

而这次疫情中，最难受的就是那些不赔不挣的企业!

一直亏损的企业很快就到下了，一直优秀的企业在调整步伐后会迅速找到节奏，而之前中游徘徊不温不火的企业，意味着管理弱、财务差、企业也没有文化指引，会迅速两极分化掉到行业最末，面临被淘汰。

文化的善，是指引企业乘风破浪，过关斩棘的明灯，优秀的企业文化让企业生命力永驻，没有企业文化，企业最终会走向平庸。

企业文化是一家企业兴衰的重要因素，人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。

4 说在最后

美团王兴在2019年曾说过一句话：

“2019年是过去十年里最差的一年，但会是未来十年里最好的一年”

曾经Aaron以为对于教育行业，2018年是最坏的一年。

后来感觉2019年才是最坏的一年，2020年一切都会好起来。

现在Aaron真切的感受到，也许2020并不是最坏的，未来整个教育行业的两极分化会继续，一切的一切都要求从业者自身必须更专业也必须更能拼。

终究行业会好起来的，但谁能坚持到那个时候，就不一定了。

毕竟你看，张口就是小目标的万达，也放弃了宝贝王早教。

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