芥末堆 郭瑞婵 12月30日

12月30日，在由芥末堆举办的GET2021“国计民生 教育的发展”教育科技大会上，获得场景视频CEO董世永发表了主题为“新技术时代下未来教育的‘变’与‘不变’”的演讲。

董世永表示，教育行业经历了高光时刻与暗淡之际，目前正处在迷茫期。在行业高速发展以及资本快速进入的背景下，结合行业增长需求，很多机构形成了固化单一的教育思维，认为教育就是产品，产品就是课程，课程就是销售。“其实教育可以承载的东西还有更多，我认为教育更可以等于服务。”

结合公司多年来的数据积累，董世永介绍，教育在线化的应用场景可分为3个阶段。

1.0应用场景主要是课堂或视频内容的分发业务，目前这类用户占比大概是63.2%；2.0是结合题库、测评、直播、VR、双师、同步课堂等综合体服务，用户占比大概是30.1%。3.0则已经消灭了教育者和被教育者，人人都是传播者与分享者，用户占比不到7%。

他认为，绝大部分拥有教育场景的企业还是有很大的潜力。

以下为演讲实录，略有删减：

又来到初九的主场，虽然我没看到初九，但我在这儿还是想夸她一下，不管多难，在这样的环境下，还有这么大的魄力把我们线上和线下的这帮关心教育的人聚在一起，我觉得我们应该为她鼓个掌。

今天我跟大家分享的是关于新技术时代下未来教育的“变”和“不变”，把我们的一些思考跟大家做一个分享。曾经这个世界上有两种人的钱最好赚，一种是怕让孩子输在起跑线上的少妇，一种是怕把岁月刻在脸上的少女。

现在我们能看到教育的起跑线已经不复存在了，直播一姐也已经糊了，变化是这个时代唯一的不变。在早前的时候，我们和这两个行业深度结缘，一路对它们的发展有非常深刻的体会，它们曾经有过高光时刻，也有过暗淡之际。从目前看来，这些行业处在了迷茫期。

每一个行业的发展都会经历波峰、波谷，都会有高速的发展，也会遇到瓶颈，然后再破茧重生。15年前我们成立于北大科技园，当时刚毕业的一群北大和清华的年轻人怀揣一个梦想，就是希望通过视频技术去服务千万的企业，那个时候品牌还是大家所熟悉的CC视频。

在整个15年的过程中，我们陪伴了很多企业的成长，在这儿我想分享一个小故事。在创业之初，我认识了一个考研的名师，当年这个考研的名师带的一个考研班，他所带的班的学生在当年全部考向了理想的大学，所以他一战成名，全国的学子都慕名而来。当时的交通还不像现在这么发达，有的学生是坐了几十个小时的火车，一路翻山越岭，跋山涉水来到北京。

在他们看来，只要报了他的班，学习成绩就有保障，就能考向理想的大学，知识决定命运，考上理想的大学之后就能走上人生巅峰。他的培训场地从当时的一间教室到后来的一层楼再到后来的一栋楼，最夸张的一次是包下了一个体育场上课，场地已经限制了当时他的火爆程度。这是当年教育的缩影，很多人有过这样的感觉。

优秀的师资力量那么少，但是求知的学子那么多，传统的生产力已经无法满足大家快速增长的需求。于是他们想到了视频，找到我们。我们通过在线教育的形式解决了优秀师资力量的生产力，把更多的优秀内容传给了更多的学子，后来有新东方、沪江、达内、高顿、文都、外学等等一大批教育企业跟我们携手。

再到后来我们跟企业的用户，包括传媒、医疗、出版行业、高校、互联网都擦出了火花，我们在各行各业开始生根发芽，遍地开花。

15年过去了，身边的环境发生了很大的变化，技术也发生了变化，业务的规模也在发生变化，合作伙伴也在发生变化，但是唯一不变的是15年前的那份初心，所以有时候就在想什么叫幸福？幸福不是能左右多少人，而是多少人在你左右，这两年我和行业里还有身边的很多创业者有过很多交流，大家普遍感到焦虑，感到迷茫，当然各有各的原因，也有很多合作了很久的伙伴问我接下来该怎么办。

刚才前面的嘉宾也在分享，这几年每年都有一个主体的变化，都不一样。我跟他们只有一个答案，给他们一个建议，送给他们一个字“怂”，其实“怂”不是代表放弃和妥协，也不是认输和认怂，它是“从”+“心”。我希望在当下的环境下，大家要遵循你的内心，你想要什么，就做什么。

当年我们在教育行业深耕的时候，我经常跟我们合作的伙伴分享的一句话就是“教育不只是为了把口袋装满，还要把心点亮”。随着这个行业的高速发展，再加上资本的快速进入，结合行业增长的需求，我们会发现很多机构把教育思维形成了固化单一的形式，认为教育就是产品，产品就是课程，课程就是销售。

其实教育可以承载的东西还有更多，我认为教育更可以等于服务。什么是服务？你淋过雨，总能想起别人为你撑的伞。在我们公司有一个理念，就是服务质量是我们的生命。这些年我们很少打广告，也很少做PR，但是一直在用客户的口碑践行着这样一个理念，一家好的企业不仅是要把自己的公司做大，还要承担更多的社会责任。

中国960万平方公里的土地上还有许多落后地区的孩子无法享受到好的教育，于是我们联合了服务的教育行业的客户，一起发起了教育公益：获得场景视频出技术和平台，教育行业的用户出内容和师资，通过在线化的形式，跨越了空间和时间，连接了乡村和城市，连接了老师和学生，为他们提供更好的知识服务，想通过教育来点亮他们的心。我们也希望多年之后有千千万万的孩子因为我们的存在，而拥有与众不同的人生，也希望他们能像星宇一样通过教育改变自己的命运，而不是去挖树苗，可以通过更大的力量改变更多的人。

所以基于我们的平台，我们预判不管是未来的底层基础建设，还是应用层的技术突破，未来视频的应用一定会成为各行各业的标配。

这张图是我们对外的能力圈的输出。我们以客户为核心，有三层能力的输出。

第一层能力，技术能力（网络技术、视频技术）。这里面点播、直播、视频互动、大数据、AI这些技术作为第一层能力输出。

第二层能力，产品能力。基于已有的PaaS和SaaS的产品来协同用户的业务场景落地。

第三层能力，方案能力。通过这些年的积累，为客户量身定制了适合他们的几十套方案，大家所熟悉的营销获客、党建、企业内讯、组织能力提升等等，总有一款是适合从你的业务到你的场景的落地。

这些年，每到我们通过服务为客户解决他们场景和应用问题的时候，我们的内心其实都是激动和自豪的。我们见证了整个时代的发展，可能我们是这个历史车轮当中的一颗螺丝钉，但是我们参与了时代的变迁。

回归教育本质，教育里有四大成本：招生成本、服务成本、系统成本、师资成本。这四个成本像四座大山挡在了大家面前，让你该赚的钱没赚到，不该花的钱花了。根据我们10多年对教育培训行业的经验，通过扩大规模、提升单价、找寻新的付费场景等模式，为大家提供更好的解决方案。

这10多年基于大数据、基于客户的数据分析，我们把教育在线化的应用场景分成了三个阶段（1.0、2.0、3.0）。

1.0：我们认为是课堂或视频内容的分发业务，本质上属于内容迁移。通过数据分析，发现目前这类用户占比大概是63.2%。

2.0：结合题库、测评、直播、VR、双师、同步课堂等综合体的服务，我们把它定义成场景的迁移。通过数据分析发现，占比大概是30.1%。

3.0：这种场景已经消灭了教育者和被教育者，人人都是传播者、人人都是分享者，所有人向所有人学习，我们把它定义为生态的迁移，这类用户占比不到7%。

这两年，特别是今年，很多声音都在说教育已经走到了终局。我们会发现绝大部分拥有教育场景的企业，还是有很大潜力的。

其实每个时代都有每个时代的希望和期待，也都有这个时代的焦虑和不安。但无论在什么时代，每一个心中有梦的人心中都有一团火，不管前面路有多长，还是狂风暴雨，只要我们一起保持热爱，共赴山海，相信我们都会到达我们想要的地方。最幽暗的谷底抬头即是星空，与大家共勉，谢谢！