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2020年是在线教育加速发展的一年，扩科、融资、整合……市场被炒热了起来。各企业规模逐渐扩大的同时，却也留下了竞争加剧、高额投放和教师资质等问题。

从这个角度来看，2021年对于教育企业乃至整个行业来说，依旧是至关重要的一年。

针对前述问题，在作业帮近日举办的让在线教育“慢”下来——《作业帮新匠师》新书发布暨行业发展研讨会上，中国人民大学教育学院院长刘复兴表示，在线教育快速发展带来的问题，需要通过“慢”下来改革与完善。

同时他也提到，在线教育在国内乃至世界教育体系中，都有着独特而重要的价值。在日益激烈复杂的国际竞争背景下，在线教育又是我国教育改革创新大格局内最不能慢下来的领域之一。

“让在线教育‘慢’下来”，对当下的教育行业来说，或许是一个值得思考的问题。

在线教育为何需要“缓一缓”

无论在哪个行业，质量跟不上速度的粗放式扩张都可能带来无序等问题，未及时发现并解决则将成为其健康发展的绊脚石。

在过去一年中，在线教育行业在新冠疫情的背景下为“停课不停学”发挥了重要作用，行业自身也经历了快速的发展。但其在加速扩大规模的同时，也容易忽略教学和服务质量的提升。而教育始终是一个以学习效果为导向的领域，能否向用户提供优质的教育内容与服务才是发展的关键。

在作业帮举办的行业发展研讨会上，中国人民大学教育学院院长刘复兴就表示，在线教育快速发展带来的问题，需要通过“慢”下来改革与完善。

“教师”作为提供教育服务的核心，在孩子的学习成长过程中扮演着影响极大的角色，也是教育改革和完善中的重要一环。

随着规模的扩大，企业用人需求增加，尤其是在线教育的“辅导老师”人数出现了大幅上涨。有数据显示，目前K12头部前10家在线教育机构辅导老师的数量已超10万。如何培养好一批批老师，提高其教学辅导素养，对于完善教育服务至关重要。

而近年来，在师资方面，“清北毕业生”成为不少在线教育机构对外宣传的“招牌”。但我们也需要注意到，名校生并非一毕业就是好老师，好老师是需要花费大量时间与精力培养出来的，而这也正是在线教育“慢”下来的关键一步。

《作业帮新匠师：让在线教育“慢”下来》

作业帮近日发布的《作业帮新匠师：让在线教育“慢”下来》一书中就介绍了屏幕背后数十位作业帮新匠师的成长轨迹和生动故事。

其中，“新匠师”中的“匠师”就是指那些为了更好地适应在线教育场景下学生的思维，花费大量时间与精力，探究用更形象的方式讲解抽象原理、让学生更感兴趣、将知识用学生最能接受的方式传授出去的老师。

作业帮执行总裁苏静回顾，公司一年前就开始策划《作业帮新匠师》这本书，“当时已经认识到行业快速发展过程中带来的一些问题，提出‘新匠师’的概念，就是提倡在线教育要不忘初心使命，秉持匠人匠心，潜心做好教研教学，让每一课都成为老师的代表作”。

实际上，作业帮打造“新匠师”的理念正符合了在线教育发展规律，同时，这对于行业来说，或许也将提供一些对当下发展环境的思考——缓一缓，扎实做好内功，提高内容和服务的供给能力及质量。毕竟，教育关乎着下一代的成长和未来，孩子的成长更是一个不可逆的过程。

正如全国人大常委会委员、中国教育学会副会长、华中师大国家教育治理研究院兼长江教育研究院院长周洪宇在研讨会上所说的，教育不是工业，不应批量规模生产和销售，不能单纯地追求效率与效益，而是情怀培养、人格熏陶、知识增长、能力提升的长久事业。

从技术到数据，在线教育带来了什么

在建议在线教育要“慢”下来改革、完善的同时，中国人民大学教育学院院长刘复兴也表示，在日益激烈复杂的国际竞争背景下，在线教育又是我国教育改革创新大格局内最不能慢下来的领域之一，“未来哪国的教育适应了数字科技，哪国就会占据全球高地；如果不适应，教育就落后、人才就落后、国家就会落后。所以在线教育的快与慢，是辩证的。”

随着在线教育被广泛应用于学校、家庭和校外培训机构等场景，人们日益清晰地意识到科技给教育带来的便捷与效率。

在刚落幕的全国两会上，教育，尤其是在线教育收获了相当高的关注度。代表、委员们肯定了在线教育的社会效益，并提出要提高教师信息化能力、推进“互联网+教育”扶贫等建议。“十四五”规划纲要草案中更是提出要“发挥在线教育优势，完善终身学习体系”。

在线教育会被视为如此重要必然有其原因所在。

凭借技术优势，在线教育突破了时空的限制，将课程输往发展条件不足的地方，正在尝试缓解优质教育资源分布不均衡的问题。

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2020年疫情期间，作业帮就通过推出免费公益直播课，35天内，共有275位老师为34个省级行政区的超3300万孩子们带去约2000节在线课程。

除服务于自身用户外，疫情期间，作业帮为三区三州部分地区、四川乐山等地中小学校开展在线教学提供了资源支持。同时还面向全国发布了直播课上课指南，帮助线上教学提质增效。而实际上，作业帮有70%用户就来自三、四线及以外城乡，包括“三区三州”等地区。

正如有着40多年教龄的北京市一零一中学原副校长、语文特级教师严寅贤所说，在线教育拥有极为开阔的发展空间，如何实现教育资源的均衡普惠，如何提升基层尤其边远地区师资水平？如何帮助孩子的精神成长？在线教育可以发挥更大作用。这也正是教育助力国家发展的基础部分。

可以发现，“教育普惠”也是作业帮及教育培训行业，尤其是在线教育关注的命题。因为教育行业除了具有作为一个行业的商业价值属性之外，还具有很强的社会价值属性。教育是关系到每个人的社会民生问题。

在线教育对提高教育质量、助力教育普惠等能发挥的积极作用，还体现在其对海量数据的应用上。

大数据一方面揭示了学习行为与效果之间的关系，以及学习需求的地区差异，为相关部门决策提供了可量化数据参考；另一方面，也在促成个性化教学，实现因材施教。

2021年年初，作业帮联合北京师范大学分别发布了四川、湖北、河南等地中小学生在线学习大数据报告，去年10月中旬，则发布了《学习的真相：全国K12学情大数据及学习洞察》的学情报告。

作业帮正在发挥其作为一家教育科技公司的优势，有效运用其积累的海量数据，反哺社会，为中国教育普惠做出贡献，为教育主管部门决策和公立校教研教学提供参考。

与此同时，除了地区学情报告，在线教育也为个性化教学提供了支持。众所周知，家长对于孩子的学习成长重视程度与日俱增，“提高效率、个性化学习”越发被强调。而在线教育针对每个学生形成的个人学情报告正在满足着教师、家长及学生对学习情况准确把握、即时反馈的需求。

可以看到，在线教育在经历了疫情之后，已然逐渐从一个应急补充的角色发展为教育体系中不可或缺的组成部分。疫情期间和后疫情时代，人们对在线学习的需求骤增，相应地，在线教育企业乃至整个行业也加速扩容以承接用户。热潮一波接着一波，但热潮之下，在线教育也需要“慢”下来思考并做好内功，少一些浮躁，多一些沉稳，才能越走越远。