芥末堆文 近日，启德教育发布新的任命通知，批准黄娴辞去启德教育CEO职务申请，由金冉接任，负责集团总体运营与各事业管理工作。从2014年进入启德教育，将公司从留学中介转型成国际教育机构，再到数次上市失败，业界对黄娴辞去CEO一职或许早有预期。

如今，留学市场正遭受疫情和国际关系等因素影响，新人上任，转型后的启德教育下一个十年将如何开启？

服务7年，从留学中介转型国际化教育公司

2014年黄娴从培生集团大中华区总裁转身进入启德教育任CEO时，启德教育正从事单一业务的传统留学服务中介，黄娴希望将启德教育带入“核心区”，打造成国际化的教育公司。

此后两年，启德教育相继打磨出启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学树堂五大品牌，建立起完整的国际教育产业链，将3至25岁年龄段的目标客户群纳入业务版图，并且促进了不同业务和数据的打通。通过推动产品系统升级，把线上线下的服务结合在一起。其中，线上学习系统Prepsmith的推出，为启德考培业务的标准化、体系化提供了基础设施。

而在资本市场上，启德教育也动作频频。先是启德教育两度赴港IPO失败，到2015年，广州启行教育（启德教育母公司）与四通股份进行重组，双方的交易价格是45亿元，但最终合作搁浅。据媒体公开报道，启行教育2016年度的净利润为1.63亿元，只完成了当初承诺四通股份2.4亿元净利润的68%。

2017年，启德教育与神州数码开始进行资产重组,对赌三年总承诺净利润较前者增加0.75亿元。据神州数码此前公告称，启德教育2018年1-7月，营业收入共计6.05亿元，其中留学咨询占比75%，考试培训类占比25%。但一年之后，与神州数码重组上市的计划未获证监会审核通过，上市之路宣告终止。

黄娴在回应该事件时表示，资本市场不再是公司的关注重点，启德发展的整体战略不变，在做好留学和培训主业的同时，要加大独立办学、合作办学、国际课程、素质教育、营地教育和短期学游业务的投入，要让启德的业务结构更加合理，与转型国际教育机构的目标保持一致。同时会利用自有资金进行投资收购，做关联或垂直产业方向的拓展，加速产业布局。此后不久，便陆续有消息传出黄娴或将离开启德教育。

此前的重组报告显示，2017年、2018年和2019 年，启行教育营业收入增长率为26.4%、15.3%和13.9%。2020年至2023年，启行教育营业收入增长率稳定在启行教育营业收入增长率维持在11.7%至7.3%之间。目前，据启德教育官网介绍，公司在34个城市设立了58家分支机构，并在中国香港开设了公司。

下个十年，启德教育的方向在哪里？

不过，留学市场的增速整体趋于放缓，据智研咨询发布的《2020-2026年中国留学行业市场营销模式及投资前景预测报告》显示，我国留学人数在2008-2012年持续较高速增长，平均年化增速为22%。但到2012-2018 的六年间已经降为平均年化只有9%的增速。其中，赴美留学人员增长也在近年急速下降。

而在启德教育主营的留学中介和留学培训上，市场空间相对较小。据前述报告，留学培训市场规模年化增速达到 11%，由2015年的63亿增长到2018年的87亿元，而其中课程培训年化增速达15%。留学中介市场规模则不到 100 亿元，2015-2018 年平均年化增速为6%。其中，留学中介机构前四名占了将近40%的市场份额，启德教育则占领6%的市场。

留学中介和留学培训总共留学服务产业4%市场规模，游学及国际学校、留学后服务则占据着剩余的市场规模。尽管启德已经建立起完整的国际教育产业链，但面临诸如新东方等留学头部机构的竞争压力仍然不小，一些K12上市公司也在同步发力国际教育和留学版块业务。

如今，金冉接任，二十多岁的启德教育将往何处去？在启德教育内部发布的数封邮件中或可管窥。

据启德教育的集团内部邮件介绍，金冉24岁加入启德，已经在启德工作了20年，从一线教育顾问起步，历任启德留学济南分公司总经理、启德留学山东总经理、启德教育市场推广总监、启德教育留学事业部副总裁。

金冉在邮件中表示，未来会继续聚焦国际教育主业，逐步寻求更加多元化的业务发展，完成产品业务升级和服务结构的改革，实施积极的企业文化和分利共赢的分配发展机制。同时，今年还会做总分与运营结构的调整，优化业务的效率，提升总部的一线业务和支持能力，给分公司和分校更加落地的帮助，同时精简低效的管理动作。

此外，数据和系统建设是重要的着力点。为客户提供更加一体化的信息内容和产品服务的同时，也完成启德教育运营体系的改革。对于资本运作，金冉表示，会在合适的时机做出选择，股权激励计划则会在今年实施。除了强调客户的利益优先之外，金冉还强调，所有管理者必须一线化，了解产品和业务，接触客户和服务同事，听取负面反馈。

启德教育还在上述邮件中透露，黄娴辞去启德教育CEO后将继续担任公司和新管理团队的特别顾问。同时任命郭蓓为集团高级副总裁，负责留学事业部项目与产品的总体管理运营工作，协助CEO完成集团各事业部的项目与产品的协调工作。