新学期伊始，2020年已经过去四分之三的时光，此前倍受影响的线下教培正在陆续复苏。与此同时，一个很明显的趋势是在线化，也就是未来很难有纯线下机构的存在。那么，在后疫情时代，对于线下中小机构来说该怎么顺应形势？如何更好地生存并发展自我？

在芥末堆·GET全国行“遇见长沙”教育行业分享交流会上，小新星国际教育CEO李颖表示，后疫情时代，对于教育的需求是增加的，但是我们所面临的形势还很严峻。严峻时期线下中小机构更得想办法，相信机遇来自“苦的、累的、慢的”事情。

家长三大认知提升

李颖说，他发现，疫情过后用户在选择教育的认知上发生了三点提升：

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家长对互联网教育技术的应用接受程度加深，此前，全国很多学生从来没有接触过线上教育，而今年绝大部分学生都参与到线上学习的场景中；

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随着对机构的合规性要求愈加严格，用户的敏感度也逐渐变高，对所选机构的资质也更加关注。“有些大城市的家长问的问题很专业，比如，就有家长会问，学费是付给教育局认可的托管账户？还是付给你们学校老师自己的账户？”

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学习的目的性更加明显，“以前的家长给孩子报班更多是从应试入学的角度，现在随着全员素质、全员教育的影响，家长们更加注重培养孩子的兴趣。”

疫情让家长花钱更谨慎

李颖认为，疫情期间，每个机构都很注重成本控制，每花一分钱都要看到价值回报。原来经济条件好的情况下，试错6次、10次都没问题，现在各种运营模式都要经过严格的分析总结，再进行决策。整体来看，此举将有效降低机构的试错成本，同时，也导致机构的试错机会减少，需要在各环节具体实操过程中更加细心。

此外，受疫情影响，世界经济环境变差，家长在花钱过程中，变得更谨慎，更具目的性。在给孩子选择教育机构、教育产品的过程中，性价比与产品质量参数被不断放大。

李颖判断，疫情之后，家长将会在孩子的文娱、体育、教育等方面增加投入。他说，与上一代家长不同的是，90后家长教育理念更加科学合理，他们不再把品牌知名度当成首要选项，而是更倾向选择内容新颖，原创性强的产品。

严峻时期，线下中小机构更得想办法

面对当下的经济环境，以及更加谨慎的家长，机构该如何通过产品和服务吸引到更多的人？对此，李颖提出了三点建议。

机构应该构建有卖点的原创内容和IP文化。李颖认为，民族自豪感是当代家庭教育重要的理念，国产原创、教育文化IP会是很好的抓手，例如，小新星英语29年来就一直在不断打造原创IP。“因为时间久了总会有审美疲劳，我们能做的就是从过去历史中提炼基因，再结合时下消费者的共情精神创作出有卖点的原创内容。”

机构应该打造有强大行动力和融合力的营销、运营体系。在庞大体系运营的背后，需要大量人才输入。在李颖看来，中小机构同样有必要建立人才数据库，以找到最匹配公司发展的合适人才。

此外，李颖提到，机构应该提供“有速率”“性价比高”的产品和服务。

市场下沉成为少儿英语发展新机遇

对于接下来的发展机遇，李颖表示，后疫情时代，家长对教育产品的消费意愿持续增加，其中3-18岁英语培训市场不断扩大，少儿英语虽然是国内培训市场中起步较早成熟度较高的赛道，但整体参透率依然有巨大提升空间。随着城镇化的不断推进，三四线市场将成为少儿英语的主要发力区。

要想打赢下沉市场战争，李颖认为有三大先决条件。一是基础人力的持续优化供给；二是高频率高粘度的社群用户运营；三是教学技术的本地化融合与应用。在李颖看来，技术够用就好，不能盲目照搬。为什么很多线下机构转型线上很困难？主要原因是产品设计过于复杂，增加工作难度。“我建议互联网产品在设计时应该考虑降低前端操作难度，精密的程序留在后端完成，前端越简单越好。”

线上化是趋势，但要找到适合自身发展的路径

分享会上，对于当下备受关注的线下机构线上化转型，芥末堆创始人梅初九说，在线化是一种趋势，它能有效提升知识的传输效率，并有效降低企业的运营成本，“我们可以看到一些教育机构，一旦解决本地化教学和教研的服务之后，便会利用在线化加速扩张。”梅初九说，在线化可以很好地提升地方布局效率，及中后端管理效率。其次，在线化可以很好地解决人力成本问题，减少地方机构的前台、销售、售后成本，集中教师资源，提升教学效率。

在疫情推动OMO加速发展方面，梅初九认为，不管是选择纯在线还是OMO都要慎重，同时也要敢于试错，找到适合自己的方法，只有自己探索出来的路才是适合自己的，学习是好事，但要学对的内容。

作为专注服务教育机构落地OMO的第三方企业，翼鸥教育湖南区总经理刘晨详细介绍了公司的一整套解决方案。他介绍，9月底翼鸥教育将推出“未来教室”解决课堂上随机内容的数据留存问题，以及输出标准化教材，消除原有加盟模式的培训弊端，降低企业运营成本，更好的为机构赋能。

目前翼鸥教育已在湖南为多家公立校和教培机构服务，辅助老师日常教学任务，并更好的评测学生学习状态。“湖南人霸蛮的执行力让我大开眼界，很多公司的在线化比一线好的多。”刘晨说，未来翼鸥教育将重点布局在湖南地区，帮助教培机构落地OMO模式，形成一套完整的混合式运营生态。