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公益志愿者行动蓝马甲发布“适老化设计标准”,帮助老年人跨越数字鸿沟

作者:FYQ 发布时间:

公益志愿者行动蓝马甲发布“适老化设计标准”,帮助老年人跨越数字鸿沟

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摘要:调查显示,如今一些惯用的互联网语言,并不符合老年人的期待。

搜狗截图20220915101300.jpg图源:unsplash

芥末堆文 近日,国家反诈中心、工信部反诈中心指导下的公益志愿者行动“蓝马甲”开启2022广东公益行,同时发布了《适老化设计与服务参考指南》(以下简称“指南”)。指南从页面设计、图标表达、文字阐述等多方面研究如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”,旨在让数字适老化“有标准可依”。

调查显示,如今一些惯用的互联网语言,并不符合老年人的期待。不少老年人反映:“希望能用老年人听得懂的话教我们。”比如,不要说“出行”,而是说“要出门”;不要说“手机充值”,要说“充话费”;不要说“倍速”,要说“播放速度”;不要说“0.75x 1.0x 1.5x”,而是说“慢速/常速/快速”。

此外,仍有6.2%的老年人对于所有列出来的手机图标“都不熟悉”。调查结果表明,老年人更能理解贴近实物形象和生活认知,需要App界面设计者们考虑到这一特点。

比起适老化设计者提供的单一选项,老年人更倾向于拥有自己可调节字号、行距大小的功能。在页面字体设计上,老年人认为阅读最清晰、舒服的三种字体依次是黑体、微软雅黑、楷体。

同时,由于老年人有不同程度的视觉退化,对于相近色彩的辨析力下降,因此手机页面搭配使用的色彩不宜过多,对比度应当更高。老年人认为阅读最清晰、舒服的三种配色,依次为蓝白配色、绿白配色与红白配色。

蓝马甲是由国家反诈中心、工信部反诈中心指导下的公益志愿者行动,主要针对老年人做数字助老教学和防骗知识普及。启动以来,蓝马甲行动已累计走进70+城市,4100+社区,举办超24000场次驻点,服务超36万人次。

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