【芥末堆注】本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿,作者为留友网创始人李雪明,留友网是一个基于国外院校数据库与数据匹配的智能留学平台。
在国家总理李克强重提“互联网+”的概念之后,在线教育继续掀起创业的新一波浪潮。而作为在线教育的细分领域,留学行业是个利好的市场,2014年中国出国留学45.98万人,境外消费>1500亿,留学考试培训>300亿,中介服务费>50亿。那么如此庞大的行业能否像电商一样闹出点动静?
人是个性化的,关于“人”的产品放到网上出售,一定要有标准的规则与流程,不是你用钱砸就可以做出来的,这也是很多互联网大佬涉足留学行业做得并不出色的原因。留学市场正经历一番洗牌,强者未必强,弱者肯定会越弱,整个行业终将被互联网颠覆。
“欠收拾”——留学中介急需互联网来改造
纵观当下的留学行业,大机构每年上亿元的市场费用、竞价药不能停、广告转化率低,小机构客源少、信任度差,学生和家长不知如何筛选网络信息,急需一批技术服务型公司来推动整个留学行业的发展。
互联网对传统留学中介最显著的作用是用技术取代人工来提高效率,信息也变得更加开放。 对以申请结果为导向的学生来说,最大的痛点是申请成功率。但留学中介的存在本质就是在赚取“信息差价”,因此留学中介机构无一不在包装着成功 案例 和申请成功率。
然而在大数据时代,信息不透明的格局将被打破,留学中介在留学之路不是必需的一步,认为没有中介无法留学就像认为没有中介租不到房子一样。但也不是说留学中介完全没有存在的价值,而是中介的运作方式需要改造。
我们要思考的是如何用互联网技术提高留学服务效率? 又如何打破中介林立的格局、 解放留学顾问的双手?
“干翻它”——进入“互联网+”时代的留学
目前国内留学机构也都有自己的网站,但是存在布局老套、信息陈旧、数据不全、院校较少、信息堆积等诸多问题。因此可以预见的是,大多数传统留学中介终会消失。
留学申请者只需要专注留学标准化技术服务的提供商、对接的P2P留学服务平台,前者将留学业务标准化、 信息化 、组织化以提升效率,后者也能让留学顾问成为自由职业,如同 微博 造就 自媒体 一样。用户如果想留学,只需像找家教一样找到靠谱的留学顾问即可,没有地域限制,很多事情都可以在线完成。
研究一下国外大学的录取条件就能发现,留学产品看起来比较复杂,其实是可以做到标准化的,因为每个院校的录取标准是有非常明确的指标的,比如针对语言成绩、平均分、申请材料。想出国的学生只要根据自己的情况对比院校要求,就知道能去到什么样的学校了,根本不是多么复杂的事情。
“看我玩”——中介的事儿我们坚决不去做
当前出国留学以中介和咨询机构代办为主,这样传统的教育机构和资源分配存在一定的不足,信息不对称,具有互联网思维的留友网,能一定程度的改变这种现状。
留友网深化留学服务概念,配合国家有关留学生及留学归国人员服务政策,实现自身公司发展上的概念创新、理论创新、形式创新,把握留学市场发展动态,实时以新形式、新内容扩充网站及一系列相关线下产品,最终实现“泛留学化”的服务体系,暨从人生规划、留学前指导,到选校定位、海外留学生活管家、学业监督、安全保障、心理干预、社交指导,再到归国后的就业帮扶等,一条龙的服务体系。留友网将充分利用创始人的留学经历及社会资源,以平台的身份,实现各方面优势整合,从而将留学服务提升到新的层次。这种模式留友网无疑是走在同类市场前列的,更是新概念的提出者与倡导者。
我们将以线上网站产品为基础,以“海外学长一对一”、“最全院校信息库”为特色,坚持“技术改变留学服务”的理念,突破传统型中介公司因自身性质导致的弊病,以及其他相关行业各自为政、难以整合的现状,通过大数据运算,实现留学信息的逐步透明化,让更多的准留学生及家长可以足不出户,就能了解海外院校的相关信息,并可以准确地进行自我实力分析定位。这种方法将极大地提高申请的成功率,为准留学生及家长节省宝贵的时间、金钱与精力。同时,海外学长能够提供真实的第一手资料,更可以通过视频的方式一对一进行与留学相关的多方面的辅导,学生用户一旦出国后,这些学长还可以成为其在当地的第一个朋友。其他线下服务的随之开展,更是贴近市场服务用户的重要方式。
留友网只做一个留学服务平台,不会做中介做的事情,正是留学中介背后的暗箱操作导致了留学行业信息严重不对称。而留友网利用互联网的思维,全过程均由学生自己操作,透明化、开放化的态度,也高效解决申请者需求与优质学长、留学顾问的合理匹配问题,把专注留学标准化技术服务的提供商和与之对接的P2P留学服务平台合二为一。
“拉一把”——合作共赢才是我的本意
目前,留友网拥有国内最详尽的留学数据库,同时还会继续完善英国、加拿大、澳洲等院校数据库,使用户可以尽可能多地了解关于学校的信息。这就是利用互联网思维对传统行业的再造,通过接入海外院校数据,完成留学产品的标准化,通过对申请流程的梳理与数字化管理,完成整个留学申请过程的自动化,大大降低了留学申请的时间成本,提高了申请的效率,对整个留学产业链而言是一种优化与升级。
在互联网思维下,用户流量才是生存的根本法则。留友网在前期用户的培养上,主要以微信公众账号、微博粉丝等方式完成。留友网在用户粘度上,主要从用使用体验和内容两方面着手,同时支持学生全过程免费服务。留友网独创了留学全程跟踪服务系统,可根据用户的实际情况进行留学规划、备考、申请、到国外的全程服务,在服务过程中与传统留学中介、培训机构、留学金融公司等开展线上预约线下服务的合作。
“赚钱去”——玩得再任性,钱还是要挣的
留学消费是一种刚需,这个垂直领域人群都是高消费层次群体,不差钱,当前留友网设置了几个赢利点:一是在DIY申请部分,虽然大部分实行免费服务,仍然设置一些的付费增值服务,如学长提供的文书润色等高端服务;二是开放在线咨询接口,与中介、培训机构、留学金融公司合作,收取佣金,留友网只做第三方媒介,监督完成;三是对用户的多维度信息进行服务匹配,把合作伙伴的产品通过邮件、微信、短信等进行广告精准推送;四是数据产品销售,如海外院校库使用授权、专业版选校报告、申请辅助决策系统等。
但即便如此,实现线上与线下结合的“互联网 + ”留学服务,走出适合留学行业自身发展的道路,仍需探索。
【特别说明】为什么同样是项目展示,有人喜欢这样的报道,又有人厌恶那样的软文? “芥末堆通关计划”为具有报道需求的教育创业团队提供项目展示建议,让每一次表达都有分享的价值。但同时芥末堆也为教育项目的创始人提供通关外挂——“Founder站出来”——支持最了解自己项目的创始人来为自己的项目代言,投稿均不驳回。
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