芥末堆大卫 9月20日

从年初宣布全面启动数字化转型后，瑞思教育（NASDAQ:REDU）在OMO路径上动作频频，疫情期间相继上线了多个线上课程产品，并在素质教育领域开启合作之路。在最新一期财报中，瑞思总营收环比增长51.4%至1.65亿元，净亏损环比大幅收窄，瑞思线下课程实现近90%的线上复课率。公司股价在财报发布后的三日内一度上涨近150%。

在探校活动上，瑞思教育学术副总裁袁雪在解释公司在OMO进行全体系落地上做了“课程升级、教师教学、技术平台、效果沟通”四大方面的准备之外，也透露瑞思教育将在后续上线多人协作工具Maker Space、以及AI智能巡课技术，助力OMO的深入推进。

OMO发展的三个时代

凭借线下业务起家，瑞思教育在5年前就开始布局线上，曾先后推出Rise Up在线美国初高中课程（小班授课）、在线欧美一对一外教课程Can Talk等课程产品，并拥有“瑞思+”一站式智能学习平台。今年1月，新任瑞思教育董事长兼CEO王励弘还宣布，将把建立“数字化跨学科素质教育新生态”作为未来的发展方向，并在多环节推进数字化。

随后不久，瑞思教育又推出面向3-12岁孩子的线上产品“瑞思在线小班课”以及“中外教精品在线小班课”。在最新一期财报中，瑞思线下课程实现近90%的线上复课率，第二季度Rise常规课程新注册学生3749名，另有1185名学生注册了其他在线课程，比上一季度增长了500多人，基本实现新签人次翻番。公司股价在财报发布后的三日内一度上涨近150%。

疫情期间，不少机构都在探索线上化，OMO一时成为业内关注的焦点。瑞思教育学术副总裁袁雪认为，OMO发展经历了从线上线下独立到联动再到有机融合的三个时期。第一个时期线上线下相互独立，线上线下课程目标人群分开，有独立的课程体系和不一样的目标。第二个时期是线上和线下的部分结合，线上更多用来辅助线下，无论是APP研发，还是线上测评、资源提供等，但主要教学还以线下为主。

到2020年，线上线下真正开始有机融合，这体现在三个方面。其一在场景和教学融合，“比如不同场景当中教学方式不一样，线上线下可各取优势”；知识与能力融合，“有些人觉得是不是线上只能够练习知识，线下更多做一些真正场景的互动，但其实线上线下都能做到知识的融合”；服务融合，“线上更多做大数据，比如记录小朋友回答对了几次，回答错了几次，还有包括数据分析统计都会给到教学、家长，还能做服务沟通，都会作更多、更精细化、精准的教学沟通服务”。

在袁雪看来，数字化并不是疫情逼出来的，而是大势所趋。她认可一位上海专家对未来学校和未来教育场景的解析，“未来的教育形式和教学场景应该是一个虚实结合的复合体。虚拟学校更多是资源提供、人工智能、大数据管理，做到共建、共享、共治的共享平台，这是一个线上优势。线下更多是满足孩子的深度学习，创意空间，包括情感、交流等”。她表示，未来老师的角色，作业的呈现形式，教育资源的获取方式，甚至教育装备的配置都不一样。

为什么瑞思OMO课程可以做了？

“瑞思OMO课程为什么说可以做了呢？”袁雪透露，公司对OMO进行探索，已经从课程升级、教师教学、技术平台、效果沟通四个方面做好准备，将进行全体系落地。

在课程升级上，袁雪介绍，瑞思教育从2月份推出了E学堂、线上课，3月份推出在线小班，5月份进行线上复课准备，6月份进行OMO课程V1版，9月份全部课程体系做了OMO V2版升级。有了数据和技术支撑，课件的内容和美术设计可以进一步升级，实现线上互动，提高低年龄段孩子的参与度。

而在打造素质教育部分的培养体系，瑞思教育的OMO课程将PBL的应用进行了更细致化的打磨，每个阶段分不同的关键词和培养方向、培养目标。整个素质教育系统的解决方案分为六个部分，包括家辅方面、课程模型方面、教学工具方面、师资方面、标准教法、理念基础。

袁雪透露，瑞思在素质教育部分的课程研究和课堂实践上做了大量的探索。在技术支持上，瑞思打造了多人协作工具Maker Space，是针对3-14岁少年的素质教育培养的教学落地工具。

“有点像大家要共同做一个事情，先分配角色，再分配资源，再按时间完成它，过程中老师会不断抛问题，孩子会在实践中解决，比如今天时间只有3分钟，小组当中有一个人没有办法动用这三个资源，这怎么解决？很多时候这不仅仅是一个游戏，更多是有明确的项目管理，合作演讲、演示和评价标准，包括也会给每个标准录制培养视频，所以老师就能够有方法、有落地的工具去做”。袁雪提到，该工具将于今年12月上线。

在技术平台上，袁雪介绍，瑞思一开始做的就是自建技术平台。从设计到上线只用了17天，打造了完全自主的直播教学系统。并实现每一两周一个小版本升级，每个月一个大版本升级，功能和体验升级超过上百次。同时实现高并发，可同时支持在线人数超过万人。此外也支持各种模式的高效灵活排课，实现线上线下、中教加外教四个场景八种组合的切换。

在教师教学上，如何让线下老师迅速成长为线上老师？袁雪透露，瑞思在两个月内为老师们推出一百多节培训课，针对老师线上线下教学能力制定了培养目标和计划。“在培训当中主抓两个点，一个是能不能教OMO的课，第二个是素质教育能不能充分体现在课堂当中”。

此外，瑞思结合线上中央式管理和线下分区域自主管理的模式，搭建了四纵四列的教学质量管理体系的搭建，老师需要通过35项三大类考核，老师的每节课要被三层级教学管理者（从小区到分公司再到总部）巡查打分。

技术上也会辅助老师做好教学，袁雪表示，瑞思11月会上线AI诊断性巡课。利用智能技术全面采集课堂教学信息、师生交互信息，进行诊断性描述统计，行为及预测分析。并对课堂中影响教学目标达成的行为进行实时预警，“如果发现老师连续3分钟一直在说，或者有孩子在台上3分钟都没有出声，屏幕会闪动一个预警符号”。

此外，系统不仅采集开口说的表现，还注重学生表达背后的思维和未来领导力的培养。“这个采集是通过一些语音识别之后转成文字之后进行语义分析，对于老师语言是否凸显了思维，是否凸显未来领导力这块做了抓取，因为我们会给他一系列关键词。”

在效果沟通上，袁雪介绍，每一个演讲演示都要有明晰的解读，比如用思维导图支持学生展示，“在线下也有IT工具，强化孩子们的互评”，同时注重延伸互动，激励过程。“我们认为很多弄得特别花哨的东西实际只是让孩子感兴趣，但是并没有被激发孩子的兴趣，瑞思教育当中很重要的一个点就是激发，让孩子去创造。”而通过数字化多维度的测评报告的呈现以及通过家辅让小朋友把线上所学的内容进行练习，家长也能看到孩子在线上学习的效果。

袁雪透露，疫情期间，90%学生都在线上复课，瑞思每个月对家长进行2次问卷调查，满意度在逐步提升。

不是AI发展太慢，是对于人如何学习理解太少

谈到瑞思的教育理念，袁雪表示，公司的宗旨是以孩子为中心，以未来为方向。我们希望根据孩子不同的年龄阶段认知规律和社交情感需求，匹配相应的授课模式和学习的内容，“也就是说每个阶段根据不同的年龄OMO的形式都不一样”。

袁雪认为，“现在孩子是数字时代原住民，他不是知识点存储器，也不是知识的消费者，一定是创造者。我们认为现在所有的AI不是用来训练人类，而是激发人类创造性，不是把知识切碎，通过知识图谱喂给人类”，“所以现在不是AI发展太慢，是对于人如何学习理解太少，所以学习要回到本来”。

袁雪提到，瑞思的OMO更多是以问题为场景，自主探索为驱动，教师和知识为协助资源，强调团队协作，展示个性化的解决方案。而推进素质教育系统的打造，也希望是在打造成熟后，能赋能更多做素质教育甚至非英语学科的教育机构，“我们希望能整体推进课外教育、民办教育在素质教育方面的进程”。