2015羊年春晚的全民“摇一摇”,瞬间让“场景”这个概念在无数产品经理、运营策划人员的思维模式中扎根。
我在上一篇文章中提到过,校讯通们是否能继续向C端(家长)收费下去,取决于三个因素:1)智能手机的普及速度;2)用户意识和行为习惯的转变速度;3)全新商业模式的构建速度。当仔细阅读腾讯发布的春晚“摇一摇”数据时,我个人感觉,前两个因素已经基本成熟,接下来就看商业模式的变革。
2015年的看点
2015年,校讯通们是否会继续前两年的趋势,逐步“被免费”?我觉得看点聚焦在:是一家新公司主导这个变革,还是中移动们自己来主导。
抛开商业模式不说,至少从产品构思上,我看到了一丝乐观的转变(以下图片截自云南移动发布的校讯通升级版app)。
相信在未来的半年内,会陆续看到运营商的各省乃至总部发布校讯通们的升级版,以App为主要载体。各类功能、应用、包装必定让人应接不暇,要知道运营商的ppt能力是绝不会弱于互联网企业的。
勿忘初心,聚焦场景如果缺乏对产品准确、核心的定位,如果把设计主导权交给合作伙伴,这事儿注定没戏。反之,如果“勿忘初心”,如果“聚焦场景”,移动的产品经理们完全有能力扳回一局。 这份“初心”,是指校讯通诞生时的使命,即解决“家长获取学生在校的相关信息”这一痛点相信在未来的半年内,会陆续看到运营商的各省乃至总部发布校讯通们的升级版,以App为主要载体。各类功能、应用、包装必定让人应接不暇,要知道运营商的ppt能力是绝不会弱于互联网企业的。这个新的“场景”,是指移动互联网环境下,让校园传递给家庭信息的过程,像收发红包一样简单、易用、超越短信,这正是升级版的校讯通在产品层面最最首要的工作。 校园信息有很多,在我心中,重要性从高到低,分别是:作业、成绩、相册、课程表、通知。 以作业为例,作业是校讯通们在短信时代最高频的信息类型,占比超过70%。App的出现,可以使作业的传递和呈现更为丰富,包括: 1、作业多媒体。除了文字以外,支持包括图片、语音等多种发布作业的方式。黑板上的手写作业题,用手机一拍就可以发送,再补充一段语音,节省老师回到电脑旁重新输入文字的时间。 2、作业回执。老师最在乎的是作业信息的到达率。为此,不妨在家长端增加“一键收到”,老师可以动态查看作业信息的到达率,还可以对未发送回执的家长“一键提醒”。
3、作业反馈和评论。随着更多75甚至80后K12家长的出现,家长更多地介入到了对学生的作业辅导,这让反馈和评论具备基础。本次作业难易程度、作业完成时间、自定义评论等,都能增加家长之间的互动。
类似地,其余几类信息类型,也必定可以通过App的改造,使得收发体验更优。欲知后事如何,请看下集。
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