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再现顶格处罚!两头部在线教育机构被警告并罚款250万元

作者:李 婷 发布时间:

再现顶格处罚!两头部在线教育机构被警告并罚款250万元

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摘要:谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价……

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图片来源:图虫创意

芥末堆讯 国家市场监督管理总局5月10日消息,北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

因实施虚假或引人误解的宣传和价格手段被处罚

国家市场监督管理总局表示,针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象,国家市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。

其一,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。

上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

其二,作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时,分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时,分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。

国家市场监督管理总局指出,相关课程均未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。

4月25日,跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构因价格违法、虚假宣传等行为,当时依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《价格违法行为行政处罚规定》第七条,“经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”,对上述四家企业分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。

北京市市场监管局此前提到,将持续加强校外教育培训机构执法,重拳查处虚假噱头宣传和虚假广告、以划线价等形式虚构原价、价格欺诈、未对相关资质进行公示、利用合同格式条款侵害消费者权益、未经许可擅自开办校外教育培训机构等违法违规行为。

两公司回应:全面整改

两家公司均在公示之后作出回应。

作业帮在其官方微博表示,已经收到市场监管部门的行政处罚决定书,对此诚恳接受,坚决服从,并对所涉不当宣传内容、价格标识积极全面整改,严格遵守相关法律法规,优化业务流程,用心服务用户。

猿辅导方面就此事向芥末堆回应,诚恳接受监管部门处罚决定,已对产品和各渠道开展自查和审核,相关不规范标识已经全部整改完成,将继续坚持以科技创新提升学习效率为目标,切实履行社会责任,加强规范公司业务流程和规范,以更高标准为用户提供优质产品和服务。

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