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*来源：野生运营社区（ID：dugu9bubai），作者：松月

金三银四，最近求职和跳槽的小伙伴很多。

面对林林总总的机会，选择什么细分赛道、选择什么公司、选择什么岗位才是适合自己的？希望这一系列文章（会分为上中下陆续推送），能给你一些解答（本文来自2月8日，松月在快闪群分享精华稿），enjoy。 

先放一个本系列文章的目录，今天文章主要谈谈《从事在线教育，从0到1，从1到∞的底层能力》：

一、从事在线教育，从0到1，从1到∞的底层能力

二、在线教育行业中的个人机会分析

三、如何在1个月内找到心仪的工作

四、最常被问及的10个问题 

一、从事在线教育，从0到1，从1到∞的底层能力

1、从0到1

要了解教育本质，教育是通过内容和服务，达到改变人的目的。 

要了解在线教育行业。在线教育与传统教育有什么不同：教育更普惠，任何地方的人能同等接受高规格教育；不受时间空间约束，你可以在任何时间地点学你想学的东西；更规模化，随着基础设施的完善，会进一步降低授课成本，以前不可能的变成了可能，比如可以在学堂在线学习清华大学的课程。

要了解垂直细分领域。如果你是有志投身某个垂直细分，比如少儿美术、少儿编程、成人IT，这些垂直领域有哪些特性，用户群有什么特点，有什么政策扶持，未来会有什么机会，你要去了解。

其次要确定自己的初心。在线教育目前竞争很激烈，不仅公司之间，人和人之间更是如此，在线教育应该是互联网中加班最严重的领域了，没有之一，现在说初心难免有些俗，但当你没日没夜在那里加班的时候，你就会知道，靠那点三瓜两枣的工资，你是撑不了多久的。

这种动力可能来自什么？比如深夜家长给你发的一封感谢信，比如课程100%的满意率，比如课程得到了很多老用户的口碑推荐……如果你对教育这件事情不热爱、没有使命感，那我劝你趁早打住，因为真的是很辛苦，而且运营人还背着各种指标，你的上下游做的不到位，你还要去主动补位。

另外你要具备一些基础能力，文案、用户运营、社群运营，这些是从0到1的运营基础能力，而且这3个能力是任何互联网公司运营都普遍适用的。首先文案能力，在活动策划里体现特别明显，用户运营在发现需求做四两拨千斤的增长体现很明显，社群运营现在是主要的私域流量盘活，促进转化的载体，你说重不重要？

先找到自己的核心能力，先做枚T型人才。有了基础能力后，在0到1阶段，你还要有一项核心能力，就是至少比你们部门人都强的能力，可以是内容运营、数据分析、短视频运营等，从而占领职场生态位。如何做一个T型人才，具体核心技能要怎么找，我会放在后面的常见问题里一并说。

还有一些小伙伴，可能连运营人有什么能力都不知道，所以更别谈找什么核心能力了。这里我画了一个个人运营能力地图，横轴是运营要做的事情，纵轴是具体的岗位，结合每个岗位的不同侧重点，我们就会得到35个个人机会，先找到1个子落下去。

2、从1到∞

对于3年以上的运营人，如果不出意外，你的目标应该是快速成长，也就是我们说的从1到∞，尤其是3~5年阶段，你的成长速度要非常快才行，在这一阶段，你需要有什么核心能力，我概括如下： 

行业趋势预判。对于整个教育行业、在线教育领域、你们的垂直领域都要能看到大局，如何看到大局，你可以尝试用Pest模型去梳理思路和分析，P政治、E经济、S社会，T科技。

公司级及部分战略理解。对于公司是用OKR进行管理的可能会更好掌握，每个季度，每个人的OKR都是一层层拆解来的，部门OKR是从公司OKR拆解来的，每个人OKR都需要和公司对齐，每个人能看到公司里其他人的OKR，在OKR确定后还要召开共识大会，这样就保证了我知道我做的O是支持公司的哪个O，这样就知道了我干这件事情背后的原因。

关于进阶能力，可以分为硬能力和软能力。 

增长的基础是实验，最常见的就是AB测试，用测试去验证你的假设，然后再通过后续加大流量分配去进一步验证，如果你想从事用户增长的相关岗位，数据分析是基本能力。

产品化能力，放到运营岗位，要求你有运营产品化能力。现在有越来越多的公司，增长团队的运营是需要自己提需求、组织评审会、画原型、跟研发团队对接、跟测试团队测试、跟数据团队对埋点，然后灰度上线、跑完全流程，跟产品经理没什么区别。我们不是在做一个【一次性】的运营活动，而是一个可以复用的运营产品组，比如老带新、会员体系、新人引导等。运营产品化，不仅能做到可复用，关键能增产提效。

资源协调能力，这个真的非常重要，包括协调人和事，也是情商的具体体现。在公司里干事，不是说你一个人牛逼就可以的，别人不配合然并卵，所以经常想想别人需要什么，平时多提供一些帮助，然后你需要的时候，别人自然也会来帮你，特别在个人有明显短板能力的时候，这个能力真的能救命。

软能力，可以分为迭代自我学习、重启（就是不玻璃心）、情商。 

迭代，指的就是自我学习能力，运营这个岗位真的是变化太快了，1天不学习自己知道，3天不学习别人就发现了，碎片化学习+系统化学习都不能停，而且建议大家给自己安排，最好是集中式学习，某段时间只学习某个主题。

重启，这里指的是不玻璃心，特别是对做增长的同学来说，做10次试验，好的话是成功1次，打击是常事，关键是要去分析为什么失败，下次你要怎么迭代，才能更逼近成功。

情商，这个就不展开了，无论你在不在职场，只要你是想过的好一点的社会动物，这个都需要有。

整体概括一下，如何做一个牛逼的运营，牛逼的人亦如此，大杀器就是：洞察力+执行力。洞察力帮你看到机会，执行力让你抓住机会。

别做让自己后悔的事情。

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