【芥末堆注】在1月10日芥末堆主办的互联网教育功夫茶活动中，万题库创始人陈伟大进行了深度分享，以下是对提问环节的内容整理：

1：万题库的产品模式和产品定位，是怎么样解决学生最终的痛点？

答：第一，职业教育是一个补差的产品，60分万岁。对于职业考试他的目标明确，流程固定，考题是有规律的。我们会把每个题分到考点树上，然后把考点树历年出现的频率，我们发现了规律，并且做了相应的产品。所以职业教育里面和K12，语言里面有本质的不同。这样就可以做到两点，第一帮助用户。第二，节省用户的时间，这两点做好了，我们认为就够了。还有一个就是如果真的做题就可以了话，大家就都不用听课了。因为做题会有做题的行为数据，一般的机构卖课的话就是全包去卖，我们如何会根据做题的曲线，比如说S，我们如何翻转这个S曲线。这个是真的可以帮助到用户节省时间的。

2：如何延长万题库的产品线？

答：首先这17个产品的分布和上线的时间，它是刚好在全年范围，每个月都有高峰的。当然从产品引进的角度来说我们也是引进了思路。我们首先会聚焦，聚焦之后第一步我们做成一个考试通用大杀器，第二步我们会做成一个职场支撑仪器，这个就是考试完后工作的问题和职业技能支撑的问题。这个是我们后续产品的引进。

3：产品迭代周期是多少？

答：9个月。前面的迭代可以讲一点，对智能题库而言，迭代使智能化如何更成功。这是一个路径，另外一个就是你的题的品类和小数据的功能这方面，我们基本上迭代的是这些，我们迭代了还剩一个考点题，除了这个其他的我们都迭代进去了。

4：在产品上是如何提高用户粘性度的？

答：我们在考前的几个月平均打开的次数是10次以上。它里面使用最多的就是专项智能练习，当然在之后的迭代，这里面会引入一些目标管理和一些趣味化的东西。这样的话可以让用户更有目标，及时的反馈。

5：公司的团队配置是什么样的？比如开发，运营，技术大概是几比几？

答：我们现在万题库基本是内容一半，开发产品一半，现在还没有做市场推广。

6：考试吧可以定位为是一个入口的功能或者入口的产品是一个垂直的考试媒体吗？

答：曾经类似，我们曾经也希望从媒体平台转化成交易平台，我们之前对考试吧的定义是我们要做一个万达，通过线下级的事件把我们的产品曝光，增强品牌的曝光度。同时在无线端，PC端还有一些流量的导入，这样就给我们导入了源源不断的精准的用户。

7：从考试吧到万题库用户迁移的方法是什么？

答：用户的迁移其实是团队思想的迁移，我们之前在移动端失败了1年9个月，就是因为我们总想迁移过来，后来偶然的我看到腾讯的新闻客户端竟然没有搜索，我一下子就明白过来了，移动端确实需要精准。我觉得PC互联网时代真的非常讨厌，在PC时代流量分发的是引擎，所有人都要去争多搜索引擎的宠幸。2008年8月8号，是我自己晚上大概8点录进了第10万篇文章，这个时候其实我们的流量没有那么大，我们网站之前的文章不是搜索引擎机制，我们为了满足用户，在合适的时间把合适的内容以合适的逻辑放在合适的位置上。我们考试吧做网站的核心理念是，希望用户不参加培训，不买图书，通过我们网站就可以通过考试。但是发现别人流量比你大，然后从2009年，一年我们从10万文章变成了200万篇。这时候我们的流量就来了，很多，所以PC时代就是如何搞定入口的问题。我们想把PC端迁移到移动端其实这个思想是个非常痛苦的，当你决定不再迁移了，我们就活过来了。PC时代刚开始我们考试吧很本质，后来很不本质，我们跑通了所有用户。

8：会计这个品类，你会不会建立竞争部队，会不会打东奥和仁和还有正保？

答：短期来看，我们需要把用户跑到行业的60%覆盖。从长期来看，根据商业模式的需要，有必要去做这些事情。但是我觉得东奥，仁和，正保这些都是时代的产物，他们有存在的集合力。那我们只是如何更高位一些，有创造力的去做。

9：万题库总共存在多少时间？你觉得在这个阶段最难的阶段是什么？

答：第一个我觉得最艰难的阶段其实是你觉得开始做这个品类的时候。因为首先是PC跨到移动，再就是我们在PC端失败了1年9个月。

之后我们选择了这样一个品类，这样一个产品模型。我们做了5个商业点，在不看到数据的那一刻，心里真的嘀咕的，特别害怕那个判断是错误的。因为我们的时间是非常短的，就是如何我们比别人试错更少。我觉得这个是恐惧中的喜悦或者是等待。

10：如果竞争对手要抄这个万题库，多长时间能够抄完？

答：大家可以想一个问题，为什么这个行业这么多人进来，有这么多人掉坑里，而且在里面的都不是一流的人，那里面一定有一些反常规的东西。第一认知是需要时间的，第二内容需要沉淀的。从表面上抄，几个月就差不多了，但是回到本质上来说，用户是有感触的，我们有我们很纯粹的地方，我们知道哪些是点。

11：万题库的用户的画像是什么？需要分品类吗？

答：肯定是要分品类的。我们其他的品类下，安卓的用户占80%还要多。但是职场英语安卓和IOS是1:1，所以每个品类下的用户还是有很大的差异的。

12：题库在各个领域都有很强的专业性，内容的来源怎样让用户体会到专业性？

答：我们之前做网校，几个品类做到行业第一。有教学的沉淀，师资的沉淀和内容的沉淀。从内容本身来说，我们的解析的多样性以及视频解析和考点的划分，其实都是有专业的老师来做的。一是我们的教研团队，二是我们有师资。

13：你怎么看待行业内的小数据和大数据？

答：我觉得目前大家做的都是小数据，以统计为主，也有一些数据模型的引入。那我觉得现在理论上来说如果不足够分析和智能化的话，那其实不称之为大数据。

14：分享里提到智能推送，项目反应理论，遗传记忆算法和艾宾浩斯记忆曲线。这个具体是怎么实现的？

答：关于智能，其实我觉得今天的这些智能都不能成为智能。他只是比传统做这件事更好了一些，离真正的智能还有比较大的差距。假设来说，我觉得他对用户的学习效率的提升，有30%-40%的效果，如果后面自适应学习和深度学习做好的话，用户数据增大，我相信应该可以真的帮助用户。在职业考试领域，智能部分更多的是提升用户效率部分，统计的部分和用户行为的部分，反馈的部分，效果的部分，可以让用户更好的把握规律。这样结合起来对于通过考试来说是很有帮助的。我觉得考试本身就是一个逆人性的东西，如果你能减少他们痛苦的时间，我觉得这个就是件有意义的事情。

15：如何跑通商业模式？

答：我们的确跑了一些商业的数据，首先我们付费的尝试除了历史的沉淀以外，最根本的是跟用户去交流。用户痛苦的地方就是你可以收钱的地方，这个是第一个。第二个是他在线下产生的付费行为和线上付费只是价格，支付方式和流程的问题。我觉得书也好，不管是书到电子还是课到电子，还是O2O这都是比较好的选择。当然如果要做成平台的话，智能化广告和个性化推荐的广告也是不错的选择。总的来说用户的痛点就是付费点。

16：在移动端好的产品形成好的口碑，进而带动产品的销量，这和PC端有什么不同？

答：移动端回到了事物的本质，产品好就可以形成一个良性的循环。PC时代还是入口的作用，大家通过入口来搜索，没有标准化的平台来告诉谁好谁不好。

17：移动比较容易产生付费，在这个数以百万的用户里面，根据所在地的城市规模，他们的付费率是否有误差？

答：我觉得看两个方面来说。如果是付费是移动增值的话，我觉得全国范围是一样的。那如果从课程的角度来说，当然北上广的消费能力会变较强。但是因为教育的平衡性，其实二三线城市或者四五线城市对于培训的需求是更强的。所以课程价低的话会比较多一些。

18：在移动端好的产品口碑是通过什么样的渠道来传播的？

答：传播路径是这样的，首先你有了初步的用户之后，用户会在相应的应用市场上评价，会在朋友圈进行相应的分享。其中在朋友圈分享的方式就需要你在产品上设计一个这样分享的方式，这是第一点，那第二点是因为我们要建立起一个壁垒。第三个是处于一个良壁的需求。当然后面我们会引进，对于课程的，对于视频的，对于学习的，这种体系更够更好的吧良壁的口碑传出去。都是通过产品里面的小设计来实现的。

19：怎么看待全品类的大平台型产品？

答：其实考试吧之前一直想做这件事情，我们是这样分析的，在教育领域里面要么是在一个细分领域里面是单寡头，要么是在多领域的多寡头。但是这种寡头的垄断的话，对于平台来说，对于内容的引入，谈判各种情况来说是非常难的。在职业技能或者兴趣学习可能会有。但是在整个K12，语言和职业里面是非常难的，这是第一个。第二个我觉得在教育行业里面，我觉得大家的人性理念的分享属性会少一些。所以我觉得无论从人性还是商业角度来说这个都是很难的。

20：平台的一个痛苦点就是在于流量聚合和二次喷发这件事情？

答：内容。互联网可以引进人才，但是内容本身是怎么做的？我觉得本质是内容，如果有良好的内容。我相信，今天假如说把教育品类里最优秀的内容放上去的话，那我觉得就OK 了。

21：职业教育领域，什么模式能保证上亿的营收？

答：我觉得未来几年大家在职业教育里面做5、6个亿的企业会越来越多。因为这是一个移动的时代，大家多多少少都会在渠道方面重塑一些渠道。然后大家也逐步认识一些问题，原来用户的口碑才是真正的根基。我们不谈模式，内容真的做的好，而又在这个时代，相信做到那样一个规模是一件很容易的事情。

22：职业教育还是相对来说比K12都要好挣钱的？

答：线教育来说，之所以没有爆发是因为大家爱教育的心态少了。并且在这个时代里有各种各样的其它品类的启发，加上移动时代的来临，再加上大家真正的意识到内容和口碑才是本质，我相信做成这样是没有问题的。

23：猿题在公务员考试这个职业教育的细分领域转一圈就跑了，你觉得最大的原因是什么？

答：其中的原因有多种，但是我觉得至少有两个，第一个发现用户增速非常慢，因为职业用户非常分散，他很难驱动。第二是内容太专业，科目庞杂。

24：经历几次转型，你们想做的究竟是什么样的公司？

答：这么多年我们结识的圈子都是互联网圈子，以前从来不在教育圈子出现，我们认为我们一直以来是互联网公司。我们认为51%的教育，49%的互联网。其实只要有足够深的积淀或者跟好的移动化，内容更好的触达用户，去掉中介，内容好，价格又好。我们希望我们能做成这样的公司。

25：如何应对那些在风口的创业型公司？

答：目前我们认为做题库的有两种，一种是拍照，一种是刷题的。在刷题范畴下做得比较早的是猿题库。今天大家的产品迭代基本上在1.0阶段，在这个方面来说是无止境的。我觉得所有的核心在于两个方面，第一你的内容真的是够好，第二点你是真的智能。解决用户惰性这是本质，而对于移动化的产品来说，其实换个身位，侧个姿势就是一个产品，但是如果你不把本质做好，产品再花哨，都是没有用的。理念这个东西有的时候我们走着走着就容易走偏，所以一定要暗示团队，一定把本质做的智能。

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