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PPT业务起家,从办公技能培训切入企服赛道,秋叶集团想要为职场加速

作者:奥老师 发布时间:

PPT业务起家,从办公技能培训切入企服赛道,秋叶集团想要为职场加速

作者:奥老师 发布时间:

摘要:这个曾靠PPT教程收获大量C端职场用户的在线教育品牌,正在逐步布局B端业务。

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图片来源:unsplash

提起秋叶,很多人的第一反应都会是“PPT”,这个曾靠PPT教程收获大量C端职场用户的在线教育品牌,在拓展了多个课程品类之后,正在逐步布局B端业务,并将其作为未来很长一段时间的重点。

选择入局B端业务,秋叶团队想明白了几件事。

首先,团队选择从自己最擅长的PPT制作等办公技能培训切入企业服务领域;依托自己的核心优势——内容,团队给自己的定位是要做通用职场技能课程的供应商。

当在线协同办公成为企业常态,相信“所有的办公场景都可以用AI加速一遍”的秋叶团队决定要抓住这样一个企业服务的风口,推出 to B产品”职场加速器”,去拥抱自己选定的核心用户——企业大学。

与此同时,在秋叶最擅长的C端业务领域,新的改变也已经发生。

近日,秋叶集团创始人秋叶向芥末堆分享了团队正在做的探索。

切入B端:从PPT定制到办公技能企业培训

秋叶团队从PPT和课程和教材起家,2014年正式成立了在线教育品牌秋叶。结合学员的需求,公司2016年开始做线上训练营;并于2017年推出线下培训“秋叶私房课”。其课程品类也逐渐丰富,涵盖PPT等Office办公技能、视频剪辑、新媒体写作与运营、时间管理等。

在形式上,公司发展形成了新媒体、短视频、网课、图书、线上训练营、线下私房课和培训这样一个完整的学习闭环,主要面向C端用户。

2018年,秋叶意识到,知识付费的这波浪潮应该已经到了顶点,后面会慢慢回归常态,这个领域的竞争压力也将越来越大。“不能把所有的宝都押在一个篮子里面,我们得两条腿走路。”从2018年开始,秋叶集团又成立了一个公司,专门做企业端的业务。

对于靠C端起家的秋叶团队,做企业端的业务面临一个问题——该如何切入?团队选择了从他们最擅长的办公技能切入企业培训赛道。

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图片来源:unsplash

由于公司此前已经为很多企业提供过PPT定制服务,建立了业务联系,也接触到培训部门和人事部门,慢慢形成了“课程式合作”,一些企业会请秋叶团队为他们上职场技能的课,渐渐地,秋叶团队就将企业线下培训业务做了起来。

2020年疫情影响下,很多企业没有办法开展线下培训,他们转而寻找能够在线上学习的方式。这一年,有100多家企业找到秋叶团队,请他们做直播或者提供网课给企业员工学习。秋叶团队由此打开了B端的企业合作关系,业务发展提速。而到了2021年,秋叶则明确了“全面抓住B端业务”的目标。

做出这一决策源于秋叶对企业办公趋势的观察——几乎所有的企业都开始习惯,而且都在使用金山、钉钉、企业微信、飞书等在线协同办公平台。“但是我们就很快意识到一个问题,虽然企业用了在线办公协同平台,并不意味着他们的工作习惯、工作方法、使用的工具已经升级到在线协同的时代。”

秋叶认为,这些在线协同办公平台跟原来的工具相比,本质的区别在于它是基于云端的,基于用户大数据的,是一个AI自动进化的系统。“这个工具是智能的,它的界面今天打开或许就和昨天不同。我们的工作习惯要从用一个软件的功能慢慢变成用这个软件背后的数据和人工智能,从而帮我们提高工作效率。”

对于秋叶团队来说,这种趋势带来了一个广阔的市场。公司提出来一个新的口号——所有的办公场景都可以用AI加速一遍。围绕这一理念,公司打造了一个新的品牌“职场加速器”,帮助企业实现智能办公数字化转型。

“职场人每天的办公场景里,Word、PPT、Excel、短视频、录音、海报设计等全都有非常好的小软件,而且它们每天都在自动进化,可以让我们的工作效率十倍百倍地提升。但是大部分职场人不知道也不会用,我们希望能够成为帮大家更好地运用这些最新的平台和工具的一个合作伙伴。”秋叶说。

秋叶告诉芥末堆,他相信以后所有的企业都会发现办公场景都能够用AI加速一遍,“这个时候如果他们要找一个老师,我希望他们的选择是秋叶。而这也将会是秋叶未来在企业培训市场的机会。”

明确定位:做通用职场技能课程供应商

秋叶团队将B端业务的服务对象确定为“企业大学”。“我们想要成为去帮企业大学更好地给他们的员工带来新东西的人。”在秋叶看来,企业大学有完整的培训和内部管理的方式,有自己的企业学习平台,也有很多内训师,这些内训师要不断地把新的东西教给同事,所以他们也需要很多新的知识、新的课程。而秋叶企业服务的定位就是做通用职场技能课程供应商。WechatIMG11.jpeg

图片来源:秋叶集团

“我们不是直接面相企业的所有员工去培训,而是把课程教给企业的内训师,并给企业提供课程包,从企业的角度能够节约他们内部培训的成本,因为使用的还是自己的内训师。”秋叶说道。

此外,公司还会根据企业的需求对已经做好的通用职场技能课程做一些定制化的改进。而这对秋叶团队来说并不是一件难事,因为多年的C端教研和授课经验以及企业PPT定制服务为他们积累了足够的素材。截至2021年,秋叶团队共计研发20多门职场课程,累计付费用户75万,覆盖影响超过3000万学员,是目前Office品类销量最多的在线课程。

截至目前,秋叶团队合作过的企业客户已经超过1000家,其中有400多家企业合作过两次以上。“但是与很多客户的合作我们认为是随机的,并不是年框式的合作,所以我们希望用职场加速器帮助企业系统地提供内容服务、版权课的服务,或者说线上线下的组合课程包的服务,跟他们建立起深度的合作关系。”秋叶透露。

关于课程包的具体内容,芥末堆了解到,企业采购职场加速器课程包后,会获得一整套版权课,秋叶团队会负责对企业的内训师进行培训。例如基础包的职场加速器共有6门课,包括Word、PPT、Excel思维导图,短视频还有工作汇报。之后,秋叶团队还负责给合作企业做升级和服务。“我们希望去不断地迭代课程,希望和企业的合作是可持续的,而不是一次性的。”

在秋叶看来,公司做B端业务的优势主要有两点。

第一点是擅长做内容,并且积累了全系列的职场技能原创产品研发和交付能力。“无论企业需要我们做网课、做新媒体、做短视频、做线上训练营,还是做线下课,我们都没有压力,产能是可以保证的。”

第二点是跟传统的to B培训企业相比,更有互联网基因。“我们对互联网一点都不陌生,公司里没有一个员工会对抖音、快手、b站、小红书或者企业微信陌生的,每个人都是把手机一架就可以开始直播的,但是在传统企业,会觉得这个事情很难的。”

不过秋叶也坦言,公司现在B端业务的短板在于商务和市场推广,目前几乎全都是靠口碑获客,没有做太多的投放。“今年因为疫情,团队很长一段时间都没办法出差,而实际上,做B端是需要从陌拜开始的。”秋叶表示,公司目前还缺少能够把业务用更好的方式在B端市场去推广、引爆的人才。这也是公司未来需要优化的方向。

C端转型:为学员派单布局灵活用工服务

在全面布局B端业务的同时,秋叶团队在C端也有一些新的探索。其中一个重要的尝试就是为学员派单,帮助其将培训内容真正变现,同时将学员转化为灵活用工的人力资源。

以秋叶团队最擅长的PPT业务为例,公司通过天猫、拼多多等电商平台能够获取大量的PPT美化订单,在专业小团队处理订单的同时,公司还会针对这些订单的美化过程进行规律总结,并将其变成培训的一部分。WechatIMG22.jpeg

图片来源:秋叶集团

“学员到我们这来学习某种意义上就是个上岗培训,培训合格了我们就派单给他做,这样我们就做成了一个闭环。”秋叶介绍,如果学员愿意接单的话,公司会继续为其派更多的单子,学员从而也就变成了公司的人力资源。

这一探索从2020年8月开始,秋叶认为,一二线的城市的白领会慢慢学会把工作外包给三四线甚至五六线的人,“只要他们干得好就好。”他相信这将成为未来白领工作的一个变化趋势。

2021年,秋叶发现,随着人们越来越焦虑,在学习的时候越来越侧重变现。于是团队决定坚定地将获取订单、为学员派单作为一个转型方向。“对普通学员来说,面临的最大的问题就是所学的技能无法变现,因为他自己可能接不到单子,所以这其中的关键是先要有集中获取订单的能力,而秋叶恰恰具备。”

据介绍,目前已经有超过1000名秋叶学员通过接单拿到了报酬,这一数值还在逐渐增加。同时,这种灵活用工的形式对公司的人力资源也是一种有益补充。“我们的思维就是做供应链,自己做一个闭环。”秋叶透露,现在团队已经跑通了PPT品类,今年的目标是把短视频剪辑、海报平面设计打通。他表示,公司未来十年C端的定位都将会是“做职场技能培训和灵活用工服务的品牌。”

对秋叶团队来说,2022年无疑是至关重要的一年,B端的探索和C端的转型正在同步推进,已经实现“两条腿走路”的秋叶团队还将朝着走得更稳、更远而努力。

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