芥末堆文 4月16日，2021GET全国行上海站成功举办。会议主题为《数字经济中在线教育的创新与未来》，由芥末堆看教育和获得场景视频联合主办。会上，嘉宾们各自分享了对数字经济的看法，并结合最近一年来的政策分析在线教育的发展趋势。其中，获得场景视频郑哲提出，每一波市场浪潮背后都是一个群体在线化的成长历程，教育机构要学会利用数据把握趋势，为未来做足准备。

芥末堆创始人初九认为，当前市场的底层已经发生变化了，人民群众的需求更丰富多元，而教育行业还用过去二三十年的经验思路来做服务，这样长期下去会失去很大的市场。

她提出，教培行业目前有两个市场缺乏供给。一个是教育管家，通过类似于家族信托基金的方式，帮助高收入家庭给孩子做培训规划，规模很小，但是客单价可以做到很高；一个是6亿人口的乡村教育，帮助打工子弟和留守儿童解决教育问题。

现场观众多为上海本地教育机构从业者，普遍认为对自身威胁最大的是在线教育。初九对此表示肯定，在线教育拥有获客效率、成本效率和教研效率上的优势。但她同时也指出，纯在线的方式不能实现服务业的效果，学生是有个性的，那么教育也是有个性的，线下教育在面对面的亲和力方面更有优势。“其实就是两者赛跑，看谁先把这一点做好。”

在线学习从2011年开始，到现在已经10年。获得场景视频运营副总裁郑哲指出，正是这些10年前还是小孩子的用户，他们的在线学习习惯促成了如今这波在线教育行业的爆发。

如何把握这样的历程节点，去掌握下一波浪潮呢？郑哲提出了“数据驱动”这个关键词。

他指出，现在已经不再是靠好的IP或者好的灵感去追求数据了，而是反过来，由数据去反向找出目标群体可能会关注的东西。

郑哲提出了一个“三步执行法”的方法论：第一步找到对的人，第二步找到对的方向，第三步找到对的方法。比如教育软件应该找什么样的人？郑哲给出了一组数据：00后在综合教育领域有18款高TGI的APP，95后只有13款，85后更少。

郑哲形容对高TGI的APP使用更多的00后群体为“被游戏孵化的一代”

而针对00后群体，有五大经济崛起：二手经济、二次元经济、二孩经济、自制视频经济、斜杠经济。

“我们其实一直追求的就是在趋势中看到未来的机会。”郑哲说。

郑哲表示，教育行业是没有秘密的，但是有秘方。大家都知道该怎么产生流量怎么转化流量，但是只有拆解体验完之后，对自己的运营套路和传播推广才会有更深刻的体会，而不是简简单单买个量，合作一个KOL的事。

郑哲展示获得场景视频产品的拆解思路

目前，获得场景视频旗下六大产品云直播、云点播、云课堂、云加速、网校系统和督课，主要围绕教学、教研、评价、管理、家校等场景提供相应的功能和服务。业务生态主要分为技术产品、运营服务、渠道赋能和商务BD4个板块。

通过优质内容、数据中台和组织在线、沟通在线等”四位一体+五个在线“的基础支撑，软硬结合，获得场景视频打造一个局校一体的OMO智慧教育平台。

乐课力在线负责人陈竹介绍，乐课力从2015年创立，两年不到的时间，发展到18000人，现在上海大概有3万学生。陈竹表示，乐课力能够快速完成原始资本积累的原因归功于天时地利人和。一方面，当时市场是一个高速发展的红利期，全民奥数；一方面，当时的友商搞“饥饿营销”，给了机会；另一方面，推出三七分成的合伙人模式，花了两个月挖了很多老师来乐课力。

陈竹提到，当时乐课力的名声“不是特别好”，被称作“野蛮入侵”。而陈竹也承认，后来乐课力发现短平快的东西并不能解决长久的发展问题，“线下的名师他有一个招生的瓶颈，瓶颈是什么，就是学生人数塞不进去了。”

于是乐课力开始探索在线网课，结果发现线下从来不用担心续班率的名师，在线续班率最高也只达到55%。为了解决续班率的问题，乐课力开始做翻转课堂，续费率达到了95%。

续费很高，但是人效低，亏钱。陈竹指出，人效的瓶颈不在于线上的环境，在于线下的环境。大家到线下来刷题的时候，面临地域的限制。“比如说浦东校区的三年级周六的下午班，这个小组有三个人，同时虹口同班级的同学也有三个人，按道理我是可以放到一起的，但是有地理位置的格局。”于是这个产品被放弃了。

疫情期间，乐课力把线上+线下的混合产品调成了纯在线，做了一年的“学练双师”，人效相对线上提高了很多，成本可控，最终做出来的续费率84.7%。

陈竹表示，不要轻易地去硬着陆，非要迎着OMO的势头做，想把产品颠覆掉。如果是做线下的，就稳稳当当扎扎实实地做线下，用线上作为线下的补充和服务，顺其自然地来。

“多出来的成本，要把它换成续费率；老师当好老师的活，市场销售干好销售的活；班主任干好班主任的活，各拿各的钱，各自都有各自的发展需要，达成一个相对的平衡……很多事情都是取得一个平衡的点”，陈竹说。

多鲸资本创始人姚玉飞对一年来的教育政策进行了梳理和展望。他指出，2020年至今，一系列针对于校内和校外的政策助推了校内信息化建设，也助推了校外培训机构的在线化。而下半年，校外培训机构的种种表现，加上去年和前年以学而思猿辅导为代表的广告大战，引起了监管层的注意，所以针对在线教育的一些政策就陆陆续续出台了。

展望未来，姚玉飞表示，从17年至今，中国的出生人口跌了将近31%，也就是中国目前幼儿园的师师生比是1:15左右，大概2023到2025年的时候，中国幼儿园的师生比大概1:10左右甚至1:8左右，现在的入园难问题绝对解决掉，到2026年2027年的时候，小学的入学难的问题也会解决掉。随着出生人口的下降，入园和和入托的需求一个一个减缓，那么接下来入园和入小学，甚至包括学区房都会在未来几年会发生发生天翻地覆的变化。

很多机构都开始做本地化教研，这意味着在线和线下机构已经开始抢夺本地传统k12市场了。姚玉飞认为，目前k12在下沉市场的渗透率还有非常大的上升空间，像新东方在各地开体验店，很多地方龙头也在进行扩张。

从在线k12产业链来看，上游的师资、内容及技术⽀持愈加完备，在线授课技术愈加成熟；中游营销渠道多点开花，授课形式更加丰富；下游双师系统和在线平台普及，⽤户端可以更⾃由选择在线教育模式，学科教育素质化，素质教育学科化。姚玉飞总结，教培⾏业作为典型的服务业，其产业链也在⾛向成熟，在线教育虽然改变教与学的时空场景，但并没有改变传统授课⽅式和学习流程。