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网课需求回暖,音视频企业危与机并存?

作者:森森 发布时间:

网课需求回暖,音视频企业危与机并存?

作者:森森 发布时间:

摘要:进校背后,源于教育信息化巨大的市场发展潜力。

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图片来源:unsplash

今年三月份,疫情卷土重来。据公开数据显示,自 3 月 13 日起,受疫情防控形势影响,上海、天津、吉林、东莞、苏州等地教育部门陆续发布通知,全面暂停中小学校内校外线下教育教学及培训活动。一时之间,不少地区的中小学授课由线下授课调整为线上授课,不少学生开始了居家学习模式。

如果时间拉回两年前,面对疫情反复来袭,教育行业经历了不少于两次的停课潮、线下被迫转线上教育的热潮。时至今日,「双减」重创后,K12 学科培训按下刹车键,音视频企业「痛失」一大重要商业战场。如今网课需求回暖,音视频机构又该如何面对机与危?

"双减“断路后,音视频企业向校内寻机会

「双减」之后,各音视频企业就开始自谋生路。进入「校内」,几乎成为所有音视频企业统一的自救路径。尤其是在此次网课需求回暖后,企业都将触角伸向校内。例如翼鸥教育(ClassIn)为此紧急推出线上线下融合教学方案,进入多所中小学提供 ClassIn 教学平台;伯索云学堂紧急配合数百家学校紧急搭建线上教学平台,针对在线学习,推出多种形态的线上线下融合教学方案。拓课云也在 2021 年底表示,将联合各方合作伙伴,赋能中小学「三个课堂」建设的新尝试。

进校背后,源于教育信息化巨大的市场发展潜力。首先是国内公立学校庞大的基数。据教育部统计,2021 年,全国共有义务教育阶段学校 20.72 万所。在校生 1.58 亿人;全国共有普通高中 1.46 万所,招生 904.95 万人,在校生 2605.03 万人。公立院校信息化建设尚未健全,其庞大的实时音视频服务需求潜力亟待进一步挖掘。

其次是政策和财政支持。在《关于加强「三个课堂」应用的指导意见》中提到,「中央财政在相关项目中加大对地方教育信息化建设的支持力度,重点支持中西部地区开展『三个课堂』建设与应用」。这意味着,校内教育信息化是一个潜力巨大的市场。

此外,在校园教学中,有很多值得音视频企业挖掘的细分场景。例如,目前音视频服务产品除了面向普通学科教学外,还有诸如美术课、体育课等互动场景,对技术和产品的需求标准更高。

综合教育信息化的市场潜力、政策及可挖掘场景等因素考虑,在网课回暖的情况下,加码校内市场,对于音视频机构无疑是明智之举。而这一市场举动,相较两年前也显得更加理性。

回看前两年疫情前期,大批音视频机构选择提供免费服务以抢占市场,今年很少有机构发声表示跟进免费服务策略。对于经历「双减」后的中小 ToB 机构而言,盲目拼免费产品和不顾长线发展无疑是死路一条。因而,整体市场表现较为冷静。

就前年的情况来看,疫情爆发后线下培训机构转型线上的需求激增,但是对于 ToB 机构来说如何留存、转化、服务激增的流量都没有规划好。从实际情况来说,确实有部分服务商的系统在流量峰值期间出现宕机和崩盘的情况,后期运维也存在一定难度,这对信息化服务商来说是不小的挑战。同时,从客户端来看,即便是有很多机构有购置线上系统的需求,但大多也只是应急措施,只为服务商带来极短的收益,很多中小机构并没有长线投入线上的资金和能力。

在线教育认知分化,难题仍在

虽然教育音视频企业都在抓住进校机会,但是要面对的难题也不少。

首先是在线教学效果存疑。全民触网下,在线教育的影响效果落地提前了 3-5 年。虽然经历几番疫情后,用户对在线教育的接受程度更高,但效果难以出彩。

一方面,学生的学习效率下降不可避免。学生们接触的多是在线大班课或公立校内的在线教学,而非小班或 1 对 1 模式,老师难以照顾到每一个人。在脱离了老师的制约下,学生在学习过程中容易注意力分散。

另一方面,学生水平难以准确评估。受限于线上的形式,线上考试部分试题无法测验,多以选择、填空、是非题为主,考试过程也较难监控。有媒体报道,许多家长表示,孩子在上一段时间网课后,成绩普遍出现了不同程度的下滑。

再者是,在线教育的体验问题。对于 B 端客户而言,无论是教育机构还是学校,最基本最重要的需求是产品流畅无卡顿,突出一个「稳」字。而在疫情期间,高并发量可能会导致系统出现崩盘和宕机,影响师生教学和学习效率。

不论是在线教育的产品体验问题还是教学效果问题,短期来看,培训机构对于这两类问题尚且无法快速解决,教育信息化服务商作为机构背后的赋能方,目前也在尝试将每个功能模块细化,帮助机构提升整体效率效果。

认清现状,找准生存的关键

新一轮网课热潮的出现,能够短暂带来音视频服务需求的提升,但也非长久之计。对教育音视频企业而言,最大的问题还是如何长期发展。着手长期发展的过程中,机构需要认清当下的现实。

摆在机构面前的最大现实之一是机构需要思考线上化的意义。受三年的疫情影响,线下教培机构将教学环节一股脑地全都「搬运」至线上,但是,线上和线下对于老师的神态、话术、肢体、表达方式甚至语言节奏的要求都不同,在线下实际的交互场景转移到线上的屏幕两端后,产生的效果自然变差。而且,线上的监督不到位,线下师生同处一个物理空间,老师可以自然对学生形成「压力氛围」产生监督作用,但线上老师很难监控学生的行为。因此机构自身是否具备长期线上教学的基因和能力是一个考量重点。

现实之二是疫情、政策监管加速了行业格局的分化。线下教培市场呈现分散、长尾的特点。近两年随着行业整顿政策和巨头的下沉挤压加速行业持续洗牌,持续考验机构的现金流、健康度、组织能力、反应能力。

现实之三是外部环境并不乐观。在疫情影响下,全球整体经济形势被悲观看待,对 SaaS 企业的现金流、产品创新力、获客能力都提出了巨大的挑战。在国内外的 SaaS 企业中,部分企业因现金流问题半路出局,存活的企业也并非往昔蒸蒸日上的样貌。有赞裁员事件引发了人们对 SaaS 行业的悲观情绪,有人认为「SaaS 的冬天来了」。同时,有赞教育产研的裁员传闻,也令本就阴云密布的教培行业,看起来更加晦暗。在 SaaS 行业和教培行业双双承压的背景下,教育音视频行业也难以好过。

和教育机构相比,校内在线教育优势是,不需要为学生的留存、转化、服务等问题担忧。但是,学生总归要回归真实课堂,校内在线教育很难成为常态,难以给教育音视频企业带来持续增长的市场收益。学校是否愿意为在线学习设备和服务投入资金,是否愿意持续采购服务,都是直接影响着教育音视频企业生存的关键问题。

本文转自微信公众号“多鲸”(ID:DJEDUINNO),作者森森。文章为作者独立观点,不代表芥末堆立场,转载请联系原作者。

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