图源:视觉中国
芥末堆文 暑假在即,济南市教育局于6月30日发布《选择校外培训机构温馨提示》表示,中小学生课外时间参加培训班,不利于孩子的健康成长,建议把课外时间交还给孩子,不盲目参加社会培训。济南市教育局提醒,学生和家长选择培训机构时候,要查看所选培训机构资质条件和相关信息,缴纳培训费用前应当警惕虚假宣传诱导缴费、巧立名目违规收费等情况。
济南市教育局提醒学生和家长,要根据培训需求选择列入白名单的培训机构,校外培训机构黑白名单可登录区县政府网站查阅。
为了避免家长选择非法培训机构造成权益受损,济南市教育局提示家长一定要查看所选培训机构的资质条件及有关信息,包括办学许可证、法人登记证件、教师资格证、机构收费情况和消防安全等。
缴纳培训费用前需警惕虚假宣传诱导缴费,部分培训机构为招揽生源,以明显低于成本的价格售卖课程、以不当用语误导学生报名,甚至虚构从未成交的课程原价,然后以划线价、折扣价进行虚假宣传,吸引家长缴纳培训费用。
同时,要警惕巧立名目违规收费。在缴纳费用前,家长要详细了解培训机构向社会公示的所有收费项目,对超出公示范围、一次性超过3个月或60课时的收费,需仔细辨别,谨慎操作。
部分培训机构利用家长和孩子考前的急切心理,假借命题研究中心、命题专家甚至命题人的噱头,组织所谓的“保密培训”“内部培训”等,收取高额费用。对此,济南市教育局提醒家长需警惕炮制噱头高额收费。
确定购买服务后,要与培训机构签订正规合同,缴费时一定要即时索取与机构名称相一致的税务发票。如果发现合同违法或利用不公平格式条款侵害消费者权益可向市场监管部门投诉。
接受教育培训服务期间,消费者要监督并配合培训机构落实疫情常态化防控措施,自觉遵守疫情防控要求。
消费者如果与培训机构发生消费者权益争议,要尽可能收集齐所有证据,可以通过与培训机构协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、向当地仲裁委员会申请仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。
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