腾讯公司高级执行副总裁汤道生在2020腾讯全球数字生态大会发表讲话

芥末堆文 9月10日，在2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生指出，在产业数字化浪潮中，中小企业的数字化升级还面临产品、技术、人才等方面的问题，未来腾讯将投入100亿资源，帮助中小企业打造专属的SaaS产品及方案。

汤道生表示，数字技术对于产业的重塑正在持续加深，产业互联网正在横向展开、纵向深入。而效率、安全、生态则是产业数字化升级过程中的关键所在。

效率是企业经营的关键，汤道生以新东方在线为例，说明了数字化能够提升组织运转的效率与弹性。他提到，新东方在线利用腾讯企点的云电话呼叫中心将客服中心搬上了云。现在，新东方的数字化浮动坐席，已经是固定坐席的6倍多，可以更加灵活应对寒暑假的销售高峰。

而数字化在提高效率的同时，安全也很重要。汤道生强调，每个单位都需要建立一套适用于数字时代的安全体系，不仅仅关心网络边防，更要以数据为保护对象，把安全措施带到数据流通的每个环节。

在生态方面，汤道生认为，生态共建是产业发展的唯一选择。他表示，过去两年间，腾讯从数字技术供给、解决方案打造、企业成长三个维度，逐步构建起产业互联网的开放生态。目前，腾讯已经与8000多家合作伙伴共建，形成300多项联合解决方案。

汤道生提到，在产业数字化浪潮中，中小企业的数字化升级仍面临产品、技术、人才等方面的问题。未来腾讯将投入100亿资源，与合作伙伴一起，打造100个中小企业专属SaaS产品及方案，并携手100家合作伙伴，打造100种数字化培训课程，帮助中小企数字化转型升级。

据了解，2019年10月，腾讯在“全球数字生态大会成都峰会”上推出的SaaS生态计划“千帆计划”，该计划整合了腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源，联合外部40余家SaaS企业，旨在共建生态，推动国内SaaS市场发展。