图源：视觉中国

芥末堆文 8月26日，杭州市公安局滨江区分局官方微信发布通报称，杭州旦悦科技有限公司（简称“杭州旦悦科技”）法定代表人李某，因涉嫌职务侵占罪，已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留，案件相关侦办工作正在进一步开展。

杭州旦悦科技有限公司成立于2011年，旗下品牌有abc360英语、兰迪少儿英语及大枣口语陪练等，公司创始人及法定代表人为李晶。

公开资料显示，abc360英语成立于2011 年，以在线青少儿英语为主要业务，课程模式为外教一对一。2018年公司已经完成C+轮融资，投资方为劲邦资本、清科创投等。根据官网，abc360在菲律宾有两个教学中心。

2017年，abc360推出了独立少儿英语品牌兰迪英语，兰迪英语采用1v2的小班型授课，选用英、美等以英语为母语国家的外教。兰迪英语推出后，abc360 COO 林翼飞曾透露，兰迪英语总用户超过15 万人，单月营收2000万。两年后，大枣口语陪练APP上线，由外教配合孩子练习听说。

今年，“双减”政策落地后，聘请境外外籍教师开展培训活动被禁止。杭州旦悦科技有限公司主打外教教学的三个品牌的业务均受到冲击。

8月12日，abc360英语、兰迪英语和大枣英语陪练发布公告称，已不再收取境外外教少儿英语课程费用，并暂停相关课程，同时表示，公司正在开发合规合法的线上新课程。

杭州旦悦科技单方面暂停外教课程的行为随后引来不少用户投诉。目前，在消费者投诉平台“黑猫投诉”上，关于兰迪少儿英语和大枣英语陪练的相关投诉共有326条，关于ABC360少儿英语的有253条。投诉内容主要为平台无法退款，不履行合同约定上完原外教课程以及客服失联。

针对家长的诉求，8月18日，杭州旦悦科技创始人李晶在直播中表示，当前情况下，公司无法满足各位家长的退费要求，正在想办法妥善处理。

李晶被刑拘后一天，8月26日杭州旦悦科技发布《致广大客户的公开信》中提到，虽然公司创始人涉嫌职务侵占罪被依法拘留，但公司仍在为用户提供服务，目前已经上线了AI录播课、商务英语课等作为替代的课程供用户选择。