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先从题外话说起

我曾和许多教育界朋友谈过一个规律，既，物理专业当校长的几率，高于其它专业。并且，面对这个事实，总会有人问：为什么？凭什么？其实，理由也简单，并不是物理系人才比其它专业多，而是物理专业思维与管理思维有共鸣，尤其是解决物理问题的思考过程与思维方式，与管理者解决问题的思维非常一致。

我归结过三大物理思维：

第一是辩证思维，从正反两个角度看问题；第二是综合思维，从整体到局部解决问题；第三是分析思维，先局部后整体。懂管理的人都明白，这三条都是管理者必备的解决问题素养，并且，在管理实践中也发现，许多物理规律都可以运用到管理中。比如，把杠杆原理用在管理中就有独到的效果。不信，我有三个案例：

【说是抓招生，却解决了家校关系和教学质量的问题】

民办学校的招生工作大体有两种不同的思想和做法：一个是就招生说招生，把招生当做一种推销学校的技术，显然，这样的做法很商业；另一个说法是，抓好教育教学的成绩即可，酒香不怕巷子深，我看这样做法属于目无市场，很书生气，也不成。2005年，北大附中河南分校小学和幼儿园开办之初，我基于上面两个极端做法的分析后，提出了独属于我们的招生文化，核心观点是有两点：第一是，老师干好老师的活，招生的主体是家长，这叫内外分工；第二点是凡是家长招生的考核奖都算在班主任和配班老师头上。

刚开始有异议，说家长的功劳凭啥奖老师？

对这样的异议我反问两点：

1、家长最想要的是钱还是孩子的好？

2、如果家长对学校和老师的工作不满意，他们还能仅仅为了钱去推销学校吗？后来，老师们都懂了，懂得必须把教育教学和教育服务做好，必须把做好的事让家长看见，必须跟家长的关系处好，而且，只做到家长一般满意都不行，必须做到感动级别的满意，满意到了总想给老师送礼，然后老师不收，只收新生源。

结论是：作用点在抓招生工作，结果类似杠杆一样，撬动了教育教学和家校关系。

【考出勤率，考出了优秀的了师生关系和教育服务】

没有对工作目标的考核就是没有管理，只有考到了点子上才能看出管理水平的高低。比如，在幼儿园管理中，我提出的一个重要考核点就是幼儿出勤率。为什么呢？

我的两点解释是：

首先，若保育工作不细心，教育服务不到位，户外活动时间少，安全保护没做好，餐饮卫生有问题等，这些都是导致儿童生病或受伤的因素，结果表现为出勤率低。

其次，若老师不喜欢孩子，不能从心里和情感上走进儿童，只是高高在上远远观望，面孔严肃冷冰冰，则，师生关系肯定有问题。于是，儿童就会畏惧上幼儿园，就会小病大养，就会找理由赖在家里，不去让他们不爱的幼儿园和不想见到老师。

所以，当我们以出勤率为重要考核点时，加上从职业道德引导和对考核点解读的运用，如此作用下，必能撬动师生关系和教育服务的提升。

【好像抓卫生，却成就了一次问题团队的重建】

那年，我接手了一所干部分派、老师涣散的学校，上任前集团领导建议我两点，第一是带几个自己人，换几个干部；第二是到任后先不忙抓教育教学，赶紧抓团建，可以找专业公司来做一次团训。

个性使然，我没听建议，上任后第一次行政会时，竟然把背后话说在了当面，对原有中层干部包括副校长说：“听说了，咱们学校干部队伍有点乱，不团结，集团让我带着几个自己人来好开展工作。而我的态度是，一个不带一个不换，我相信大家，如果说我来之后还有不团结，还有在工作中相互扯皮的问题，责任在我。”

定心丸吃过后我也没按常规出牌，没有一个一个干部谈心，没有背靠背说问题，也没有从教学到后勤，从中学到小学分别开会讲团队的重要性，而是三缄其口每天就是到处转和进课堂听听课，两周时间内把弄得有点晕，只见我行踪却摸不着我要干啥。

就在大家还在猜我时，我开了第一个会议，叫“卫生工作会”。会上提出了一些我发现的问题和找到了许多卫生死角，然后也不讲意义和道理，直接定义一个“卫生周”概念和四个字目标“一尘不染”。与此同时，我还公布了过程“三查”：第一查查干部办公室，由我随机确定老师检查组；第二查叫做随机抽查；第三查是全面普查，每查结果都张榜公布。

这一周下来我确实把老师们好个折腾，因为“一尘不染”不是口号，三查都是我带队，检查时绝对属于“鸡蛋里挑骨头”。

包括检查结果表扬时，我也没按套路出牌，对卫生做的最好的办公室和班级，我的表彰竟然是“最佳团队奖”。我在总结时说：“没有一个有心劲和团结向上的集体，啥事也做不好，包括卫生。所以，这次活动无疑是一种证明，证明原来说我们是一个不团结问题多的学校，错了，是误传，不是真实。”

那次卫生周后，我看见了一个本色团队，看见了学校再度升腾的朝气蓬勃。同时，也做实了巧用杠杆原理的管理艺术，让管理变得更轻灵、省力、有效。

最后还是用物理说话，杠杆原理中有一个关键点，叫支点。我认为杠杆属于制度管理，支点一定是人文管理，是通过人性化管理，释放人的向上和向善的内动力，然后方可借以杠杆作用，撬动整体或局部管理的质量。否则，只用死的制度，目中无人的简单管理，再好的杠杆管理法找不到支点也不成。