腾讯教育现场演示企微管家产品功能  李梓毅/摄

芥末堆文  8月24日，腾讯教育发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家。该产品主要面向教培机构提供从引流获客到客户运营环节的服务，帮助企业实现私域数字化营销。

腾讯教育高级运营经理刘仲夏认为，群运营是教培机构获客的重要手段，是销售转化的刚需，同时也是教学服务的保障。

据介绍，企微管家功能主要包括引流获客、营销裂变、客户运营、社群运营、客户管理和会话存档，旨在提高教培机构的运营效率。

引流获客方面，企微管家通过微信广告、直播、活码入群、线下门店等10多种线上线下引流方式和社交裂变工具，将公域及其他私域客户添加到企业微信中，完成用户拉新。

其中，群活码与传统微信群二维码相对，后者在群聊满员或二维码过期后需手动更换。通过群活码功能，企业则可预设多个群聊，当一个群加满设定人数后，二维码将自动更换。

客户运营上，企微管家将客户引导到企业微信并搭建起企业私域客户池之后，通过个性化欢迎语、标签化管理、自动回复等一系列运营工具帮助企业沟通、管理客户。账号还可开放历史朋友圈、发放H5红包并向指定标签客户群发信息。

为了防止员工离职后带来客户数据流失和服务中断的问题，企微管家提供了离职继承功能，在人事变动的同时完成内部对接。

同时，企微管家通过SCRM帮助企业实现私域数据经营的轻闭环。通过用户参与公众号互动、小程序浏览、咨询聊天、微信授权登陆商家APP等活动，企业可了解客户的购买意向度，提高转化成交率。

针对以往功能群聊中常出现无关信息甚至敏感信息的情况，企微管家推出了合规化会话存档功能，审核企业微信内外部聊天内容。会话存档可设置敏感词和安全管理范围，群聊中一旦出现敏感词，就会触发提醒并自动将信息发布者踢出群聊。 

刘仲夏表示，腾讯教育希望基于企业微信和企微管家的运营方式探索，构建以企业微信为核心，企微管家为工具助手的私域流量运营新生态。

此外，他介绍，目前，企微管家已上线于腾讯云官网，并推出了教培机构首月9.9元邀请试用优惠。