芥末堆芥末堆

我在县城办培训

作者:郭之祯 发布时间:

我在县城办培训

作者:郭之祯 发布时间:

摘要:办校最艰难的一年,差点被新校区拖垮。

微信图片_20210205162541.jpg

*来源:教培校长参考(ID:jiaopeixiaozhang),作者:郭之祯

“创办机构的前两年真的很难,第一年亏损,第二年就断粮了,甚至100块钱都要去借。那时家里对我办培训班也全部持反对态度,甚至我爸说,谁借我钱就是跟他有仇。”

2013年,在国企已经做到管理层的刘震,决定辞职回到县城办培训机构。

“当时我所在的行业已经逐渐走向落寞,研究了其它很多行业,偶然看到麦肯锡发布的报告中说,在未来学而思将会达到千亿级别的市值,整个K12市场也会实现50%以上增长,我觉得这是一个充满潜力的行业。”

经过7年时间发展,以及多次的踩坑后,刘震的培训机构扩展到6家校区,学生报课总数达到了4000科次……

01、我们开掉40名学生,直接陷入断粮状态

前两年压力非常大。

家里都催我回去上班,只有自己独自支持。所以,一定要拼,要先把事情做起来。

当时别的托管机构都没有早自习,我就打算从这个点入手。周一到周五早上6点多起来带早自习,晚上9点半至10点半带晚辅,周六日继续教初中学生。

第一年几乎没有休息过。因为努力,对孩子们也特别用心,所以期末的时候学员达到了27个,口碑也慢慢树立起来。

进入2014年暑假,学生报名数量突然增加到120多名,为了保证教学质量,我又招聘来5名一本毕业的新老师。

同时机构又开掉了40名成绩不好的学生,这使我们直接陷入了断粮状态,甚至100块钱都要去借。

伙伴和家人们充满了反对和不理解,家里不给钱叫我回去上班,甚至我爸说谁借我钱就是跟他有仇。

但当时我只考虑到一点,就是短期利益和长期利益一定是矛盾的,我们必须要基于长期去做事情,学生必须进行分层,培优和补差只能选一个。而且因为水平有限,我们只能选择培优这个开始困难后面容易的事情去做。

如果不开掉这40个学生,即使每个月可以挣一两万块钱,这也在负重前行,是在欺骗别人,既伤害了家长和孩子,也断了自己以后的发展。

在重重压力下,想要证明自己,只有将事情做成做好。教学过程中,我会和老师们花费更多的时间和感情,将学生当作自己的孩子对待。

比如,在学校设置红线,和家长一起帮助学生改掉不努力学习,沉迷游戏的坏习惯;帮助学生提高学习效果,教给他们如何预习,如何听课,如何写作业,如何建立错题本,如何进行总结等学习方法;给学生更多关怀和鼓励,甚至请成绩进步的学生到家里吃饭……

因为这样的坚持,期末考试的时候,甚至原来排在班级30多名的孩子考到了班级第一,原来只能考到六七十分的学生考到了年级第一名。

这一年,机构彻底打响了口碑。

02、办校最艰难的一年,差点被新校区拖垮

经过前两年努力,机构运营步入正轨。

但是2015年的一个错误决定,又差点将我们带入倒闭的深渊。

当时有家机构想要转让,装修、教室都是现成的,还有20多名学生,我觉得挺好就接手了。

但问题是,我们还没有培养好合适做校长的人,所以我只能去新校区当校长,结果老校区就出现了非常严重的问题,教学质量下滑,业绩下滑,学生、员工大幅流失……

我只能从新校区回到老校区,结果新校区的骨干又全部跑了,然后我又回到新校区,随便招了个校长管理老校区,结果老校区和新校区两边都是问题。就这样来回折腾了一年。

那一年我每天都是凌晨两三点醒,压力非常大,一度想把这个校区转掉。后来有人跟我说,新校区早晚都得开,现在痛苦的主要原因是自己能力不够,要想办法提升自己的管理水平。

所以我决定再坚持一下。因为当时既做初中培训也做托管,整体业务比较杂,就想反正快要倒闭了,先尽力保证一项业务可以活下来。

保哪一个呢?思考再三,只能断臂求生。

我们觉得对教培机构来说最重要的东西是产品和口碑,虽然初中业务能够占据营业额的70%,但是它很难保证这两点。因为当地公立校老师补课的情况比较严重,一直招到好学生是非常不容易的,如果继续做下去不能保证教学效果,就会损害口碑。而且,一个业务做起来的前提是,产品具有很强的可复制性,但是初中老师又非常难招,从源头上就让这件事很难做。

相比较,我们已经做了很久的托管,这部分学生比较容易出成绩,而且团队有经验也足够用心,所以最后决定将初中业务砍掉。

定位和方向确定之后,我们就盯着托管做,整体状态一下就变好了。

接着,我又找到之前出走的校长进行各种“感召”,让他回来帮我管理新校区,自己回去管理老校区,渐渐地两个校区的业务都开始上涨。不到一年,新校区学生就由刚接手时候的20多名,发展到了80名。

但是,这一年的艰难还没有结束。

业务刚做起来,房子又出现了问题,原来我们接手的校区的房子早已经被租出去,现在到期了就必须要搬家。但是当时我们根本没有租新房子的资金,为了保证正常的教学和学习,只好从亲戚那里又借来了30万元,迅速找了个新的上课场地后,这个校区才真正地稳定下来。

回想这一年,真的非常辛苦,我也受了很大的伤,这些经历也导致我之后开分校都变得特别保守。

03、不要盲目加盟产品和照搬营销

2016年全年,我们机构都在发展托管业务,学生数量一下就增长到了400多名,业务和口碑都做起来之后,我们开始考虑初中培训、市场拓展和团队发展。

2017年暑假机构加盟了高思的数学、语文和英语,计划用半年的时间测试一下更适合做哪个项目。年终的时候,我发现没有本土化教研确实很难将数学做起来,所以砍掉了数学。之后又把高思英语换成了CC英语。确定产品之后,我就开始带领大家集中精力做英语和语文。

当时高思在洛阳组织了一场关于一元引流课的学习,为了抢占市场,我们也模仿做了1元班。但是第一期的时候,家长们根本不相信我们,甚至说我们是骗子。那一次只吸引来100多个小孩,转化率也只有10%左右,效果太差了……

后来我们开始反思,自己设计的活动内容跟学习时讲的一样,甚至于更详细,为什么没有效果呢?

那时候,正好遇到了一位虞城新理念的校长,他手把手地教我们怎么设置流程,怎么进行宣传,怎么跟家长沟通,怎么组织家长会……经过这位贵人的相助,我们一元班的引流量直接从100变成了600,转化率也提高到30%,之后甚至涨到了50%。

对比两次活动,我发现,最主要的差别还是时间。一次活动必须要提前两个月进行准备,课程内容、家长沟通,孩子的学情分析等等。我们要将所有动作前置,不然引流班学习时间太短,老师和孩子根本建立不了粘性,很难实现续班转化。

在开拓市场的同时,我们也抓紧了团队的扩张和培养,甚至机构的核心价值观也改成了“以团队成长为前提,以学生全面提升为目的”。

2018年的时候,我们不仅招聘了更多专业人才,还一直带领大家去学习,基于教学、营销、管理这三个点去打造团队的能力。从春季到秋季这半年的时间,大家每天都在学习的路上,光学习费用就花了十几万。

正是通过这两年业务的建设和团队的拼搏,机构发展开始进入快车道,2019年年初我们的学生报课总量就达到了1000科次。

04、7年办学总结出的5点经验教训

2019年以后,机构就以每年翻一番的速度向上增长,到目前为止,已经扩展到了6家校区,学生报课总数达到了4000科次。回顾几年的创业经历,一路上该踩的坑都没有落下,几点经验教训分享给大家,希望对大家有所帮助。

1)租房子一定要签合同。对于机构来说教学场地是非常重要的,所以租房子的时候一定要谨慎,不要从二房东手里接房,不要相信口头承诺。

2)新员工的态度大于能力。我经历过一次叛逃以后特别痛苦,离开的人还会带跑我们的学生,所以招聘的时候,不要太在意经验,能不能长期工作,品质好不好才是最重要的。

3)小机构不适合搞大营销。大的营销活动需要很强的学习能力和体现能力,如果能力不足,最后带给家长的活动体验感可能会很差,这样不仅不能续班,还会为自己带来负面口碑。所以,大的营销活动更适合适有一定规模和体系的机构去做。

4)要足够专注,产品越简单越好,方向越简单越好。小米刚起步的时候,雷军讲的六个字让我印象深刻,就是“专注、极致、口碑”。一定要先专注一个点,做到极致做出口碑后,再去做下一个点,从创办机构开始到遇到生存危机的的时候,我们都是这样去做的。

5)永远的把孩子的进步放在第一位!永远把团队放在第二位!永远把自己放在末位!教培行业,我们能成就多少人,决定我们能取得多大的成就。

本文转载自微信公众号“教培校长参考”,作者郭之祯。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

1、本文是 芥末堆网转载文章,原文:教培校长参考
2、芥末堆不接受通过公关费、车马费等任何形式发布失实文章,只呈现有价值的内容给读者;
3、如果你也从事教育,并希望被芥末堆报道,请您 填写信息告诉我们。
来源:教培校长参考
芥末堆商务合作:010-5726 9867
  • 我在县城办培训分享二维码