图源：视觉中国

近日，网易有道高级副总裁金磊发布内部信，宣布有道智云产品部正式更名为“智慧教育产品部”。

在8月31日的网易有道2021财年Q2财报的电话会中，也首次提及智慧教育业务：“教育信息化具有巨大的潜力，且符合政策导向。有道将利用好自身优势，即凭借我们在人工智能、智能设备设计和制造方面的专业知识，以及我们对教与学的深刻理解，来满足公立学校不断增长的需求。相信我们有能力在不断上升的教育信息化市场中抓住机遇。”

这意味着通过在线课程和学习硬件在教育领域站稳的网易有道，在业务布局覆盖To C的教育服务与智能硬件之后，正在凭借其硬件能力进入教育领域新的深水区，即面向公立学校的智慧教育业务。

值得一提的是，高级副总裁金磊此前向芥末堆表示：“不同于部分‘双减’之后被迫紧急转型做智慧教育的企业，有道早在2019年就开始布局智慧教育业务，依托于有道智云的技术深耕，目前我们已服务于近200所学校、10万多名用户。”

在“双减”意见之下教育行业的今天，面对来自政策变动下的新需求，以及来自不同领域企业进入教育To B领域的竞争，网易有道将如何讲好智慧教育故事？

打破唯分数论，教育信息化2.0的需求在哪里？

刚刚过去的7月，在整个行业都被即将落地的“双减”文件牵动内心时，有另外一份教育领域的重磅文件悄然落地。

7月1日，教育部等六部委联合发布了《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》。在《意见》之中，具体提到六项新型基础设施建设，其中包括信息网络、平台体系、数字资源、智慧校园、创新应用以及可信安全。

在智慧校园新型基础设施建设中，具体提到依托“互联网+教育”大平台，创新教学、评价、研训和管理等应用，促进信息技术与教育教学深度融合。事实上，如何将教育信息化软硬件建设与教学实际相结合，这也是教育信息化2.0改革中至关重要的一环。

这正是教育信息化1.0到2.0期间所带来的变化，同时也是教育信息化改革进程中始终存在的难题。许多学校此前在进行信息化建设时，偏向以采购为导向，缺少对教师及学生需求的实际感知、软件建设以及教育内容资源建设较为薄弱、从业人员缺乏信息化素养。

“办公系统被吐槽，教学平台被孤立，教学资源建好了，但没人用。录完了课放在那里，但学生点击量很低。这些都是现状，那为什么会出现这些问题呢？”广州市执信中学校长彭斌在学校里听到过无数这样的质问。

他告诉芥末堆，因为它（这些设备）不是教师需求下的产物，而是在设计者或者管理者意愿下创造的。教育信息化的推动一定是从需求出发，而不是设计者的一厢情愿。最大的需求，正是教师的减负增效。

在如今的教育改革提出的新要求中，“评价体系”是教育政策正在变革的重点之一。2020年10月，国家印发《深化新时代教育评价改革总体方案》。在深改文件中，最重要的观点便是要求“健全综合评价”“完善综合素质评价体系”。

8月30日，教育部办公厅发布《关于加强义务教育学校考试管理的通知》。其中提到，各地各校要树立全面发展的质量观和科学的教育评价观，综合考虑学生学科考试成绩与其他表现，科学全面评价学生。要完善学习过程评价与考试结果评价有机结合的学业考评制度，加强学生学习过程评价，鼓励实践性评价。

面对教育改革不断提出的新要求，如何将教育信息化建设与教学实际深度融合是学校教师们遇到的难题，也是亟待解决的需求。

在这一过程中，创新评价工具的使用便显得尤为重要。经历了教育信息化1.0建设，公立学校已经拥有了相应的硬件基础建设。如今进入教育信息化2.0时代，如何为学校教师及管理者提供符合教学实际需求的软硬件工具，并能够将工具具体应用到实际教育教学之中，才是教育信息化建设的重点。

前述《意见》中便提到，创新信息化评价工具，全面记录学生学习实践经历，客观分析学生能力，支撑各学段全过程纵向评价和德智体美劳全要素横向评价。推动学生数字档案在评价中的应用，转变简单以考试成绩为唯一标准的学生评价模式。鼓励有条件的地区和学校探索试行规模化在线考试、无纸化考试。

在应用方面，《意见》提到，普及新技术条件下的混合式、合作式、体验式、探究式等教学，探索新型教学方式。推动“三个课堂”等应用，扩大优质资源覆盖面。开发基于大数据的智能诊断、资源推送和学习辅导等应用，促进学生个性化发展。开发基于人工智能的智能助教、智能学伴等教学应用，实现“人机共教、人机共育”，提高教育教学质量。

对于这些相关政策，网易有道不仅“吃得很透”，而且“有备而来”。近年来，网易有道一直在瞄准和解决公立学校对于优质工具的需求。金磊在公开信中强调：“随着我们在教育行业越做越深入，我们更加发现教育行业的信息化和数字化水平亟待提升。人工智能和产品创新是重塑教育方式的重要手段。”

他表示，网易有道可以通过融合式的智慧教育产品，协助师生把单向知识灌输式的教学，变成互动式、探究式、实践式的教学，把单一的唯考试分数论的学生评价，变成全过程、全要素的形成性评价体系。

智能作业批改，个性化需求如何满足？

“整个智慧教育其实还是一个比较大的事情，在学校的整个教学环节中，有许多环节可以让智慧教育的技术以及产品发挥较大作用的地方。”金磊说道。

金磊认为，在以前，教育信息化在两个场景中起到了很大的作用。一方面，是教室中的大屏，其既可以通过网络传输知识，例如视频或者课件等，也可以由老师制作课件进行播放；另一方面则是阅卷场景，可以通过机器阅卷并进行数据统计。

但金磊同时提到，这些场景中也确实存在一些问题。“包括国家希望做到的、更进一步的教学理念其实还是有待进步的。”他认为，原有的结合信息化的教学场景中，仅是更方便了，但并没有改变这种单向传递知识的方式。

“教育应该是互动、探索式的，是实践型的，需要通过学生的一些实践改变单向传输和填鸭式教学，改变这种单纯且漫无目的的刷题。”金磊认为，原有的阅卷机器仅能解决快速阅卷的问题，但并不能改变学生刷题的情况。

正因如此，在智慧教育领域，网易有道首先想要解决的是学校中的作业批改环节。金磊表示，他们希望学生可以在每天的作业环节中，做到有针对性地练习，“这样可以用最适合的习题量达到学习目的，能够让他们知道哪个地方做得好，哪个地方做得不好，哪些地方需要补强。”

事实上，当前公立学校的教育资源存在一定差距，好的学校、好的老师相对稀缺。同时，公立学校教育过程中缺少过程性质评价，在课堂、课后、课中等教学过程中，学生不同的表现没有被记录下来，但这些都是很重要的数据。

2020年5月28日，网易有道推出基于智云AI技术的硬件产品——有道智能学习终端，也被称作“作业一体机“，其目标便是解决学生作业过程中的过程性评价难题。

“作业一体机可以采集学生的作业，对他的历史性的作业做一些评价，到底哪些题做对了、哪些题做错，通过这些数据总结出来这个学生到底知识水平在什么阶段，根据这个不同的学生水平给他推荐不同的题目来做，更好实现个性化教学和因材施教。”网易有道技术总监李勤飞这样解释作业一体机的具体产品逻辑。

但对于智慧教育产品来说，仅仅拥有一个好产品是不够的。教育信息化领域时常面临一个难题，即购买者与使用者分离，学校管理者购买了相应的产品，但是实际使用的教师们却难以应用。因此，在拥有一款好的产品基础上，如何将其应用在教学中是至关重要的。

针对不同学校的教学内容以及教材需求，金磊表示，由于每个学校用的教材、教辅都不太一样，网易有道产品团队会针对不同的教辅进行单独录入与打分。“这相当于是把教研能力也输出给学校，这样每个学校他们自己有一个比较个性化的教研。”

此外，不同于以往“靠政府关系、销售的资源把产品弄到学校里面去”的“关系型销售模式”，有道以互联网模式来做，更多是产品导向型，因此没有给传统的教育环节、给师生有额外的负担等使用成本。目前，网易有道已在杭州、成都、济南等地与市区两级教研院合作，跟区域共同搭建机构平台，提供更符合当地个性化学习的校本资源库或者题库。

尊重教育本身，AI能力如何破局教育？

在“双减”意见之下的今天，教育行业正面临巨大的变革。在原有以分数为主的评价体系正在改变的情况下，K12培训业务受政策影响难以为继。教育行业必将回归本质，即尊重教育本身，并作为公立学校的补充。

面对转型难题，教育信息化或许正是这样一个适合的领域。但与直接To C的教育业务不同，信息化领域拥有更高的技术门槛与业务难度，To C与To B的业务之间，同样存在行业的鸿沟。

在过去的很长一段时间内，网易有道同样在参与K12在线大班课竞争，但与其他公司不同的是，其很早推出了有道词典笔等智能硬件学习产品。虽然智能硬件营收在网易有道总营收占比不高，但增长却仍然迅速。

根据网易有道财报，2021年第二季度，在有道词典笔销量大幅增长的推动下，网易有道学习产品的净收入达人民币2.06亿元，较2020年同期增长138.8%。

切入智能硬件背后，其为网易有道带来的更多的则是AI能力，与从硬件制造到供应链甚至到销售上的能力，而这些都成为了网易有道能够切入智慧教育的基础。

有道智云产品部当初成立的目的是将AI能力进行输出。“原来有一些AI能力，包括所有翻译、OCR，文档的翻译这些，相当于我们做了这么一个产品，可以把这些能力对外输出。”金磊说道。

金磊告诉芥末堆，有道智云产品部最初成立之时并未做过多的考虑，而是在业务推进中发现其AI能力是与教育相关的。

“原来我们认为只要有人愿意用我们就用，最后发现其实我们的能力用的是最多是在教育行业。”金磊表示，“尤其是教学场景中，确实还有很多我们可以发挥的空间，我们认为这是一个很好的事业，我们希望在这个地方更有所投入。”

而本次有道智云产品部更名为智慧教育产品部，正是代表了网易有道将持续深入智慧教育业务的决心。在这个业务领域中，网易有道将要面对的，除了如何更好地为公立学校提供相应的服务，同样还包括如何面对这个领域中已有的竞争。

相比同样已经进入这个领域的互联网企业，金磊认为，网易有道的核心优势在于对于场景理解的能力，尤其是对于学习场景的理解。“因为我们在整个教育的行业或者说学习的场景下，做了很长时间，我们对于整个教育以及学习有更深刻的理解。”

“我相信我们学习能力比较强，利用我们已有的优势可以把这些场景构建得更好，我认为场景的落地才是智慧教育真正能够发挥作用的地方，而不仅仅是说搭一个数据基座。”金磊说道。