【芥末堆注】本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿，作者为亦鸥网创始人黄敏娜。亦鸥是一款为托福和雅思考生提供的，在线练习口语和写作的平台，考生可以在上面利用自动录音机练习口语，同时，可以把录好的答案分享出来，让其他考友进行点评。

如何让考生有兴趣地练托福口语

在做亦鸥之前，我一直在教育机构从事网站编辑的工作，从门户做到留学机构，一共有10年的时间，做教育真的是非常偶然的事情，但是一头扎进来就出不去了，我想可能是因为内心的教育或者说是学习情结，我希望可以通过我做的事情，帮助学习者更高效、更快乐地学习，我希望学习可以是快乐的，或者说，不应该是那么痛苦的。

这10年的时间，我在太傻网呆了7年，做网站和论坛。太傻是个非常了不起的机构，不只因为其论坛的辉煌，更因为他开创了留学服务新品类，在太傻的7年，给了我非常大的成长，不只在于编辑能力的提升，更涉及了对外合作、图书出版、客户访谈、教学产品规则、宣传推广、用户交流等各方面，让我全方位的了解留学这个细分领域。

在移动互联网之前，好像没有产品经理这个职业，现在想来，所有的编辑都承担着这个职能。我很喜欢跟用户聊天，每天与备考的小伙伴们一起，组织论坛活动，收集和分析需求，进而在网站上推出各种小栏目，引导大家进行讨论。记得当时推出在线听写练习栏目的时候，我们是全网第一家做的，当时没有任何参考，完全是自己设计出来的。

在与用户交流的过程中，我发现大家的口语学习非常吃力，几乎每个学生的痛点都是口语，而大家的状态是这样的：

•自己一个人练，看不出来没效果，没兴趣，学不下去；

•跟同学练，不好意思开口，于是干脆不练；

•掌握了再多的方法论，不去实践，一样不行！大家的问题就在于“不练”；

我想，如果把口语的练习搬到线上，是不是可以解决这些问题，让学生练起来，并且有兴趣地练起来。这是2011年的事情，当时线上的环境是，大部分同学在论坛上寻求帮助和交流，但是论坛的模式并不适合口语的学习。于是我找到我的技术合伙人，在2012年做出一个PC端的口语练习软件，把互评互助的功能加进入。做好后，基本处于放羊的状态，当时只想做个有用的软件，为考生提供帮助，根本没想着创业，结果好评如潮，用户很激动，之前从没有这样的东西，既可以找到全面的题库，又可以在线练习，还可以跟别的考生互评、相互打气。

不到半年，我们的注册用户就突破了3万，想想托福考生一年也就15万不到，我们很兴奋；接着，我们两个人，我负责策划、页面设计、制作，他负责服务器、数据库、网站端代码、IOS代码、android代码，利用业余时间，推出了亦鸥的网站版和手机版iphone端和android端。

当时的手机版本，界面非常简单，基本没有设计，可我们是收费的，卖30块钱一个，一共卖出去小一万个，而且还有好评。这只能说明一个问题，就是真需求！

接下来我做的事情就是，每天跟用户聊天，填补一些小功能。我发现用户中，除了学生还有老师，开始时一些老师专门带学生来这里练，他来点评，后来，老师点评得多了，粉丝就多了，就开始直接在上面招生了。

工具+社区的在线练习平台

一直到13年底辞职，在没有做过任何推广的情况下，亦鸥网的注册用户达到了18万。这对于我们来说，真的很知足了，对于无收入，不做广告的小众市场来说，我们在产品上下了很大的功夫，我们也非常幸运，有一群可爱的用户，不停地帮我们宣传，让更多的人知道我们。

作为最早做托福雅思口语和写作在线练习的平台，从PC客户端一直到现在的移动互联网，我们一直坚持到现在，在没有广告的情况下，目前积累了超过40万的注册用户，219万条用户的答题录音。与大部分学习平台不同的是，托福、雅思的考生们正在亦鸥，积极热情的互评互助，共同讨论，相互打气，共同享受陪伴式学习之旅。P2P用户间的互助机制确实提升了考生的学习兴趣。

比如在备考过程中，学生们经常有不知道怎么答的情况出现，在这里他可以参考每道题的几千个网友的录音，以及参考高分录音的答题思路，这里讲的高分录音都是基于用户后期的报分加上老师审核。我们还做了一个高分网友微课堂的版块，邀请高分网友像小老师一样来讲课，大家听后的反馈非常好，纷纷表示这才是接地气实用的讲解！大部分讲解的播放超过5万次，目前我们有近80期这样的讲解。

托福的口语和写作话题非常多，全部练习的时间成本太高，而不全练，又担心有些话题没有准备，我们专门整理了从06年一直到现在的近3000道托福真题，经过专业老师的审核与翻译，重新梳理，精简挑选出90道，覆盖托福口语常考的90个话题，并且为每个题提供了参考答案、答题思路、高分答题录音、以及大量的考友录音，解决用户的资料选择与高效备考的问题。

为什么做P2P用户间互助模式？

亦鸥的特色是工具+社区 ，一个是具有工具属性的在线口语练习，二是具有社交属性的P2P式的用户间互助。你可能会质疑，学生的点评真的专业吗？我想说的一点是，首先，陪伴的作用远远大于专业；其次，教永远是最好的学，有特别多的考友说，通过点评，得到了意想不到的成长，我们其中有一位考友，在经历了两次80分之后，在亦鸥上练了2个月拿到了108分，专门写了帮助别人点评的收获有多大的文章。再次，可能通过亦鸥托福口语的APP，看到上面的优秀点评，其实考生们的点评是既认真又专业！

对于提高大家学习兴趣的执着，我希望考生可以通过亦鸥这个产品，变被动学习为主动学习，我想，学习兴趣并不在于学习形式上的趣味性，比如学习像玩游戏一样，而是在于内生的学习动力，如何让学习更主动，可能是之前论坛的经验，我想到，尝试使用P2P的用户间互助的模式，用户在亦鸥上录完音之后，通过分享可以让其他的考友看到，这样，他们就会得到点评，同时，他也可以听别人的录音，去发表点评。通过这样的模式，考生得到了安慰、鼓励、陪伴，从而改变焦虑的状态，提高学习信心，从而提高学习兴趣。

从目前的情况来看，这个方式是非常有效的，我们没有做过任何的推广，这40万用户完全是通过用户间的口碑传播过来的，大量的考生，在考后发布备考心得，告诉我们，在亦鸥的学习多么的快乐，对亦鸥有多么的不舍。

社区是个慢活

亦鸥一直以来做的，以及未来要做的只有一个目的，就是通过产品的形态，提升学习信心，变被动学习为主动学习。整个学习过程是非常复杂的，造成学习者自卑的或者焦虑的原因，有很多种，我也一直不停在学习，也在做亦鸥的过程中，找到我的自身价值，去努力做一件有意义的事情。

现在我们投入的全部的精力来做亦鸥，找了懂教学的合伙人负责产品的专业度，找了专门的设计、运营、技术，组建了团队，非常感谢我的团队小伙伴们，可爱的姑娘小伙子们！我们有着对这个产品共同的坚定信心，怀着对用户的爱，非常愉快的共同前行！

对于未来，我还是坚持做自己擅长的，我不是老师，做不了教学，不是咨询师，做不了留学申请指导，我擅长的事情，就是跟用户聊天，要解决就是让大家练起来的问题，努力做好这个小社区，坚持P2P式的用户间互助模式，接下来会从托福口语、雅思口语、托福写作、雅思写作，一路打通留学考试链接。社区是个慢活，需要时间去沉淀，至于培训和留学中介的事情，那不是我会做的事，还不会去考虑，在这些方面，希望可以跟其他机构合作。

【特别说明】本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿。为什么同样是项目展示，有人喜欢这样的报道，又有人厌恶那样的软文? “芥末堆通关计划”为具有报道需求的教育创业团队提供项目展示建议，让每一次表达都有分享的价值。但同时芥末堆也为教育项目的创始人提供通关外挂——“Founder站出来”——支持最了解自己项目的创始人来为自己的项目代言，投稿均不驳回。